長江網(wǎng)訊(記者張雋瑋 通訊員喻锎)13日上午，有市民在朋友圈內(nèi)發(fā)文：溫暖的一醫(yī)院保安，給醫(yī)院外排長龍的病患送清涼。圖中的保安兩人一組，領(lǐng)著不銹鋼大水壺，挨車送清涼茶。據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)月，還將持續(xù)下去。

網(wǎng)民朋友圈截圖

“和原來市民排隊(duì)等著進(jìn)場停車的不耐煩相比，現(xiàn)在我們每遞出一杯茶，都能收獲一聲帶著微笑的‘謝謝’，這讓我們也干勁十足。”負(fù)責(zé)分發(fā)清涼茶的市一醫(yī)院保安隊(duì)長陳恒介紹，這項(xiàng)服務(wù)6月開始，每天能送出200多杯，大約能收獲170多聲“謝謝”?！跋Ｍ@杯清涼茶，能讓病患排隊(duì)進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候少些焦躁，多些平靜?！彼f。

醫(yī)院車位緊張已是全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普遍性問題，排隊(duì)進(jìn)場通常要等待10-30分鐘不等。以市一醫(yī)院為例，300個(gè)開放車位每天總是停的滿滿當(dāng)當(dāng)，上午9-10時(shí)、下午2-3時(shí)的高峰時(shí)段，排隊(duì)進(jìn)場的車輛臺數(shù)往往超過了30臺。為提升群眾的滿意率、減輕炎日下的焦躁情緒，采取了這項(xiàng)便民措施。

“這是我們改進(jìn)作風(fēng)、提升服務(wù)的一項(xiàng)小而重要的舉措，能在朋友圈內(nèi)獲得市民點(diǎn)贊，是對我們的肯定。”市一醫(yī)院副院長吳文莉說。

　　責(zé)編：趙樂寧