昨日上午，副市長(zhǎng)劉流帶領(lǐng)市發(fā)改委、文廣旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局、商務(wù)局等部門負(fù)責(zé)人開(kāi)展旅游市場(chǎng)規(guī)范服務(wù)暗訪工作，護(hù)航旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

劉流一行先后赴早茶店、賓館和揚(yáng)州東部客運(yùn)樞紐進(jìn)行了暗訪。針對(duì)暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的早茶店排隊(duì)客人較多、座椅不足、服務(wù)人員溫馨提醒服務(wù)不夠等現(xiàn)象，督促相關(guān)部門要強(qiáng)化管理，指導(dǎo)商家改善排隊(duì)區(qū)域環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量；針對(duì)旅游旺季賓館住宿價(jià)格監(jiān)管、酒店服務(wù)質(zhì)量提升等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，要求相關(guān)職能部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，督促賓館經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)住宿價(jià)格自律、改善住宿服務(wù)，切實(shí)維護(hù)揚(yáng)州旅游名城形象。

劉流要求，各地各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識(shí)，始終堅(jiān)持以提升游客體驗(yàn)感為中心，不斷強(qiáng)化安全工作落實(shí)，切實(shí)提高旅游服務(wù)保障水平，充分展示旅游名城和“好地方”揚(yáng)州的良好形象。