近年來,市行政審批局突出“項目為王”工作導向,圍繞助力大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作目標,通過幫辦代辦服務人員主動服務代跑腿、審批人員上門審批倒跑腿、全流程網(wǎng)上在線審批零跑腿等方式,對重大產(chǎn)業(yè)項目審批實施全體系、全過程無償上門幫辦代辦服務,努力做到重大產(chǎn)業(yè)項目審批“零阻力”、服務“零距離”,全力推動重大產(chǎn)業(yè)項目建設提速增效。
一是強化制度約束。根據(jù)省、市關于推進政務服務幫辦代辦工作要求立足市、區(qū)融合和部門聯(lián)動,結(jié)合企業(yè)群眾需求構(gòu)建幫辦代辦服務機制,制定《市行政審批局重大產(chǎn)業(yè)項目審批幫辦代辦實施方案》等規(guī)范性文件,梳理重大產(chǎn)業(yè)項目幫代辦事項清單43個,便民服務幫代辦事項清單74個,幫辦轉(zhuǎn)代辦事項清單17個。
二是強化代辦隊伍。建立以重大建設項目為主要服務對象的,市、縣、園區(qū)縱向到底273人的專業(yè)化“接力辦”和以特殊時期特殊群體為主要服務對象的由市中心“泰滿意窗口”、進駐部門窗口和分中心共43人組成的橫向到邊的“即時辦”兩個幫代辦員隊伍,“一對一”貼心服務。
三是強化一線審批。常態(tài)化提供保姆式“進園區(qū)、問項目、解難題”專項服務,緊跟項目進度和需求,及時協(xié)組跨層級、跨部門的“移動綜窗”到一線,業(yè)務部門和建設方共商共定,協(xié)同推進,幫代員“接力辦”,共促重大項目審批早落地建設早見效。