央廣網(wǎng)北京7月9日消息（記者肖源）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，上周末，在北京懷柔區(qū)一家名為“北京航天朗勤生態(tài)產(chǎn)業(yè)園”的園區(qū)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)，看上去是一場(chǎng)普通的航天知識(shí)講座。此前，老人們以航天產(chǎn)業(yè)園一日游的名義被招徠到這里，每人只需花費(fèi)49元，就可以得到從東城區(qū)到懷柔區(qū)往返近百公里的交通旅游、一頓午飯，以及免費(fèi)贈(zèng)送的一袋“太空蔬菜”。
在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的講座中，除了有一些航天知識(shí)的普及之外，講師賣力講解的是一款名叫“航力片”的保健品。
隨后，在座的老人們被告知，可以以20元的價(jià)格去“航天朗勤”的協(xié)議單位做骨密度測(cè)試。測(cè)試完之后，會(huì)有專門的航天醫(yī)學(xué)專家一對(duì)一地講解每個(gè)人的骨密度測(cè)試報(bào)告。
此外，講師還推薦了一款“頤天元草”的保健品，這款號(hào)稱包含航天搭載過(guò)的赤靈芝、大花紅景天、冬蟲夏草等中藥材的保健品，據(jù)說(shuō)有幫助睡眠、提高免疫力、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌等功效。
但在講座結(jié)束后，其中一位工作人員說(shuō)，購(gòu)買“頤天元草”每年的費(fèi)用為13680元，如果誠(chéng)心買，可以幫忙調(diào)貨。
北京航天朗勤生態(tài)產(chǎn)業(yè)園是什么來(lái)頭？這家自稱是航天五院502所下屬機(jī)構(gòu)的“航天朗勤”公司，在工商登記資料中是由兩名自然人股東于2012年5月29日成立的有限責(zé)任公司，而包括股東變更、公司歷史沿革中，也顯示不出其與航天五院或502所有任何直接關(guān)聯(lián)。
航天朗勤在其公司門口掛出了多個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的授權(quán)牌匾，其中有2011年9月5日的“國(guó)際人與自然生態(tài)安全科學(xué)院實(shí)驗(yàn)基地”、2012年5月17日的“國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目單位”、2012年10月10日的“中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)太空草業(yè)育種基地”。記者在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中，沒有查詢到“國(guó)際人與自然生態(tài)安全科學(xué)院”這樣中文名稱的機(jī)構(gòu)。
科技部火炬中心向中國(guó)之聲發(fā)來(lái)的書面文件中稱：據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京航天朗勤科技有限公司成立于2012年5月?；鹁嬷行膶?duì)2012年及以后立項(xiàng)的國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行核查，沒有發(fā)現(xiàn)名為“北京航天朗勤科技有限公司”的項(xiàng)目承擔(dān)單位。
而中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)一位工作人員稱，經(jīng)查證，學(xué)校沒有“太空草業(yè)育種基地”這個(gè)項(xiàng)目。
需要說(shuō)明的是，講師所推銷的包括航力片、頤天元草、“天曲”牌益脂康、益壓康在內(nèi)的產(chǎn)品，都是在食藥監(jiān)部門登記備案的正規(guī)保健品。在當(dāng)天的活動(dòng)中也的確沒有強(qiáng)迫購(gòu)買等不法行為。而這些，也是目前很多保健產(chǎn)品營(yíng)銷的普遍做法。
除了這種“旅游營(yíng)銷”的手法之外，還有“講座營(yíng)銷”。在河南鄭州，有實(shí)體門店針對(duì)老年群眾推薦一款保健座椅，每天上、下午各一節(jié)課，60歲以上的老人可以免費(fèi)試用產(chǎn)品。營(yíng)銷人員明確表示，這款保健座椅不能說(shuō)治病，但堅(jiān)持坐肯定有效果，“調(diào)理慢性病，感覺有效果想買就買，不想買盡管坐，不強(qiáng)求?！?/p>
記者詢問(wèn)了該產(chǎn)品銷售點(diǎn)門前的老人對(duì)產(chǎn)品效果的評(píng)價(jià)，其中有兩位老人特別熱心：
老人甲：能治病，非常慢，這是沒病防病，有病的慢慢也可以，有的3到5天就有效。
老人乙：我原來(lái)血壓140，現(xiàn)在120，對(duì)血脂高好的很。（堅(jiān)持）半個(gè)月或者十天二十天，多少有好轉(zhuǎn)。
不管賣的是保健食品還是保健器械，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是總讓它的目標(biāo)群體覺得有便宜可占。但是，這些人搭著時(shí)間精力貼錢陪你玩，為了什么呢？
去年，浙江溫州鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中整治針對(duì)老年人的保健產(chǎn)品營(yíng)銷亂相。去年9月，鹿城區(qū)市監(jiān)局工作人員趙雯（化名）以應(yīng)聘的名義“臥底”了一家保健品營(yíng)銷企業(yè)。趙雯說(shuō)，半個(gè)多月的“臥底”工作節(jié)奏很緊張，“他們?cè)缟虾茉缙饋?lái)，晚上下班后還要開內(nèi)部會(huì)議培訓(xùn)員工，就是怎么跟老人交流，怎么套近乎，還有研究一些話術(shù)。他們也很辛苦，一般晚上都要九點(diǎn)十點(diǎn)左右才能結(jié)束?！?/p>
除了應(yīng)付日常的“推銷”工作，趙雯每天還要寫工作日記，記錄當(dāng)天的活動(dòng)。10月7日的日記有這樣的內(nèi)容：“上班沒有任何培訓(xùn)，店長(zhǎng)只要求我服務(wù)好老人，和老人聊天、端茶送水、按摩、量血壓、測(cè)血糖……”
10月10日，店長(zhǎng)召集業(yè)務(wù)員召開“穩(wěn)客會(huì)”，這是“宰客”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。老人們被告知，只要繳納128元就可以享受“高端手表+名醫(yī)專家+身體體檢”的套餐。
10月11日，80多位老人被安排到醫(yī)院參加體檢，所有體檢結(jié)果全部被公司收走。
趙雯接受采訪時(shí)總結(jié)說(shuō)，這些保健產(chǎn)品的營(yíng)銷一般會(huì)找些所謂的“專家”以關(guān)注老年群體健康的名義伺機(jī)推銷保健品，甚至歪曲使用媒體的新聞報(bào)道為保健品做“背書”，然后在所謂“專家”一對(duì)一的診療階段，進(jìn)行洗腦式宣傳。趙雯說(shuō)，所謂的“專家”一對(duì)一診療階段，分別由四個(gè)“專家”在四個(gè)房間進(jìn)行。這一階段，“專家”和消費(fèi)者在一個(gè)密閉房間中進(jìn)行一對(duì)一交流，將事先早已為每個(gè)消費(fèi)者量身定做的營(yíng)銷方案拿出，渲染體檢結(jié)果的嚴(yán)重性，讓消費(fèi)者產(chǎn)生極大的恐懼心理，并且進(jìn)一步虛假宣傳產(chǎn)品的溶栓、消栓、預(yù)防疾病的功效，消費(fèi)者在這種緊張恐懼的氣氛下很容易被洗腦，從而購(gòu)買產(chǎn)品。
溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)盧更生認(rèn)為，這些“嘴上關(guān)心你的健康，眼里只有你的養(yǎng)老錢”的營(yíng)銷方式，對(duì)個(gè)體是謀財(cái)害命；對(duì)家庭是離間親情，更嚴(yán)重是對(duì)年輕群體的危害，“一些小年輕認(rèn)為騙老人能夠發(fā)大財(cái)，成為一種發(fā)財(cái)?shù)慕輳?。因?yàn)檫@種門檻低，一學(xué)到這樣騙老人的技巧后，他就出來(lái)自己開店，自己招人，泛濫開來(lái)，導(dǎo)致成為全國(guó)性的問(wèn)題?！?/p>
盧更生坦承，這些行為精準(zhǔn)打擊起來(lái)的確有難度。首先是“反洗腦”的工作，很難抵抗“一對(duì)一”的個(gè)性化洗腦行為。他說(shuō)：“我們不會(huì)像那些銷售人員想騙你錢那樣跟你套近乎，給你按摩，在心理上先給你打一種親情牌，老年人覺得這是替我著想。而我們的宣傳是提醒你如何防范，而不是對(duì)每一個(gè)人有針對(duì)性的、個(gè)性化地進(jìn)行宣傳?！?/p>
而且，這些營(yíng)銷者也在根據(jù)監(jiān)管部門的打擊隨時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地修正，以至于發(fā)展至今，形成了“分階段看不違法，整體考量又不合法”的局面。盧更生認(rèn)為，更關(guān)鍵的是，一些被騙的老人到最后也不認(rèn)為自己受騙了：“有些老年人一旦入了套就不清醒了。兒子跟他這么親，兒子講話他就不聽。凡是一個(gè)陌生人對(duì)你好，都是想你兜里的錢。但是往往他認(rèn)為陌生人有靈丹妙藥，親人都害她。所以把自己的錢一步一步送給別人。”
盧更生表示，打擊有難度不等于監(jiān)管部門可以袖手旁觀。比如，監(jiān)督管理好保健產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)就是辦法之一，“首先在源頭上，保健品的生產(chǎn)企業(yè)不能跟經(jīng)銷商沆瀣一氣。主要是源頭監(jiān)管，我們沒監(jiān)管住，才導(dǎo)致在銷售環(huán)節(jié)管起來(lái)有難度，鹿城區(qū)的探索已經(jīng)表明，只要我們認(rèn)真、真正思考，沉下心去研究，沒有打不掉的?！?/p>
不可否認(rèn)，保健品經(jīng)銷商的一些反監(jiān)管行為，的確給管理部門出了一道難題，但這道難題更是出給整個(gè)社會(huì)的：這些所謂保健品的推銷者，以長(zhǎng)時(shí)間與老人的接觸溝通為形式，實(shí)際上眼里卻只有“錢”，一旦老人的子女有絲毫的阻撓，為了順利地賣出產(chǎn)品，他們就會(huì)離間老人與子女的關(guān)系?？梢哉f(shuō)，比起這些企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)所獲利益，營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)家庭關(guān)系的破壞與瓦解，更值得人們警惕。
