寧波市消保委發(fā)布的《寧波市預付式消費情況調查（體察）報告》顯示，超四成的消費者在預付式消費過程中遭遇過糾紛，健身體育、美容美發(fā)、休閑娛樂、教育培訓等行業(yè)成為糾紛“重災區(qū)”。

如何規(guī)范預付式消費市場，保障消費者合法權益？

3月16日，寧波“放心充”正式運行啟動儀式暨百優(yōu)卡二手車項目簽約發(fā)布會舉行。這意味著，經(jīng)過一年多的區(qū)域試點，寧波市“放心充”消費服務平臺（以下簡稱“放心充”平臺）正式在全市范圍內推廣運行，為預付式消費保駕護航。

據(jù)了解，該平臺由寧波市消保委、寧波市商務局、中國人民銀行寧波市中心支行指導，鄞州區(qū)消保委、鄞州區(qū)商務局主辦，寧波智慧產業(yè)發(fā)展有限公司提供技術支持。

“消費者通過‘放心充’平臺充值的資金不會直接進入商家賬戶，而是進入商家在銀行開立的監(jiān)管專戶。只有消費者實際產生消費并確認核銷，平臺向監(jiān)管銀行發(fā)送指令后，相應資金才會從銀行監(jiān)管賬戶劃撥給商家基本戶。”寧波市消保委相關負責人介紹，該平臺還能將商家備案、日常發(fā)卡及經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)共享至政府監(jiān)管平臺，為行業(yè)監(jiān)管提供支撐。

據(jù)統(tǒng)計，試運行初期有18家連鎖企業(yè)及其門店入駐“放心充”平臺，涵蓋美容美發(fā)、餐飲美食、水果生鮮、生活服務等多個行業(yè)。后期，按照資金監(jiān)管政策要求，引入95家教育培訓機構。該平臺至今已累計交易近5萬筆，涉及監(jiān)管資金近2700萬元。

啟動儀式上，浙江百優(yōu)卡二手車經(jīng)營有限公司的簽約入駐，也為寧波依托“放心充”平臺強化預付式消費監(jiān)管服務、推動消費維權社會共治開辟了新路徑。

寧波市消保委相關負責人表示，“放心充”平臺采用預付資金百分百納入監(jiān)管的模式，從源頭堵住預付式消費漏洞，同時服務于消費領域涉及的各方主體發(fā)展，助力穩(wěn)定消費市場、提升消費質量。接下來，寧波還將不斷拓展“放心充”平臺服務半徑，不斷增強群眾消費安全感，進一步提振消費信心?！?/p>