2月27日，市長陳之常來到市人民來訪接待中心，調(diào)研信訪工作，并接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，用心用情做好信訪工作，全面踐行為民服務宗旨。市領導常和平、金衛(wèi)東參加。

在接訪室，陳之常接待了來訪群眾，詳細了解問題原因，現(xiàn)場研究解決路徑，要求相關部門準確把握政策、加強協(xié)同聯(lián)動，及時回應訴求、有效解決問題，切實保障群眾合法正當權益。陳之常強調(diào)，群眾利益無小事。各級領導干部要始終站穩(wěn)群眾立場，把信訪穩(wěn)定工作擺在重要位置，落實好接訪下訪制度，認真負責對待每一個群眾訴求，努力從根本上解決各類信訪問題，真正為群眾排憂解難。

在聽取全市信訪工作情況后，陳之常指出，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁和紐帶，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。各級各部門要提高政治站位，樹牢宗旨意識，全面深入認識當前信訪工作形勢，立足省會城市特點，知責于心、擔責于身、履責于行，主動做好送上門來的群眾工作，全力破解信訪難題，不斷提升做好群眾工作和化解矛盾的能力。要聚焦當前重點，精準預警研判，建立完善研判、交辦和反饋工作機制，多措并舉提高初信初訪一次性化解率，做到早預見、早發(fā)現(xiàn)、早化解；高效應急處置，制定完善應急預案，加強部門聯(lián)動，做到迅速反應、穩(wěn)妥處置。要注重標本兼治，扎實推進源頭治理三年攻堅行動和信訪突出問題攻堅化解鞏固提升年行動，全面排查、重點排查、滾動排查，將問題解決在萌芽階段；緊盯重點領域，強化市區(qū)聯(lián)動，構建高效順暢的工作機制，系統(tǒng)縱深推進信訪問題專項整治；推動領導包案、信訪工作聯(lián)席會議等制度有機銜接，加強督辦考核，完善工作閉環(huán)，確保機制健全、有效運轉(zhuǎn)。要加強自身建設，把政治建設貫穿信訪工作始終，突出政治標準，強化政治把關，著力打造對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的信訪工作隊伍；扎實推進能力建設，持續(xù)提升信訪工作標準化、規(guī)范化、法治化、信息化水平，推動信訪工作質(zhì)效整體提升，為全市和諧穩(wěn)定大局做出貢獻。