自9月1日起， 長三角鐵路 所有客運車站 和旅客列車（市域鐵路除外） 將全面推廣電子化補票。 屆時，旅客在列車和到站 辦理補票業(yè)務時 可享受到 鐵路電子化創(chuàng)新帶來的便利。




　　據(jù)悉，目前鐵路列車和到站補票，乘車和出站憑證是打印的紙質車票。 實施電子化補票后， 乘車和出站憑證為辦理補票時所持的有效身份證件。
　　旅客在列車或車站辦理補票時，可找尋工作人員辦理； 也可在推行“鐵路暢行”掃碼服務的動車組列車上，通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的需求后，將根據(jù)現(xiàn)場情況和列車能力進行響應。


　　列車或車站工作人員辦理補票手續(xù)時，將預留旅客手機號，補票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所補車票信息。 對于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體，鐵路站車將繼續(xù)提供“面對面”的受理服務，支持現(xiàn)金支付方式。
　　值得一提的是，在車票到站前，乘客要求越過到站繼續(xù)乘車時，在有運輸能力的情況下，列車予以辦理；如運輸能力不足，列車將停止辦理越站補票手續(xù)。
　　文字 | 許文峰 全媒體記者 黃紫燕
　　圖片 | 李響 姚佳
　　編發(fā) | 全媒體編輯 周巧
　　出品 | “湖畔點經(jīng)”融媒體工作室


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