“我們非常感謝你們熱情似火護(hù)送到家！
　　真是萬分感謝您們！”
　　22日
　　初秋深夜的長沙街頭
　　一群聽障老人用手機(jī)打出這句話
　　向民輔警表達(dá)他們的謝意
　　原來， 當(dāng)晚，從外地來長沙旅游的他們迷了路，又與人溝通不暢，民輔警們發(fā)現(xiàn)后細(xì)心相助，將其送回了賓館。
　　22日晚10時(shí)30分許，在地鐵4號(hào)線溁灣鎮(zhèn)站，長沙市公安局公交治安分局普瑞派出所民警何軼銘、輔警陳建站和于柯正在進(jìn)行當(dāng)日的最后一次例行巡邏。
　　何軼銘發(fā)現(xiàn)8號(hào)出入口旁聚集了一群老年人，不知道遇到了什么問題。民輔警三人立刻小跑上前詢問究竟。沒想到，這群老年人全都是聽障人士。


　　“我 們不懂手語，他們身邊也沒有任何可以正常交流的同行人員。 ”于柯說。
　　“莫急，總會(huì)有辦法?！焙屋W銘一邊細(xì)心觀察著老人們的一舉一動(dòng)，一邊 掏出手機(jī)迅速打出一行字：“老人家，有什么我們可以幫忙的？”
　　找對(duì)了溝通的方法，民輔警們迅速了解到事情原委：原來，這10位老人是從上海、南京等地來長沙旅游的夕陽紅團(tuán)隊(duì)成員。為了體驗(yàn)長沙的夜生活，他們在晚上單獨(dú)外出用餐游玩，準(zhǔn)備返回下榻賓館時(shí)，一下子迷路了，慌了神。
　　“您們有領(lǐng)隊(duì)的聯(lián)系方式嗎？”何軼銘耐心地用手機(jī)打字，和老人們溝通。
　　“沒有，我們想著出來吃頓飯就回去了，就沒有留領(lǐng)隊(duì)的電話號(hào)碼。這可怎么辦？” 老人也用手機(jī)打字的方式回應(yīng)著 。
　　“沒關(guān)系，您記得住的賓館的名字嗎？”何軼銘慢慢安撫著，老人們的慌亂情緒也逐漸減弱。
　　根據(jù)老人們提供的有限信息， 民輔警們上網(wǎng)翻找出多家賓館的圖片，一一比對(duì)，最后確認(rèn)出他們下榻賓館的具體位置 。
　　“于柯，你負(fù)責(zé)把爹爹娭毑們送回賓館，我和建站負(fù)責(zé)地鐵停運(yùn)后的收尾工作。”何軼銘立即分工安排。
　　“好的，保證完成任務(wù)！”
　　當(dāng)晚11時(shí)15分左右，于柯將所有老人安全送回了下榻賓館，并與賓館值班經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)做好交接。
　　臨別時(shí)，老人們向于柯豎起大拇指點(diǎn)贊，其中一位張娭毑將手機(jī)拿到于柯眼前，屏幕上寫著： “我們非常感謝你們熱情似火護(hù)送到家！真是萬分感謝您們！”
　　于柯感慨道：“老人們表達(dá)了他們在長沙收獲的溫暖，他們的無聲點(diǎn)贊也讓我們同樣感受到溫暖！”




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　　長沙或?qū)⑿略鰞勺f達(dá)廣場
　　記者｜聶映榮
　　編輯｜肖娟 值班主任｜曾茜 點(diǎn)亮


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