寧波市消保委發(fā)布的《寧波市預(yù)付式消費(fèi)情況調(diào)查（體察）報(bào)告》顯示，超四成的消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)過(guò)程中遭遇過(guò)糾紛，健身體育、美容美發(fā)、休閑娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等行業(yè)成為糾紛“重災(zāi)區(qū)”。

如何規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益？

3月16日，寧波“放心充”正式運(yùn)行啟動(dòng)儀式暨百優(yōu)卡二手車(chē)項(xiàng)目簽約發(fā)布會(huì)舉行。這意味著，經(jīng)過(guò)一年多的區(qū)域試點(diǎn)，寧波市“放心充”消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“放心充”平臺(tái)）正式在全市范圍內(nèi)推廣運(yùn)行，為預(yù)付式消費(fèi)保駕護(hù)航。

據(jù)了解，該平臺(tái)由寧波市消保委、寧波市商務(wù)局、中國(guó)人民銀行寧波市中心支行指導(dǎo)，鄞州區(qū)消保委、鄞州區(qū)商務(wù)局主辦，寧波智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司提供技術(shù)支持。

“消費(fèi)者通過(guò)‘放心充’平臺(tái)充值的資金不會(huì)直接進(jìn)入商家賬戶(hù)，而是進(jìn)入商家在銀行開(kāi)立的監(jiān)管專(zhuān)戶(hù)。只有消費(fèi)者實(shí)際產(chǎn)生消費(fèi)并確認(rèn)核銷(xiāo)，平臺(tái)向監(jiān)管銀行發(fā)送指令后，相應(yīng)資金才會(huì)從銀行監(jiān)管賬戶(hù)劃撥給商家基本戶(hù)。”寧波市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)還能將商家備案、日常發(fā)卡及經(jīng)營(yíng)情況等數(shù)據(jù)共享至政府監(jiān)管平臺(tái)，為行業(yè)監(jiān)管提供支撐。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，試運(yùn)行初期有18家連鎖企業(yè)及其門(mén)店入駐“放心充”平臺(tái)，涵蓋美容美發(fā)、餐飲美食、水果生鮮、生活服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。后期，按照資金監(jiān)管政策要求，引入95家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該平臺(tái)至今已累計(jì)交易近5萬(wàn)筆，涉及監(jiān)管資金近2700萬(wàn)元。

啟動(dòng)儀式上，浙江百優(yōu)卡二手車(chē)經(jīng)營(yíng)有限公司的簽約入駐，也為寧波依托“放心充”平臺(tái)強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治開(kāi)辟了新路徑。

寧波市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“放心充”平臺(tái)采用預(yù)付資金百分百納入監(jiān)管的模式，從源頭堵住預(yù)付式消費(fèi)漏洞，同時(shí)服務(wù)于消費(fèi)領(lǐng)域涉及的各方主體發(fā)展，助力穩(wěn)定消費(fèi)市場(chǎng)、提升消費(fèi)質(zhì)量。接下來(lái)，寧波還將不斷拓展“放心充”平臺(tái)服務(wù)半徑，不斷增強(qiáng)群眾消費(fèi)安全感，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心?！?/p>