地產自媒體敲詐勒索觸目驚心:有公眾號年入千萬
2018-10-23 10:21:00 來源: 新民周刊
  當下做自媒體,怎樣最賺錢?炮制10萬+吸粉后賣廣告、賣產品還是寫軟文,或者線下辦活動?錯,這些來錢都太慢了!
  記者調查發(fā)現,由于監(jiān)管如同達摩克利斯之劍懸在頭上,很多自知成不了大V的自媒體在不確定何時會被關掉的“鞭策”下,紛紛干起了敲詐勒索企業(yè)的營生——他們如同網絡黑社會,不僅定期收“保護費”,還隔三差五“組團”精準打擊某家企業(yè),甚至和正規(guī)記者或公關公司里應外合,盡量在短期內盡可能地榨取企業(yè)的媒體投放費。
  這樣的方法,讓不少自媒體人打著為粉絲維權的旗號,在扮演某一領域“王海”“方舟子”的同時,收入也高得令人咋舌。而更讓人氣憤的是,這種違法成本太低,讓他們更加有恃無恐。


  誰在被勒索?
  在今年9月底,北戴河阿卡小鎮(zhèn)聚集了全國100多家房地產自媒體人,他們不僅像當年黃宏宋丹丹小品中提到的“洗海澡,曬太陽;吃螃蟹,住樓房”,還揚帆出海、參觀牧場、沙灘足球、在叢林中進行真人CS大作戰(zhàn)……當然,少不了豐盛的晚宴,其間還穿插著歌舞及魔術表演,以及雨露均沾的抽獎環(huán)節(jié)。
  據悉,這場名為“中國房地產新媒體品牌峰會暨地產自媒聯盟5周年老友記”的活動費用由一家在深交所上市的河北房企買單。雖然這些自媒體人都沒有記者證,但這個自稱擁有600萬粉絲的聯盟在中國地產界有不可小覷的能量。而對于贊助商而言,至少短時間內,這100多家自媒體不會寫他家的負面報道了。


  可以說,這家房企通過贊助活動交了一筆不小的“保護費”。而在自媒體界,房地產是最容易進行敲詐的行業(yè)之一。因為房地產項目的貨值高,營銷費用也比一般企業(yè)充足,所以民營房企就成了自媒體人眼中的“肥肉”。
  為什么只是民營房企?在房企工作的幾位媒體負責人對《新民周刊》表示,國企有政府撐腰,誰去寫負面報道自然風險不小。正常的新聞報道,包括利益各方的采訪及觀點呈現,而現在自媒體的負面,一般只有一方觀點,以點帶面,依托于移動互聯網,披上負面的外衣,傳播速度極快,民企尤其是已上市或擬上市的民營房企,對于這樣的負面報道是脆弱的,所以哪里有負面就要去哪里滅火。如此循環(huán)下,近年來大家對于自媒體的投放有大半因素是出于“交保護費”,花錢消災就是最快的處理方式。
  以房地產為例,目前上海幾個自媒體大號的創(chuàng)辦人由前媒體人及業(yè)內人士組成,還有幾個由原先的電視欄目轉型而來。他們熟悉市場和購房者,了解樓盤運營流程及敏感點,也因此一度成為企業(yè)連接準客戶的有效傳播渠道。而隨著市場的變化,這些曾經幫助項目找尋客戶的自媒體漸漸撕去了友善的偽裝。
  身正不怕影子斜。如果愿意花錢刪稿,是否就說明這家企業(yè)的確有問題呢?也不盡然。在房企負責品牌工作的仇先生給《新民周刊》舉了一些例子。
  在某家上市房企公布財報之后,自媒體可以盯著里面的數字大做文章?!案哓搨笔敲襟w經常報道房企的一個字眼,其實房地產的預售即銷售收入也算作負債,只有等拿到竣工證后才能轉為收入,因此報表顯示負債水平相對較高。房企預售越多,負債越高,反映在財務報表中負債水平相對較高。實際上這類預收款是無息的,無需現金償還,且最終一定會轉為銷售收入。當全國自媒體都在盯著碧桂園2017年度總負債9330.57億元這個數字時,卻很少有報道指出其有息負債僅為2148億元。不專業(yè)的報道鋪天蓋地,企業(yè)自白無人問津。
  除了對財報上的數字進行“危言聳聽”的解讀,房企正常的人事變動也在自媒體的表述中成了“高層地震”“管理層換血”等。這就讓房企很被動,傳統(tǒng)媒體報道時還會向企業(yè)核實情況,但自媒體幾乎就是“閉門造車”——不采訪,直接材料整合,再加上道聽途說的內容,配上一些不明來源的微信截圖,一篇所謂的“獨家”爆款就此產生!“現在很多自媒體財經報道充其量只能算得上是演繹,根本不是新聞,更多是添油加醋的八卦,細節(jié)都經不起推敲?!背鹣壬锌?“但讀者就是喜歡這類文章,給了自媒體妄加揣測和評論的底氣?!?br>  舉例來說,上海某地塊集中了幾個新樓盤前后腳取證開盤,某自媒體號找到其中一家開發(fā)商明說,其他幾家已經投了我,如果我們不合作,在后期的區(qū)位競品對比中,有些話我就不得不說了。言外之意就是,如果你不投我,我就寫你不好。最后這家開發(fā)商只得也投了這家自媒體。
  如此手段,在另一家由業(yè)內人士轉行開辦的公眾號“XX上?!鄙蠠o不用盡其極。這個自媒體有大號和小號做配合,小號寫負面,大號收錢發(fā)廣告,一邊如此賺錢,一邊還四處吹噓自己的效果如何之好。在取證、開盤等關鍵節(jié)點前,他們會直接找到項目負責人質問合作可能,沒有得到投放的回復,第二天就推送負面,并且在文章最后提醒樓盤關注者掃二維碼入群。從樓盤信息、到購房注意事項,這些自媒體號瞄準購房者最感興趣的信息,通過微信、搜索等入口網絡了大批購房者及某樓盤的意向客戶,這成為了他們可以如此有底氣去和開發(fā)商談價錢?經過半年的運營,他們手里的購房者群可以到上百個,每篇文章出來,群里一放,消息會迅速傳播開來,除了快速散布不合作樓盤的負面信息,他們還會將合作項目的信息投放到這些群里,去稀釋、溶解這些客戶。
  然后,這些自媒體轉手威脅相關地塊的開發(fā)商,表示我手頭已有成百上千個有意向的客戶,如果我寫一篇黑稿砸群,你看著辦吧……這一方法屢試不爽,開發(fā)商大多會以合作方式投放。畢竟任何項目只要找,總能找出不足(戶型、電廠距離、風向、對口學區(qū)、交通等),而把某個不足無限放大,就可能是一場災難。前一陣子,“XX上?!本鸵赃@個手法拉上其他一個號在上海普陀區(qū)某個樓盤拿到了30萬“封口費”?!皳f這家自媒體現在已經年收入上千萬了,運營方也從一個人擴張到五六個人的小團隊?!彼麄兊念^條文章開價也從最初的幾千到現在的10萬,并且價格還每月調整,調價前簽訂的合同一律按調價后執(zhí)行,態(tài)度極其囂張。幾家開放商提到這家自媒體號都表示“幾乎這兩年在上海有開盤的房企,都受到過這家的威脅?!?br>  為什么房企要受一家自媒體的氣,而不是選擇法律武器保護自己呢?房企工作人員無奈地表示,一方面是自媒體敲詐手法很隱蔽,取證很難;另一方面,如果你不就范,對方的黑稿影響力很大,哪怕是失實文章,正常程序申訴也要5個工作日以上天,而這早就過了黃金傳播的48小時。
  上海市互聯網違法和不良信息舉報中心主任陸雷對記者表示,雖然查實文章是謠言誹謗就能刪稿,但由于平臺的屬地管理原則,如果一篇文章全國好多平臺都有,刪稿需要中央網信辦去協調各地網信辦,也要幾天時間。這也間接驗證了房企工作人員的說法。
  而且,如果自媒體文章只是有一定的傾向性(如不建議大家買這一樓盤),而不是純粹的造謠誹謗,刪稿就不可能了。但這樣的文章對于某個樓盤的殺傷力是巨大的,尤其在樓市不景氣的時候。
  仇先生透露,北京有個自媒體“XX大哥”,寫負面報道更加專業(yè)。2016年,“XX大哥”連寫了三篇旭輝的負面文章,讓后者痛不欲生,導致旭輝高層不得不去北京公關。而在今年8月,“XX大哥”又推出一篇《棉衣和子彈——旭輝融資術》,又把旭輝捧上了天?!斑@樣太沒節(jié)操了,一張嘴巴兩張皮,同一件事隨他怎么說了?!背鹣壬f。
  除了房企,餐飲企業(yè)也容易被勒索,因為食品安全問題很容易吸引眼球。例如,上海有很多吃喝玩樂的號,個別自媒體號也喜歡通過寫負面新聞來收“封口費”,因為這樣比正面推廣來錢快多了。但這一套路在2017年大白于天下——去年8月1日,“上海好白相”微信公眾號發(fā)文,有網友稱其和朋友在上海吳江路的“喜來稀肉”聚餐,在烤肉里吃出了疑似寄生蟲的東西。






  為此,“喜來稀肉”微信公眾號8月2日發(fā)文稱,那不是寄生蟲,而是豬血管。并稱公司已經和上述微信公眾號溝通,接洽的“徐先生”提出要10萬元封口費,下午六點前到賬,否則將再次發(fā)送推文。事后查明,“喜來稀肉”豬肉沒問題,而公司也向“上海好白相”提出8萬元的索賠。
  而在今年P2P頻頻爆雷的大環(huán)境下,一些運營正常的互聯網金融公司也受到了個別自媒體的“敲打”——直接來問是否有合作意向,否則可能寫文章引發(fā)用戶恐慌,提前擠兌。而在這時,企業(yè)為魚肉,自媒體為刀俎,后者可以隨意開價?!跋瞾硐∪狻钡那败囍b,也讓自媒體人在敲詐時更加謹慎,不會留下白紙黑字的把柄給企業(yè),一切都是當面或者電話談,而此時的錄音是很難作為呈堂證供的。
  誰在收“保護費”?
  天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。如果你以為敲詐企業(yè)的自媒體人都是烏合之眾,那就錯了。仇先生透露,現在這一隊伍中混入了正牌記者、業(yè)內人士、公關公司和第三方評價機構,自媒體的水就更渾了。
  據仇先生觀察,在自媒體界,其實有不少在職財經記者,或者家屬是財經記者。例如擅長于挖掘地產公司內部人事變動的某個公眾號,創(chuàng)始人為前媒體人,而他的現任妻子是知名財經雜志的在職記者,也有自己的號。夫妻倆一搭一唱,在地產自媒體界叱咤風云。
  “很多財經媒體的記者自己開個自媒體號,通過記者身份采訪拿料,一蝦兩吃,發(fā)到紙媒上的都是通稿或者溫和內容,而自己的號寫的都是猛料,為了引流。如果這一條線比較‘肥’,一些不跑這條線的記者也開始自己開號寫負面,吸引相關企業(yè)來維護。畢竟新聞發(fā)布會給記者車馬費也就500-1000,但維護自媒體的文章收費是以萬為單位的?!?br>  仇先生擔心,記者或者記者家屬開的自媒體號,變相成為一種索賄通道。“例如,傳統(tǒng)媒體也會有監(jiān)督報道,如果一家企業(yè)找到專門寫負面的記者,投這個記者或者其家屬的公號,價格可能比投傳統(tǒng)媒體的經營費用要便宜,何樂而不為?尤其是上市企業(yè)遇到發(fā)債評級,抑或是IPO初期,如果是一年20萬合作,5萬給記者所在的媒體,而15萬就打到這一記者指定的賬號。企業(yè)還會覺得這樣一投記者就有把柄在自己手上了,后者不敢寫負面了。而這些記者開價很隨意。公眾號合作的所謂內容也是層出不窮,有原創(chuàng),也有轉發(fā)統(tǒng)發(fā)稿,反正就是企業(yè)求太平罷了?!?br>  記者因為怕飯碗丟了或者吊銷記者證,可能還有所顧忌。而對于那些純粹的自媒體人而言,就更沒底線了。上海有個“真叫XX”的自媒體號,運營人是從金豐易居出來的。這個號也是上海自媒體聯盟成員之一。此號運營人曾在某個自媒體培訓班上透露,如果有些合作企業(yè)賬期太長,到賬不了就寫黑稿,以此督促對方盡快打錢。
  還有些自媒體人還會開個小號,和大號配合來敲詐。因為有時候合作企業(yè)是和大號簽的合同,為了要更多的錢或者讓對方盡快付賬,小號有時也會發(fā)一些負面,讓合作企業(yè)很頭疼。
  除了記者,地產自媒體還有不少業(yè)內人士在做。房企工作人員透露,“XX上?!本褪侨f科出來的,對行業(yè)比較了解。
  上海還有一個有名的號“XX賣房”,運營人也曾是房地產從業(yè)人員。和其他自媒體號不同,“XX賣房”不接受公關和投放,因此這個號的文章看似特別客觀中立,這也讓粉絲特別相信它。其實,此號運營人因為以前做中介而手上積累了一批客戶,所以他的賺錢模式是做房企項目的分銷,賺傭金。今年,“XX賣房”發(fā)了一篇抨擊某個上海樓盤業(yè)主房屋質量的投訴文章,運營人將一個業(yè)主碰到的問題擴大到了整個樓盤的質量,就等著開發(fā)商找他合作。但因這家開發(fā)商不接受分銷,銷售團隊都是自己的,所以沒有行動?!暗诙煲荒R粯拥奈恼掠职l(fā)了一遍,就是為了惡心你?!?br>


  值得注意的是,現在一些無良的公關公司也和自媒體人勾結在一起對付企業(yè)。例如某家企業(yè)用了一家公關公司,后者知道這家企業(yè)的媒體投放預算,告知某個自媒體寫黑稿,然后再去假裝“滅火”,提出更多的預算,公關公司和自媒體背后分錢。還有的時候,一家企業(yè)要撤換一家公關公司,公關公司就會去找自媒體大V朋友幫忙報負面,后者揚言只有某家公關公司搞得定,讓企業(yè)不敢輕易撤換。
  仇先生透露,現在有些第三方評價機構也在自媒體號上變相敲詐。這些評論看似客觀,但從什么角度以什么條件來評,都有門道。而一些企業(yè)也開始投放這些所謂的第三方機構。
  自媒體的迅速崛起是這兩三年的事,行業(yè)門檻低,管理相對松散,未來的前景尚不明確,已經在這個領域分到杯羹的人就想在不確定的發(fā)展時間里盡可能多的賺到最多錢,敲詐成為最有效的賺錢手段。
  令人擔心的是,現在的自媒體號不僅是競爭關系,還可能組團敲詐、配合勒索。有時企業(yè)給了一個自媒體封口費,這家還會放出消息,余下的自媒體如鯊魚聞到了血腥味蜂擁而至。他們會短期聯手,相約一同挖掘負面,約定好發(fā)布時間持續(xù)打擊;而他們的敲詐名單,也往往是對方公號的投放合作商,看到誰家在別的號投放了,他們就會主動聯系開發(fā)商,表示要合作,開口都是“你們跟誰誰合作了,為什么不投我們”,他們彼此熟悉各自投放價格和套餐,一旦開發(fā)商沒有“一碗水端平”,也會招致他們持續(xù)的負面攻擊。也有自媒體寫了篇黑稿,在自媒體人群里發(fā)紅包讓大家廣為傳播,打擊互相抬轎子,把黑稿的傳播效應發(fā)揮到極致。
  黃色新聞今又來
  仇先生總結說,現在很多自媒體起名字很“官方”,如“XX在線”“XX商業(yè)評論”或是“XX觀察”,點進去一看不是個人號,就是文化傳播公司或者網絡科技公司,沒有一個擁有新聞采編資質,卻生產著“新聞”和“獨家”。
  在仇先生看來,當下的自媒體和19世紀末美國的“黃色新聞時代”有些類似——當時,美國現代報業(yè)的奠基人普利策在他的《世界報》上辦了一個漫畫專欄,主人公是畫家奧特考爾特畫的一個發(fā)型稀疏、沒有門牙、穿著肥大黃色睡衣的男孩。專欄借“黃孩子”之口講述紐約近期發(fā)生的新聞事件,漫畫圖文并茂,滑稽可笑,因此受到讀者的歡迎。而后來以“黃色新聞”專指有關色情、自殺、災禍、暴力、犯罪等刺激性內容的報道。


  “黃色新聞”有七大典型特征:使用大字號煽動性標題;對不甚重要的新聞加以渲染、夸張;捏造訪談記錄和新聞報道,采用易于引起歧義的標題和版式;大量采用未經授權或真實性可疑的圖片;報道內容流于膚淺;標榜同情“受壓迫者”,煽動社會運動;專挑聳人聽聞的事件進行報道,甚至假造駭人的新聞——這似乎就是當下自媒體文章的真實寫照。
  可悲的是,現在人人都能當自媒體,而上海自媒體聯盟只監(jiān)管粉絲數10萬以上的大號。如果一個人開個小號去敲詐企業(yè),寫篇文章再花錢買點擊量,由此炮制十萬+,通過砸群等形式,像病毒一樣惡意傳播,這樣不就能躺著也把錢賺了?
  房企工作人員感慨,當年自媒體剛出現的時候,很受企業(yè)歡迎,因為他們比傳統(tǒng)媒體更了解企業(yè)的傳播規(guī)律,而且對企業(yè)投放有帶客量等指標回饋。誰知這只是浪漫的假象。畢竟,沒有約束的行業(yè)是沒有道德可言的。
  【編輯:朱曦東】
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