我市搭建服務(wù)平臺、建立長效機制，深入開展“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動——

助企紓困解難 激活“發(fā)展密碼”

解決一批企業(yè)反映強烈的突出問題，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；幫助企業(yè)增強共克時艱的能力，促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展；推進政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升行政服務(wù)效能和為企服務(wù)水平……為全面落實全省持續(xù)深化“一改兩為”全面提升工作效能大會和全市重大項目突破年暨作風建設(shè)深化年動員大會精神，我市今年開展“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動，堅持以問題為導(dǎo)向，帶著感情服務(wù)企業(yè)，實打?qū)崕推蠼饫?，迅速在全市范圍?nèi)掀起為企服務(wù)的干事熱潮。

“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日是由市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)、市民促局聯(lián)合打造的一項工作品牌?；顒用績芍芘e辦一次，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或現(xiàn)場登記預(yù)約，旨在進一步暢通政企溝通渠道，通過構(gòu)建常態(tài)化、制度化的“親清”工作機制，切實為企辦實事、解難題。截至目前，共舉辦6期，接待企業(yè)家40名，受理企業(yè)訴求48個，已解決26個，其余22個正在辦理中。

“幫”到點子上，“助”到關(guān)鍵處?；顒娱_展的效果如何，企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)。“真心實意為企業(yè)紓困解難！”看到生產(chǎn)車間機器轟鳴，工人忙而有序的一幕，安徽耐科裝備科技公司總經(jīng)理鄭天勤對我市營商環(huán)境連連稱贊。去年該公司成為我市首家科創(chuàng)板上市企業(yè)，前段時間，鄭天勤通過“銅商會客廳”平臺反映石城大道至翠湖二路在高峰時段交通不便，一定程度影響了銅陵經(jīng)開區(qū)相關(guān)企業(yè)的物流進出。市公安局交警支隊、市自然資源和規(guī)劃局等部門了解訴求后，經(jīng)過實地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，于1周之內(nèi)對該區(qū)域內(nèi)的交通信號燈配時進行了調(diào)整，在相關(guān)路段出入口設(shè)置交通標志并引導(dǎo)出行，有效緩解高峰時期的交通堵塞。

企業(yè)在發(fā)展過程中，一些問題靠自身較難解決，有時候差了“一口氣”就再難上一個新臺階，這個時候外力的幫扶作用就特別明顯?！案兄x政府幫助解決影響企業(yè)發(fā)展的用地問題，也解開了企業(yè)多年的‘心結(jié)’，讓我們能心無旁騖全心投入到企業(yè)經(jīng)營上來。未來將更加注重轉(zhuǎn)型升級，打造核心競爭力，做大做強企業(yè)，為銅陵經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻?！便~陵宏城新型建材公司負責人告訴記者，他在第一期“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動中，反映了涉及企業(yè)用地的相關(guān)問題，郊區(qū)政府現(xiàn)場受理訴求后，快速對接協(xié)商解決方案，推動問題得到有效化解。他希望“銅商會客廳”活動能夠持續(xù)深入開展下去，讓更多企業(yè)享受到政策“紅利”。

突出問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)發(fā)展重點、難點、堵點、痛點問題，著力為企業(yè)辦實事、解難題，是“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動的首要追求。為此，我市建立預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、現(xiàn)場辦理、跟蹤問效的閉環(huán)管理機制，通過“提級辦理”，著力打造解決企業(yè)“急難愁盼”的“兜底”平臺。針對企業(yè)反映的疑難問題、歷史遺留問題，安排市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接待，能夠現(xiàn)場解決的，拿出最優(yōu)解決方案；難以現(xiàn)場解決的，交辦責任單位，成立工作專班，限期答復(fù)辦理情況，切實做到為企服務(wù)“有問必答、有求必應(yīng)、有難解難”。

從解決一個問題到解決一攬子問題的背后，是為企優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展的堅定決心。市工商聯(lián)主席朱前定表示，作為民營企業(yè)的“娘家人”，下一步要著力圍繞搭建服務(wù)平臺、建立長效機制，在問題辦理過程中，加強與企業(yè)的聯(lián)系，動態(tài)掌握、定期回訪、及時銷號，最大程度激發(fā)市場主體活力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大，以一流營商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（朱敏 張佳樂）