近日，市文化市場綜合執(zhí)法支隊多措并舉，扎實開展旅游市場秩序大檢查，著力提升旅游服務質量，為游客營造放心、安心、舒心的出行環(huán)境。

該支隊不斷規(guī)范旅行社的經營行為，督促其選擇合格的旅游產品供應商，選擇當地居民慣常消費場所，暢通售后渠道，與游客簽訂旅游合同。各組團社與委托社要明確代理關系和責任承擔，避免推諉扯皮，損害游客權益；提升導游綜合素質和服務質量，要求各旅行社強化內部管理，加強導游業(yè)務培訓，規(guī)范提供導游服務；妥善處理涉旅投訴糾紛，保證投訴咨詢渠道的暢通，及時核查處置相關問題，提升處理效率。（李莉）