4月23日，市委書記吳錦在調(diào)研公共服務(wù)質(zhì)量提升工作時強調(diào)，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦公共服務(wù)領(lǐng)域突出短板和人民群眾急難愁盼問題，縱深推進公共服務(wù)質(zhì)量提升行動，進一步提標準、強功能、優(yōu)服務(wù)，為建設(shè)江漢平原高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)凝心聚力。

吳錦一行深入市勞動就業(yè)服務(wù)中心、市公共檢驗檢測中心、沙市區(qū)崇文市場監(jiān)管所等地，現(xiàn)場調(diào)研相關(guān)公共服務(wù)窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理、便民舉措落實等情況。

在隨后召開的座談會上，吳錦指出，推進公共服務(wù)質(zhì)量提升，是貫徹落實黨中央決策部署和省委工作要求的政治責(zé)任，是走好新時代黨的群眾路線的具體行動，是提升市場主體和人民群眾滿意度的現(xiàn)實需要。要把公共服務(wù)質(zhì)量提升作為今年打好優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“雙優(yōu)化”攻堅戰(zhàn)的重要內(nèi)容，堅持軟硬兼施、內(nèi)外兼修、形神兼?zhèn)洌?yōu)化公共服務(wù)供給、提高公共服務(wù)水平，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

吳錦強調(diào)，要以高質(zhì)量公共服務(wù)滿足人民群眾高品質(zhì)生活需要。要強化服務(wù)理念，堅持用戶思維，以市場評價為第一評價、企業(yè)感受為第一感受、群眾滿意為第一標準，寓管理于服務(wù)之中，全力以赴打造服務(wù)型政府。要擴大服務(wù)供給，進一步提高供給質(zhì)量、擴大覆蓋范圍、縮小城鄉(xiāng)差距，推進基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化。要提高服務(wù)標準，對標一流水平，樹牢“細致、精致、極致”理念，推動公共服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量、存量與增量、硬件與軟件、數(shù)據(jù)化與規(guī)范化齊頭并進。要提升服務(wù)質(zhì)效，以“便利化、智慧化、人性化、特色化、高效化”為抓手，推動機制優(yōu)化、流程再造、數(shù)字賦能，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共服務(wù)。要打造服務(wù)品牌，充分挖掘典型，推出更多基層一線“有說頭、有看頭”和服務(wù)對象“有盼頭、有甜頭”的公共服務(wù)品牌，努力變“盆景”為“風(fēng)景”，創(chuàng)造更多可復(fù)制、可推廣的工作經(jīng)驗。

吳錦要求，要以爭先創(chuàng)優(yōu)的狀態(tài)推動公共服務(wù)工作提檔升級。要對照國家標準，加強日常監(jiān)測，讓公共服務(wù)質(zhì)量可量化、可感知、可評價。要大興調(diào)查研究，深入群眾、深入企業(yè)找需求、找堵點、找弱項，拿出新招實招，全力解決人民群眾和市場主體急難愁盼問題。要堅持全市“一盤棋”，壓實工作責(zé)任，加強督導(dǎo)指導(dǎo)，形成久久為功、齊抓共管的強大合力。要運用“共同締造”理念和方法，推動優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)向基層一線延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。要堅持問題導(dǎo)向，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動我市公共服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

市委常委、常務(wù)副市長劉輝文，市委常委、市委秘書長夏光宏參加調(diào)研。

會上，市市場監(jiān)管局匯報了全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作開展情況，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)健委、市教育局、市城管委、市文旅局等部門分別作了發(fā)言?！?/p>