近日，京口區(qū)象山街道東城社區(qū)的居民欣喜發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)了“城‘新’驛站”。驛站“麻雀雖小五臟俱全”，內(nèi)置飲水充電、便箋紙筆、口罩酒精、便民雨具、應急藥物等相關用品，設置“小哥心愿墻、Get新能量”“黨建讀書角、紅色充電寶”板塊，為快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供“歇歇腳、喝喝水、充充電”的休閑場所，以接地氣、易接受、可感知的方式，讓小哥們推得開門、走得進來、坐得下去。
今年以來，京口區(qū)圍繞建設“‘精網(wǎng)微格’優(yōu)服務，幸福平安家門口”的工作目標，依托網(wǎng)格化社會治理體系，不斷完善網(wǎng)格化管理機制，創(chuàng)新網(wǎng)格化服務措施，為居民提供精細化的“家門口”服務，真正打通服務居民的“最后一米”。
城“新”驛站
“家門口”服務新舉措
作為新生事物，“城‘新’驛站”的建成，讓外賣小哥們最先受益。“過去工作累了，只能靠在電動車上歇一會兒，遇到下雨，找個躲雨的地方都困難?，F(xiàn)在好了，我們不僅能到‘驛站’歇歇腳，還能喝上免費開水，給手機充充電、表達微心愿……”近日，餓了么外賣員周開武在“城‘新’驛站”內(nèi)休息時激動地說。
京口區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心工作人員告訴記者，在“城‘新’驛站”，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在工作間隙參與“驛站里的微黨課”，可以得到法律法規(guī)、權益保障等特色網(wǎng)格暖心服務，還能通過“小哥心愿墻”實現(xiàn)微心愿，讓他們在“家門口”就能享受到優(yōu)質高效的網(wǎng)格服務體驗。
據(jù)了解，京口區(qū)針對新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，探索建設暖“新”陣地，著力提升對新就業(yè)群體關愛力度，依托社區(qū)黨群服務中心、商超門店、小區(qū)出入口等載體，已高標準設立100余個暖“新”驛站，構建起暖“新”更貼心的“1公里服務圈”。
“京口紅韻”
“家門口”服務新陣地
在基層社會治理創(chuàng)新實踐中，“黨建+網(wǎng)格”是貫穿始終的一根“繡花針”，政府部門、社區(qū)黨組織、小區(qū)居民、轄區(qū)企業(yè)等多根線擰成了一股繩，共同織成社會治理一張網(wǎng)，讓百姓在網(wǎng)格中享受“家門口”的服務。
京口區(qū)堅持開放、集約、共享理念，實施黨群服務中心形象體系標準化建設，推動各類服務資源向黨群服務中心集聚整合、集成增效，全區(qū)每年提檔升級10個左右示范性黨群服務中心。同時做美“京口紅韻”網(wǎng)格陣地，結合“紅色舊改”“紅色物業(yè)”等工作，因地制宜開展微改造、微更新，大力建設“京口紅韻”陣地，讓黨員群眾在家門口“看得到”“找得到”“用得到”各類網(wǎng)格黨群服務站點，推動形成“10分鐘服務圈”。
“一座‘京口紅韻’網(wǎng)格服務站，就是一個黨建陣地”。京口區(qū)堅持“一個網(wǎng)格一個支部”原則，以295個社會治理網(wǎng)格為單元，建立網(wǎng)格黨支部270個、黨小組25個，實現(xiàn)治理網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格兩網(wǎng)深度融合，網(wǎng)格黨組織覆蓋率高達100%?！熬┛诩t韻”網(wǎng)格服務站的建立，將進一步發(fā)揮網(wǎng)格陣地的工作效能，用好需求、資源、項目“三張清單”，把公共、社會、市場、志愿等服務項目建在網(wǎng)格，精準投送到千家萬戶，打造出群眾認可、百姓歡迎的“家門口”服務品牌。
“四個一”
“家門口”服務新機制
圍繞做細做實做優(yōu)“家門口”服務目標，京口區(qū)還積極打造“代辦服務一窗口、矛盾協(xié)調(diào)一隊伍、基層治理一網(wǎng)格、指揮調(diào)度一中心”的“四個一”服務新機制，努力通過優(yōu)質高效的服務體驗提升居民群眾的幸福感和滿意度。
為提高“家門口”服務質效，京口區(qū)各街道建立區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心，建立事務分類分層響應、聯(lián)動處置機制，小事易事通過社區(qū)網(wǎng)格會議解決，大事難事層層“呼叫”，通過部門、街道（園區(qū)）聯(lián)調(diào)機制協(xié)同處置，實現(xiàn)“社區(qū)吹哨、部門報到”，讓居民在網(wǎng)格中找得到人、辦得了事。正東路街道焦頂山社區(qū)建立黨員、轄區(qū)片警、物業(yè)、商家組成的“山畔議事會”，實現(xiàn)“網(wǎng)格呼叫、黨員先到”派單交辦，將矛盾化解在網(wǎng)格。制定并完善社區(qū)職責、便民服務事項、網(wǎng)格準入事項三張清單，堅持線上線下聯(lián)動，實現(xiàn)就業(yè)保障等6大類72項便民服務“一站式”，讓“家門口”服務質效明顯提升。
京口區(qū)委政法委相關負責人表示，正是這些連接服務老百姓的“大窗口”，以“點對點”的聯(lián)系、“面對面”的承諾、“心貼心”的服務，讓居民的獲得感、幸福感、安全感大幅提升，真正做到了“小網(wǎng)格”寫好“家門口”服務的這篇“大文章”。（記者 欒繼業(yè) 通訊員 袁泉）
