本網(wǎng)訊　特約記者皮道琦、通訊員劉德報(bào)道：“現(xiàn)在辦手續(xù)也太方便了，離得又近，速度又快，不用我這條老腿跑來(lái)跑去，必須給你們點(diǎn)個(gè)贊！”在高鐵嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳的公安政務(wù)窗口，村民陳要爾贊不絕口道。

原來(lái)陳要爾今天來(lái)辦理80歲高齡補(bǔ)貼，但由于戶口本殘缺，需要到派出所重新辦理戶口本，工作人員告訴她便民服務(wù)大廳有公安政務(wù)窗口，可以直接辦理，不用到處跑，省時(shí)還省力。

今年以來(lái)，高鐵嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按上級(jí)要求，推行“1＋3”窗口設(shè)置，推行“1＋3”綜窗服務(wù)模式，既“1”是公安政務(wù)專(zhuān)窗，＂3＂是3個(gè)綜合窗口，可無(wú)差別受理人社、醫(yī)保、市場(chǎng)等17個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)，群眾“進(jìn)一門(mén)”即可辦理所有業(yè)務(wù)，滿足“一站式”服務(wù)要求。同時(shí)，中心大力推行便民服務(wù)“群眾評(píng)”制度，按照“一事一評(píng)”的原則，引導(dǎo)群眾對(duì)窗口工作人員的“辦事成效、辦事體驗(yàn)、服務(wù)能力、工作作風(fēng)”等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，倒逼窗口人員提升服務(wù)水平，真正做到使群眾帶著期望而來(lái)，懷著滿意而歸，切實(shí)提高辦事效率?！?/p>