長江網(wǎng)10月17日訊(通訊員 通訊員周林升)武漢市第四醫(yī)院運動醫(yī)學(xué)科，是一門新興的學(xué)科，也是該院的一大熱門科室。根據(jù)《2018年度武漢市衛(wèi)計委機關(guān)處室和基層單位評議工作實施方案》文件要求,他們按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求,調(diào)查評議,自查自糾,把整改工作貫穿于醫(yī)療工作的始終,著重解決關(guān)系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫(yī)意識、崗位責任意識、大局意識和服務(wù)意識,開展了一系列行風評議工作：

高度重視行風建設(shè)工作，始終把加強行風建設(shè)與科室日常管理工作相融合，通過對科室醫(yī)護人員進行雙評議相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習、定期開展自查自糾及時整改、開展頭腦風暴;對患者進行雙評議相關(guān)知識的全面宣教等多種形式進行廣泛宣傳，使職工及患者全方位參與到行風建設(shè)中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處。通過多項措施的認真落實,較好的促進了運動醫(yī)學(xué)科整體服務(wù)水平的提升。

認真進行考核，切實提高職工的服務(wù)意識，科室一直將醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為一項日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。考慮到不少患者行動不便及對費用查詢機不會使用等因素，科室每天將費用“一日清單”發(fā)放到患者手中,讓病人“看明白病,花明白錢”。相關(guān)物價收費標準公開透明，隨時讓患者了解。

認真落實便民服務(wù)措施,方便病人就醫(yī)免費為病人提供測血壓、針線包、推車、輪椅等多項服務(wù);針對每周的5PM俱樂部有大量出院后的病人來我科接受一對一康復(fù)指導(dǎo)，科室特意向醫(yī)院申請了一些座椅方便患者等候。科室在患者的每一個就醫(yī)流程上做到精益求精，讓患者有一個滿意的就醫(yī)體驗。

堅持首診負責制，優(yōu)化服務(wù)流程，科室醫(yī)護團隊為了方便出院患者復(fù)查及康復(fù)鍛煉有任何問題可以隨時與醫(yī)生保持聯(lián)系，特地制作了出院“小紅頁”，該紅頁印有我科醫(yī)護團隊微信號、醫(yī)生辦公室電話及出院結(jié)賬簡易流程等患者可能用得上的信息。另外，科室張青松主任為了解決患者出院后復(fù)診難、疑問多、康復(fù)訓(xùn)練不到位等問題，針對每位患者的手術(shù)情況制作了“小黃頁”，上面詳細記錄了患者的手術(shù)特點及康復(fù)要點。有些患者術(shù)后康復(fù)了，支具護具用不上了，該科室還專門僻出“交換空間”，供病友們處理二手護具，避免不必要的浪費。

多渠道為群眾辦實事、辦好事，3年來為了患者能有一個滿意的手術(shù)效果，科室堅持每周的“5PM俱樂部”，已經(jīng)對幾千名出院患者進行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及康復(fù)咨詢,今年暑假期間為響應(yīng)醫(yī)院暑期送優(yōu)惠活動,科室開展一系列活動，為患者從實際上辦實事、辦好事。