一年一度的購物狂歡節(jié)來了！這幾天的你，是不是忙著在購物車里添加東西，試圖買下全年的東西？
　　據(jù)悉，“雙11”期間（11月11日—16日）廣東全省郵政行業(yè)處理的郵件快件量預計將達6.7億件，日均處理量將超過1.1億件，單日最高處理量或超1.5億件。
　　買買買、“剁剁剁”，但如果網(wǎng)購到假貨怎么辦？那就投訴！
　　廣東開設“雙11”維權(quán)專線專欄
　　為應對廣東省“雙11”交易額逐年攀升，消費矛盾糾紛不斷增多等問題，廣東省消委會啟動“2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項工作”，特設“雙11”維權(quán)開通專線和專欄，這在全國尚屬首次。
　　開通時間
　　11月11日至12月11日
　　投訴方式
　　專線電話：020—85597315
　　網(wǎng)絡維權(quán)：“廣東消費維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會”微信公眾號設有“雙11”維權(quán)專欄
　　擦亮眼睛，這些“坑”要小心
　　先漲后降“低”價不低
　　“雙11”最大的亮點莫過于“超低價”了。不法商家就是利用這種消費者心理，把原本就不貴的東西標很貴的價格，在“雙11”那天打折來賣，所以，“剁手”前請擦亮雙眼。
　　限時秒殺不可輕信
　　平時幾十元甚至上百元的商品，秒殺時可能只需一元、十元。但秒殺也可能藏有陷阱，比如一元搶下來的商品，卻發(fā)現(xiàn)需要滿足不少附加條件才能到手，難以兌現(xiàn)。
　　假冒海淘請君當心
　　隨著全球化的發(fā)展，海淘如今很流行。但小伙伴們要睜大眼睛，跨境物流信息、購物小票都是可以假冒的，別被這些假冒信息給騙了。
　　預售模式提防提醒
　　采用“預售定金”的消費方式，近年來很流行。商家規(guī)定消費者預付定金后，必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受價格優(yōu)惠，而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預售定金不予退還等問題。
　　售后服務贈品留意
　　不少網(wǎng)友都買過“買一贈一”的商品，例如買冰箱送電飯煲，然而電飯煲壞了卻被回復贈品無法保修。
　　網(wǎng)購反套路秘籍
　　選擇正規(guī)平臺注重網(wǎng)店信譽
　　消費者在選擇店鋪時，應注意網(wǎng)店主體資格，最好選擇正規(guī)的大型第三方交易平臺和信譽度高的網(wǎng)店，不要隨意點擊未經(jīng)認證、來歷不明的信息源推送或賣家發(fā)過來的其他鏈接，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”。
　　注重商品質(zhì)量勿信低價誤導
　　“雙11”期間，各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者沖動消費。建議購買商品前，要注重商品質(zhì)量，事先了解商品市場價，再對促銷活動進行評估是否有實際優(yōu)惠，警惕明降實漲的價格陷阱。
　　慎重預付定金防范消費陷阱
　　在繳納“預售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料，不要隨意下單，謹防受騙。
　　收貨記得查驗防止出錯破損
　　“雙11”期間交易量巨大，給商家和快遞公司都帶來巨大壓力，時間匆忙中容易出錯，故消費者收到貨物時盡量當面核驗商品，查看貨品是否無損。
　　保留購物憑證依法維護權(quán)益
　　網(wǎng)絡購物不是現(xiàn)場購物，所以保留交易有關信息憑證很重要。消費者在網(wǎng)購時一定要索取并保存購物憑證及注意保存與商家的交易內(nèi)容、聊天記錄、商品型號、規(guī)格、價格、交易訂單等頁面作為維權(quán)證據(jù)。
　　【編輯：朱曦東】