今日，《人民日?qǐng)?bào)》13版刊發(fā)《四川瀘州 創(chuàng)新實(shí)施“民心守護(hù)”工程》文章，聚焦瀘州。全文如下：


　　四川省瀘州市深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，2021年8月以來，創(chuàng)新實(shí)施“民心守護(hù)”工程，聚焦“惠民政策應(yīng)享盡享、群眾訴求應(yīng)辦盡辦、作風(fēng)問題應(yīng)治盡治、‘民心守護(hù)’常態(tài)長(zhǎng)效”出臺(tái)十二條措施，著力解決人民群眾的急難愁盼問題，努力把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。
　　精準(zhǔn)施策 惠民政策應(yīng)享盡享
　　在推進(jìn)“民心守護(hù)”工程中，瀘州市各級(jí)各部門拿出精準(zhǔn)有效、務(wù)實(shí)管用的辦法措施，不斷提升群眾享受惠民政策的便捷度。


　　惠民政策應(yīng)知盡知。瀘州市系統(tǒng)梳理出黨的十八大以來各層面出臺(tái)的109項(xiàng)惠民政策，遴選涵蓋就醫(yī)、就業(yè)、教育、社保等與群眾息息相關(guān)的12類83項(xiàng)重點(diǎn)惠民政策編印成《瀘州市惠民政策一本通》，開展惠民政策宣傳，把惠民政策“亮”在群眾面前，確保到人到戶、應(yīng)知盡知。


　　惠民政策應(yīng)享盡享。推動(dòng)惠民惠農(nóng)“一卡通”陽光審批、發(fā)放平臺(tái)“二合一”。實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，開通“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建“民心守護(hù)”站，接受群眾各類咨詢，收集、解決群眾訴求；全面落實(shí)“首問責(zé)任制”，全覆蓋設(shè)立“辦不成事”受理窗口等，讓信息多“跑路”，群眾少“跑腿”。


　　惠民政策落地落實(shí)。市、區(qū)縣惠民政策主責(zé)部門開展縱向監(jiān)督“一線查”，一竿子到底檢查享受對(duì)象是否符合政策標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程是否符合政策規(guī)定等，對(duì)可能存在的責(zé)任落實(shí)不到位、問題整改不徹底等問題，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)走訪，壓實(shí)各方責(zé)任，推動(dòng)政策落地。
　　多措并舉 群眾訴求應(yīng)辦盡辦
　　瀘州市通過大數(shù)據(jù)分析近三年來各渠道收集的54.7萬件群眾訴求建議，找準(zhǔn)群眾反映最集中、制約發(fā)展最突出的十個(gè)問題，連續(xù)兩年在“民心守護(hù)”工程中開展“辦好群眾關(guān)心的十件實(shí)事”活動(dòng)，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，以實(shí)際成效溫暖民心、守護(hù)民心。


　　暢通反映渠道。瀘州市將全市各類政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)一整合歸并到“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，人工“24小時(shí)”在線服務(wù)；“有話請(qǐng)您說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)市縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理端口全覆蓋，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)來網(wǎng)辦”“直辦直回”；各級(jí)各部門建立群眾訴求“接件即辦”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)訴求有人接、有人辦、有人回。
　　齊抓共管 為民服務(wù)走深走實(shí)
　　瀘州市著力推進(jìn)“民心守護(hù)”工程，各級(jí)黨委履職盡責(zé)、齊抓共管，全市“一盤棋”，合力推動(dòng)為民服務(wù)走深走實(shí)。


　　瀘州市委把“民心守護(hù)”工程作為創(chuàng)造高品質(zhì)生活“八大工程”之一和未來五年全市工作重點(diǎn)，設(shè)立瀘州市實(shí)施“民心守護(hù)”工程工作推進(jìn)組辦公室，常態(tài)化推進(jìn)實(shí)施；各區(qū)縣黨委立足區(qū)域發(fā)展實(shí)際，聚焦鄉(xiāng)村振興、保障民生等細(xì)化工作方案，有力有效推進(jìn)；基層黨組織抓好“十二條措施”的落地落實(shí)。全市各級(jí)黨員干部主動(dòng)下沉一線服務(wù)群眾，在為群眾紓困解難中不斷密切黨群干群關(guān)系。
　　數(shù)據(jù)來源：瀘州市實(shí)施“民心守護(hù)”工程工作推進(jìn)組辦公室
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　　消息回顧：
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　　● 川報(bào)聚焦丨 “瀘”力十年：乘風(fēng)借勢(shì)融入“大”戰(zhàn)略 砥礪改革實(shí)現(xiàn)“大”發(fā)展 來源丨人民日?qǐng)?bào) 編輯丨阮春華 責(zé)編丨謝蕤 樊鳴霄
　　審核丨吳良春