近日，京口區(qū)象山街道東城社區(qū)的居民欣喜發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)了“城‘新’驛站”。驛站“麻雀雖小五臟俱全”，內(nèi)置飲水充電、便箋紙筆、口罩酒精、便民雨具、應(yīng)急藥物等相關(guān)用品，設(shè)置“小哥心愿墻、Get新能量”“黨建讀書(shū)角、紅色充電寶”板塊，為快遞小哥、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供“歇歇腳、喝喝水、充充電”的休閑場(chǎng)所，以接地氣、易接受、可感知的方式，讓小哥們推得開(kāi)門(mén)、走得進(jìn)來(lái)、坐得下去。

今年以來(lái)，京口區(qū)圍繞建設(shè)“‘精網(wǎng)微格’優(yōu)服務(wù)，幸福平安家門(mén)口”的工作目標(biāo)，依托網(wǎng)格化社會(huì)治理體系，不斷完善網(wǎng)格化管理機(jī)制，創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)措施，為居民提供精細(xì)化的“家門(mén)口”服務(wù)，真正打通服務(wù)居民的“最后一米”。

城“新”驛站

“家門(mén)口”服務(wù)新舉措

作為新生事物，“城‘新’驛站”的建成，讓外賣(mài)小哥們最先受益。“過(guò)去工作累了，只能靠在電動(dòng)車(chē)上歇一會(huì)兒，遇到下雨，找個(gè)躲雨的地方都困難。現(xiàn)在好了，我們不僅能到‘驛站’歇歇腳，還能喝上免費(fèi)開(kāi)水，給手機(jī)充充電、表達(dá)微心愿……”近日，餓了么外賣(mài)員周開(kāi)武在“城‘新’驛站”內(nèi)休息時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。

京口區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心工作人員告訴記者，在“城‘新’驛站”，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在工作間隙參與“驛站里的微黨課”，可以得到法律法規(guī)、權(quán)益保障等特色網(wǎng)格暖心服務(wù)，還能通過(guò)“小哥心愿墻”實(shí)現(xiàn)微心愿，讓他們?cè)凇凹议T(mén)口”就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)格服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)了解，京口區(qū)針對(duì)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，探索建設(shè)暖“新”陣地，著力提升對(duì)新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)力度，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、商超門(mén)店、小區(qū)出入口等載體，已高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立100余個(gè)暖“新”驛站，構(gòu)建起暖“新”更貼心的“1公里服務(wù)圈”。

“京口紅韻”

“家門(mén)口”服務(wù)新陣地

在基層社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)踐中，“黨建+網(wǎng)格”是貫穿始終的一根“繡花針”，政府部門(mén)、社區(qū)黨組織、小區(qū)居民、轄區(qū)企業(yè)等多根線擰成了一股繩，共同織成社會(huì)治理一張網(wǎng)，讓百姓在網(wǎng)格中享受“家門(mén)口”的服務(wù)。

京口區(qū)堅(jiān)持開(kāi)放、集約、共享理念，實(shí)施黨群服務(wù)中心形象體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)各類(lèi)服務(wù)資源向黨群服務(wù)中心集聚整合、集成增效，全區(qū)每年提檔升級(jí)10個(gè)左右示范性黨群服務(wù)中心。同時(shí)做美“京口紅韻”網(wǎng)格陣地，結(jié)合“紅色舊改”“紅色物業(yè)”等工作，因地制宜開(kāi)展微改造、微更新，大力建設(shè)“京口紅韻”陣地，讓黨員群眾在家門(mén)口“看得到”“找得到”“用得到”各類(lèi)網(wǎng)格黨群服務(wù)站點(diǎn)，推動(dòng)形成“10分鐘服務(wù)圈”。

“一座‘京口紅韻’網(wǎng)格服務(wù)站，就是一個(gè)黨建陣地”。京口區(qū)堅(jiān)持“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)支部”原則，以295個(gè)社會(huì)治理網(wǎng)格為單元，建立網(wǎng)格黨支部270個(gè)、黨小組25個(gè)，實(shí)現(xiàn)治理網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格兩網(wǎng)深度融合，網(wǎng)格黨組織覆蓋率高達(dá)100%?！熬┛诩t韻”網(wǎng)格服務(wù)站的建立，將進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格陣地的工作效能，用好需求、資源、項(xiàng)目“三張清單”，把公共、社會(huì)、市場(chǎng)、志愿等服務(wù)項(xiàng)目建在網(wǎng)格，精準(zhǔn)投送到千家萬(wàn)戶，打造出群眾認(rèn)可、百姓歡迎的“家門(mén)口”服務(wù)品牌。

“四個(gè)一”

“家門(mén)口”服務(wù)新機(jī)制

圍繞做細(xì)做實(shí)做優(yōu)“家門(mén)口”服務(wù)目標(biāo)，京口區(qū)還積極打造“代辦服務(wù)一窗口、矛盾協(xié)調(diào)一隊(duì)伍、基層治理一網(wǎng)格、指揮調(diào)度一中心”的“四個(gè)一”服務(wù)新機(jī)制，努力通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)提升居民群眾的幸福感和滿意度。

為提高“家門(mén)口”服務(wù)質(zhì)效，京口區(qū)各街道建立區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心，建立事務(wù)分類(lèi)分層響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，小事易事通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格會(huì)議解決，大事難事層層“呼叫”，通過(guò)部門(mén)、街道（園區(qū)）聯(lián)調(diào)機(jī)制協(xié)同處置，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”，讓居民在網(wǎng)格中找得到人、辦得了事。正東路街道焦頂山社區(qū)建立黨員、轄區(qū)片警、物業(yè)、商家組成的“山畔議事會(huì)”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格呼叫、黨員先到”派單交辦，將矛盾化解在網(wǎng)格。制定并完善社區(qū)職責(zé)、便民服務(wù)事項(xiàng)、網(wǎng)格準(zhǔn)入事項(xiàng)三張清單，堅(jiān)持線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)保障等6大類(lèi)72項(xiàng)便民服務(wù)“一站式”，讓“家門(mén)口”服務(wù)質(zhì)效明顯提升。

京口區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正是這些連接服務(wù)老百姓的“大窗口”，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的聯(lián)系、“面對(duì)面”的承諾、“心貼心”的服務(wù)，讓居民的獲得感、幸福感、安全感大幅提升，真正做到了“小網(wǎng)格”寫(xiě)好“家門(mén)口”服務(wù)的這篇“大文章”。（記者 欒繼業(yè) 通訊員 袁泉）