連日來(lái)，南京持續(xù)高溫，每天中午前后，轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥都會(huì)到建鄴區(qū)南苑街道廬山社區(qū)“寧小蜂”驛站吹吹空調(diào)歇個(gè)腳，驛站內(nèi)所有設(shè)施由轄區(qū)單位捐贈(zèng)而來(lái)。
　　廬山社區(qū)整合專屬網(wǎng)格資源辦實(shí)事，是我市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。
　　黨的十八大以來(lái)，網(wǎng)格化社會(huì)治理已經(jīng)成為我市社會(huì)治理領(lǐng)域一張亮麗名片。2021年，全市網(wǎng)格服務(wù)滿意率達(dá)96.55%，群眾安全感達(dá)99.19%，創(chuàng)歷史新高，形成了南京網(wǎng)格化社會(huì)治理工作的模式和樣板。
　　顧樹榮 攝
　　“網(wǎng)格”強(qiáng)起來(lái)
　　由被動(dòng)管理變主動(dòng)服務(wù)
　　仙林新村是經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，1999年居民入住時(shí)，1056個(gè)地下室被居民擅自用于自住、出租、經(jīng)營(yíng)、堆雜物，曾多次發(fā)生火災(zāi)。
　　2017年，仙林街道主要領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)10名網(wǎng)格員下沉39棟居民樓，反映群眾需求、協(xié)調(diào)不同意見、化解矛盾糾紛，實(shí)施了桿線入地、路面綠化等受歡迎的整治改造項(xiàng)目，小區(qū)地下室煥然一新。
　　仙林新村地下室整治，是黨建領(lǐng)治的一個(gè)縮影。 近年來(lái)，棲霞區(qū)以解決居民群眾最關(guān)心、最迫切的問(wèn)題為需求，在網(wǎng)格化治理上下功夫，將全區(qū)9個(gè)街道劃分為932個(gè)網(wǎng)格，健全1+3+N黨組織架構(gòu)，成立網(wǎng)格黨小組576個(gè)，下沉網(wǎng)格黨員3.2萬(wàn)人，通過(guò)將黨組織向網(wǎng)格一線延伸，黨建在矛盾一線加強(qiáng)，黨員往民生一線集聚，凝聚各方力量，提升基層治理能力。
　　據(jù)了解，2017年8月，作為全省創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作首批試點(diǎn)市，我市積極探索特大城市基層治理現(xiàn)代化的有效路徑。
　　目前，全市共劃分10198個(gè)綜合網(wǎng)格、1899個(gè)專屬網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員11220名。建成全市統(tǒng)一的網(wǎng)格員手持終端“社區(qū)治理一體化平臺(tái)”，推動(dòng)一體化平臺(tái)與公安、司法、應(yīng)急等十多個(gè)部門數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接交換，實(shí)時(shí)研判社會(huì)治安穩(wěn)定形勢(shì)，形成事項(xiàng)閉環(huán)處置流程。
　　“網(wǎng)格”靈起來(lái)
　　科技賦能插上“智慧翅膀”
　　據(jù)了解，2013年起，浦口區(qū)開展大聯(lián)勤試點(diǎn)。大聯(lián)勤工作機(jī)制是浦口區(qū)在我市獨(dú)創(chuàng)的一項(xiàng)社會(huì)治理機(jī)制，小到車輛違停、占道經(jīng)營(yíng)，大到環(huán)境整治、食衛(wèi)安全、拆違治亂、治安防控，各類社會(huì)問(wèn)題一“網(wǎng)”打盡。
　　“江小格”是江寧區(qū)2019年創(chuàng)新開發(fā)的網(wǎng)格云服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)利用智能機(jī)器人技術(shù)和微信群平臺(tái)，通過(guò)在每個(gè)網(wǎng)格由網(wǎng)格員發(fā)起建群，網(wǎng)格群眾入群，植入智能機(jī)器人“江小格”協(xié)助管群的形式，打造網(wǎng)格員和群眾的線上交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求掌上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)格事件線上服務(wù)。
　　棲霞區(qū)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在網(wǎng)格微信群內(nèi)嵌入智能全科社工機(jī)器人“小棲”，后臺(tái)每月生成物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等十類社情民意數(shù)據(jù)庫(kù)。打造“掌上云社區(qū)”系統(tǒng)，推動(dòng)社會(huì)治理更加智慧、更加高效。
　　推進(jìn)網(wǎng)格減負(fù)，深化網(wǎng)格智治。我市強(qiáng)化智能應(yīng)用，把網(wǎng)格化社會(huì)治理與智慧城市建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)有機(jī)結(jié)合，著力打通服務(wù)群眾“最后一米”。 目前，全市11個(gè)區(qū)和江北新區(qū)全部建成聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái)并上線運(yùn)行。
　　方飛 攝
　　“網(wǎng)格”活起來(lái)
　　推動(dòng)“精網(wǎng)微格”新實(shí)踐
　　為讓網(wǎng)格員真正沉到網(wǎng)格、面對(duì)群眾，湖熟街道堅(jiān)持“多站合一”“多功能合一”原則，推進(jìn)網(wǎng)格工作站與社區(qū)警務(wù)室、黨建服務(wù)點(diǎn)等基層站點(diǎn)一體化建設(shè)，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)站點(diǎn)綜合化服務(wù)。
　　褚旭峰 攝
　　著眼“治未病”，服務(wù)“零距離”。我市還通過(guò)“精網(wǎng)微格”社會(huì)治理新實(shí)踐，疏通基層“毛細(xì)血管”。
　　今年以來(lái)，我市以建鄴區(qū)南苑街道為代表，對(duì)300—500戶為基本單元的城市社區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行細(xì)化，以每100戶左右為“微網(wǎng)格”單元，配備1名社區(qū)專職網(wǎng)格員和若干名來(lái)自本小區(qū)、本樓棟的微網(wǎng)格員，推動(dòng)“單一勞動(dòng)關(guān)系”向契約管理下的“多元?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系”轉(zhuǎn)變、“固定工作時(shí)間”向責(zé)任清單下的“彈性工作時(shí)間”轉(zhuǎn)變。
　　據(jù)悉，下一步我市將扎實(shí)推進(jìn)“精網(wǎng)微格”工程，探索建立以黨建為引領(lǐng)、以居民為主體、以志愿服務(wù)為支撐的微網(wǎng)格治理模式，有效激活基層治理細(xì)胞，真正打通基層治理“最后一米”。
　　內(nèi)容來(lái)源｜南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?馬道軍 通訊員 寧政法
　　編輯 | 桂宇
　　校對(duì) | 祁燦燦
　　責(zé)編 | 錢奕羽