長江網(wǎng)1月24日訊 (記者楊榮峰)1月23日，網(wǎng)民周先生在長江網(wǎng)武漢城市留言板(ID：whlycjw)反映，他打開武漢地鐵的APP軟件，準(zhǔn)備掃碼付費(fèi)進(jìn)站，可是掃碼失敗無法進(jìn)站，只能轉(zhuǎn)乘公交。后來在APP上查看時(shí)，卻被扣除了車費(fèi)。

市民周先生說，1月22日上午，在7號線湖北工業(yè)大學(xué)地鐵站，他通過地鐵app軟件掃二維碼進(jìn)站，但因掃碼失敗無法進(jìn)站，沒有坐這趟地鐵。后來他用手機(jī)查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)APP上已經(jīng)扣除了車費(fèi)。明明沒有搭乘地鐵卻還是扣除全程票款，而且扣款后，他的地鐵app一直無法正常使用，必須到地鐵站進(jìn)行升級才可使用。

記者發(fā)現(xiàn)，除了周先生，不少市民也在長江網(wǎng)武漢城市留言板上反映過類似問題。市民們建議，期望相關(guān)部門盡快修復(fù)地鐵app軟件的BUG。

記者注意到，該留言已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給武漢地鐵集團(tuán)。

您有遇到過地鐵進(jìn)站失敗卻扣費(fèi)的情況嗎?請關(guān)注“武漢城市留言板”(微信號：whlycjw)，點(diǎn)擊左下角“我要留言”反映。