27日，記者從市自來(lái)水有限公司獲悉，供水“云服務(wù)”再一次升級(jí)，線上用水報(bào)修等業(yè)務(wù)正式上線。

據(jù)市自來(lái)水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)供水服務(wù)熱線6281234反映涉水服務(wù)訴求是很好的方式，然而在辦理業(yè)務(wù)上還是有局限。為了進(jìn)一步便捷市民辦理涉水業(yè)務(wù)，市自來(lái)水有限公司在服務(wù)熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，升級(jí)供水“云服務(wù)”，市民動(dòng)動(dòng)手指就能享受線上服務(wù)咨詢、故障報(bào)修、營(yíng)收問(wèn)題。

市民可在微信關(guān)注“黃石市自來(lái)水有限公司”公眾號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)左下角“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，找到“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”里“用水報(bào)修”，在服務(wù)類型里就可以選擇需要訴求的服務(wù)咨詢、故障報(bào)修、營(yíng)收問(wèn)題。

據(jù)介紹，在正常工作日8:00—17:00期間，市民在網(wǎng)上提交咨詢、報(bào)修等相關(guān)內(nèi)容后，客服人員即可馬上受理。同時(shí)，供水服務(wù)熱線6281234仍然全天候?yàn)橛脩籼峁┕┧?wù)幫助。（張瑾?楊艷華?黃超）