公共交通代表著城市的文明形象,是城市文明的流動(dòng)窗口。近日,有外地乘客來(lái)鎮(zhèn)江旅游期間,每天乘坐公交出行,幾天下來(lái)的所見(jiàn)所聞,讓他頗有感觸,甚至產(chǎn)生了“很不適應(yīng)”的感覺(jué)。于是該游客在網(wǎng)上發(fā)帖,發(fā)表了自己乘坐公交車(chē)的感受,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
“乘坐鎮(zhèn)江的公共交通發(fā)現(xiàn),這里的公交車(chē)基本都是電動(dòng)環(huán)保型,公交線路設(shè)計(jì)比較密集,幾乎每條街道都布有公交網(wǎng)線,乘車(chē)很方便?!薄肮卉?chē)都是窗明幾凈,一塵不染,乘坐也很舒適,車(chē)和這座江南城市的美景交相輝映……”發(fā)帖者“學(xué)跳舞的姥爺”對(duì)我市公交服務(wù)的“不適應(yīng)”還表現(xiàn)在車(chē)票便宜勝似“專(zhuān)車(chē)”,線路多、有秩序,公交駕駛員車(chē)技“穩(wěn)”,職業(yè)素養(yǎng)高等方面,“看得出,公交司機(jī)的職業(yè)素質(zhì)很高,必須為鎮(zhèn)江的公交人點(diǎn)贊?!?/p>
此帖發(fā)布后,引起許多網(wǎng)友的圍觀和一致贊同,字里行間透露著自豪。網(wǎng)友“海闊天空”表示:鎮(zhèn)江市的公交車(chē)確實(shí)很牛。我在全國(guó)去過(guò)很多城市,能在價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境上超過(guò)鎮(zhèn)江公交的真的很稀罕,希望好的能繼續(xù)保持下去。網(wǎng)友“林間小溪”表示:我也是對(duì)鎮(zhèn)江的公交感觸很深,是一個(gè)文明的城市。
據(jù)介紹,近兩年來(lái),市公交公司不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局,調(diào)整班別結(jié)構(gòu)。去年,全市共優(yōu)化調(diào)整線路16條,進(jìn)一步填補(bǔ)了公交線網(wǎng)空白,強(qiáng)化了公交配套與銜接。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)客流分析,以實(shí)際客流需求為導(dǎo)向,對(duì)線路運(yùn)力投入進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。在積極拓展多形式定制公交出行服務(wù)的同時(shí),持續(xù)推進(jìn)微循環(huán)公交發(fā)展,擴(kuò)大公交覆蓋面和服務(wù)范圍,打通出行“最后一公里”。
同時(shí),開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。組織修訂了《鎮(zhèn)江公交駕駛員服務(wù)規(guī)范》,定期開(kāi)展自查自糾、服務(wù)質(zhì)量評(píng)比等活動(dòng),強(qiáng)化駕駛員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)駕駛員筑牢文明行車(chē)思想防線,避免違規(guī)違章,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處。此外,開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范線考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》,以8路特色服務(wù)示范線為標(biāo)桿,采取自主申報(bào)考評(píng)制,逐步推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和規(guī)范化管理,助力服務(wù)質(zhì)量全面提檔升級(jí)。
值得關(guān)注的是,鎮(zhèn)江公交在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“刷臉乘車(chē)”功能全覆蓋,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付乘車(chē)功能的全覆蓋、公交營(yíng)運(yùn)線路新能源車(chē)輛的全覆蓋,創(chuàng)建的全省首個(gè)公交行車(chē)安全大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)也為市民出行提供了更多的安全保障。(記者 朱浩 通訊員 張欣)