長(zhǎng)江網(wǎng)10月10日訊 雷瓊是江漢區(qū)漢興街玉蘭里社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格員，2017年被分到居住地金雅觀公寓所屬玉蘭里社區(qū)。盡管網(wǎng)格工作與她以前從事的室內(nèi)設(shè)計(jì)工作類型大相徑庭，但接觸網(wǎng)格工作后的半年里，一件事情徹底改變了她對(duì)網(wǎng)格工作的看法。
網(wǎng)格員雷瓊對(duì)金雅公寓1棟1單元603室余傲家進(jìn)行走訪
2017年10月11日，雷瓊在網(wǎng)格內(nèi)走訪、巡查中，看到金雅公寓1棟1單元603室門口有紅漆寫的威脅性字語，現(xiàn)場(chǎng)觸目驚心。在查看該戶人房信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息僅登記了余傲和他的奶奶，家庭人口結(jié)構(gòu)不正常，這種不正常的現(xiàn)象引起雷瓊的猜疑。思疑未果，雷瓊決定與其他網(wǎng)格員以人房信息更新為由，上門對(duì)該戶進(jìn)行深入了解。在聊天過程中，余傲奶奶稱，其子余某紅因借高利貸無力償還，離家多年杳無音信，媳婦劉某俊與某紅離婚后，因販毒在云南被判刑，現(xiàn)正在服刑中，導(dǎo)致孫子余傲無人撫養(yǎng)。因此，余傲奶奶從新洲農(nóng)村到武漢照顧余傲，但因其來自農(nóng)村，無退休工資，又因年歲過高，又無任何經(jīng)濟(jì)來源，只能日夜拾荒艱難維系祖孫二人的基本生活，余傲在?；锸迟M(fèi)、日托費(fèi)及其他學(xué)習(xí)費(fèi)用無法解決，目前余傲面臨輟學(xué)。
雷瓊在傾聽并記錄余傲奶奶口述情況后，震驚的同時(shí)滿是疑惑，隨即雷瓊就其媳婦劉某俊的情況向管段戶籍民警進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)核實(shí)，稱劉某俊確實(shí)因販毒于2016年在云南被判刑15年。
社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站再次對(duì)余傲家進(jìn)行走訪，了解具體情況及訴求
面對(duì)余傲現(xiàn)狀與核實(shí)后的情況，雷瓊深感事情嚴(yán)重，余傲失學(xué)在即，作為一名母親，雷瓊更是焦慮不已，于是向社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站反映該情況，同時(shí)還到余傲就讀的學(xué)校核實(shí)情況。余傲班主任王老師稱，該學(xué)生的午餐費(fèi)及日托費(fèi)多次由熱心學(xué)生家長(zhǎng)幫助解決，平時(shí)學(xué)習(xí)中所涉的零散費(fèi)用也是通過家委從班費(fèi)里支出，但這些幫助也僅為杯水車薪，無法從根本上解決余傲9年義務(wù)教育中的必需費(fèi)用。
為避免余傲輟學(xué)，更為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，服務(wù)站召開網(wǎng)格會(huì)議，決定發(fā)動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量，共商解決余傲事件的有效方案。
兩個(gè)星期里，雷瓊與網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員十多次走訪轄區(qū)單位尋求解決辦法，甚至還想通過居民募捐來解決余傲的困難，后來，通過網(wǎng)格黨支部利用黨建網(wǎng)格化管理平臺(tái)動(dòng)態(tài)管理信息了解到，轄區(qū)單位武漢捷能物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人李國(guó)能曾表示有資助貧困學(xué)生的意向，盤踞在雷瓊心里多天的陰霾隨著這一信息的確認(rèn)而云開霧散。隨即雷瓊在社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站站長(zhǎng)鄧?guó)櫛搿⒕W(wǎng)格支部書記徐虹雨的帶領(lǐng)下，多次到捷能物業(yè)公司與該公司負(fù)責(zé)人李國(guó)能就余傲情況協(xié)商幫扶細(xì)節(jié)。
李國(guó)能稱，在“紅色引擎工程”大環(huán)境的影響下，作為一個(gè)企業(yè)，除了經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)外，更應(yīng)做好公益事業(yè)和社區(qū)貢獻(xiàn)，而資助貧困學(xué)生一直以來是他多年的愿望，他表示將每月資助余傲1000元作為生活費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，同時(shí)鼓勵(lì)余傲“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)。
玉蘭里社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站站長(zhǎng)鄧?guó)櫛肱c李國(guó)能簽訂《余傲幫扶協(xié)議書》
網(wǎng)格服務(wù)站站長(zhǎng)將第一筆資助金轉(zhuǎn)交給余傲祖孫
2017年12月22日上午，社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站站長(zhǎng)鄧?guó)櫛肱c李國(guó)能成功簽訂《余傲幫扶協(xié)議書》，從根本上解決社區(qū)留守貧困兒童暨服刑人員子女余傲的生活、學(xué)習(xí)難題。12月27日上午李國(guó)能資助余傲的第一筆資助金1000元正式到賬。下午5點(diǎn)半，鄧?guó)櫛胗H手將資助金轉(zhuǎn)交到余傲祖孫手上。至此，余傲的困難得到妥善解決。雷瓊百感交集，也深深體會(huì)到做為一名網(wǎng)格員的驕傲和價(jià)值!
在后來網(wǎng)格巡查過程中，雷瓊又多次到余傲家走訪，時(shí)而帶點(diǎn)學(xué)習(xí)用品、書籍、衣物或小零食給他，同時(shí)鼓勵(lì)他自信自強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)、感恩社會(huì)。慢慢地，他從原來的孤僻寡言漸漸變得自信、開心，甚至還主動(dòng)和雷瓊談起學(xué)校發(fā)生的事情，讓她看他作業(yè)中老師的表揚(yáng)和“贊”。（文中余傲系化名）
