稅收營商環(huán)境是激發(fā)市場主體活力、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。2022年以來，國家稅務(wù)總局安慶市稅務(wù)局始終堅持以納稅人、繳費人為中心，著力辦好個性輔導(dǎo)、簡事易辦等10件“有感”實事，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務(wù)更好、環(huán)境更優(yōu)的稅收營商環(huán)境。在2022年全省二、三、四季度營商環(huán)境評議中，我市稅收營商環(huán)境連續(xù)排名第一。

“足不出戶線上辦稅、線下辦稅流程便捷、退稅款項快速到賬……這里辦稅真方便！”安徽江淮汽車集團股份有限公司安慶分公司稅務(wù)會計曾政越對安慶稅務(wù)營商環(huán)境贊不絕口。

去年5月，安慶經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局工作人員陳世國第一時間與曾政越取得聯(lián)系，幫助梳理相關(guān)稅費優(yōu)惠政策清單，并進行業(yè)務(wù)辦理“手把手”指導(dǎo)。沒過幾天，134.8萬元留抵退稅款便打入公司賬戶。這筆退稅款有效緩解了公司當時的研發(fā)投入資金壓力和材料價格上漲帶來的沖擊。

近年來，我市大力招引汽車零部件配套企業(yè)到安慶投資建廠，為打造千億汽車產(chǎn)業(yè)積蓄動能。去年，對新引入的汽車座椅、汽車空調(diào)等汽車零部件企業(yè)，市稅務(wù)部門主動做好納稅服務(wù)，開通綠色通道，指導(dǎo)電子稅務(wù)局申報、發(fā)票申領(lǐng)、最高開票限額申請等業(yè)務(wù)。

企業(yè)稅費業(yè)務(wù)的獲得感源于我市稅務(wù)部門全面辦好10件“有感”實事，包括開展疑點數(shù)據(jù)核實、推行行業(yè)個性輔導(dǎo)、建立來電回撥機制、推進業(yè)務(wù)線上辦理、主動修正納稅信用、推廣簡事易辦服務(wù)、壓縮異地辦稅成本、細化統(tǒng)一裁量基準、量身定制風險提示、創(chuàng)新調(diào)解處理機制等。

推行行業(yè)個性輔導(dǎo)方面，市稅務(wù)部門緊盯事關(guān)安慶經(jīng)濟發(fā)展的重點、熱點行業(yè)，組織百名稅務(wù)骨干，“一對一”精準服務(wù)千戶企業(yè)，打造“一戶企業(yè)、一個檔案、一名網(wǎng)格員、一支團隊”服務(wù)模式，助力企業(yè)壯大，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動經(jīng)濟振興。目前已覆蓋擬上市、汽車及零部件制造、化工新材料、紡織服裝、膜及塑料、醫(yī)藥、食品、裝備制造等企業(yè)950戶。

為了破解辦稅繳費中的堵點、痛點、難點，不斷提升稅費業(yè)務(wù)辦理便捷度，全市稅務(wù)部門持續(xù)推動“服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變”和“服務(wù)大廳的轉(zhuǎn)型”，打造數(shù)字化、智慧化的稅收營商環(huán)境。

隨著“非接觸式”辦稅繳費方式的全面推行，辦稅繳費服務(wù)從“線下”向“線上”延伸。通過稅企直聯(lián)互動平臺，打造智慧辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)“線上申請+快速審批+遠程問辦+在線幫辦”全鏈條線上業(yè)務(wù)辦理；在安慶七街、新城吾悅等商業(yè)區(qū)提供7*24小時自助服務(wù)，大力推廣自助辦、網(wǎng)上辦，全市申報類網(wǎng)辦率99.44%，非申報類網(wǎng)辦率99.01%。

同時，通過導(dǎo)稅先行、錯峰預(yù)約、潮汐窗口、特殊群體綠色通道等多項舉措持續(xù)壓縮辦稅服務(wù)廳排隊等候時長，征期平均等候時長壓縮至3分鐘以內(nèi)。在全省率先推出15項簡事易辦業(yè)務(wù)清單，對辦理簡事易辦清單內(nèi)業(yè)務(wù)無需取號等待，即辦即走。

此外，我市不斷推動“區(qū)域之間的協(xié)同”和“部門之間的協(xié)作”，打造強協(xié)作、強協(xié)同的稅收營商環(huán)境。區(qū)域間，市稅務(wù)局與池州稅務(wù)局聯(lián)合推出辦稅服務(wù)“擁江發(fā)展 稅費通辦”，納稅人繳費人可按需就近選擇通辦服務(wù)場所線下辦理或線上辦理多個事項，受理、主管兩地互認受理用章效力、互認辦理結(jié)果。部門間，把稅費服務(wù)工作置于地方治理的大局中去謀劃、推進，進駐市政務(wù)大廳，積極融入政務(wù)服務(wù)發(fā)展“大盤子”，打造稅務(wù)“滿宜辦”。（全媒體記者 白萍 通訊員 程瑛婷）