“翠谷路的路燈亮了，我們晚上回家再也不用摸黑了；下水道不再堵塞了，現(xiàn)在下雨天很少有積水；兩側(cè)的綠化還進(jìn)行了修剪，一眼望過(guò)去賞心悅目……感謝京口區(qū)、象山街道、宗澤路社區(qū)為民辦實(shí)事，讓我們回家的‘煩心路’變成了‘幸福路’?！?月21日，宗澤路社區(qū)居民孫女士激動(dòng)地說(shuō)。她還通過(guò)撥打“12345”，向宗澤路社區(qū)發(fā)出了一份表?yè)P(yáng)工單。

原來(lái)，2月下旬，宗澤路社區(qū)接到市政府“12345”服務(wù)熱線(xiàn)交辦工單，有多位居民反映：“翠谷路是我們回家的唯一道路。但是尚海茗苑小區(qū)交付以來(lái)，路燈一直不亮，下水道也經(jīng)常堵塞，希望能盡快解決這一關(guān)系到居民出行安全的問(wèn)題。”宗澤路社區(qū)黨委接單后，立即組織地產(chǎn)公司、居民代表、物業(yè)代表進(jìn)行多方溝通。經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解，翠谷路為新建路段，因?yàn)榻桓妒掷m(xù)問(wèn)題，至今沒(méi)有通電亮燈，對(duì)居民的出行安全造成影響。社區(qū)和居民代表共同聯(lián)系了京口交通運(yùn)輸、京口環(huán)衛(wèi)、市路燈管理處、市給排水處等部門(mén)，各部門(mén)立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，并組織工作人員進(jìn)行了路燈通電、管道疏通、綠化修剪等工作，打造了居民回家的“幸福路”。

象山街道黨工委副書(shū)記施宇飛告訴記者：“今年一季度，象山街道收到‘12345’工單2000件左右。街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，秉持‘事事有落實(shí)，件件有響應(yīng)’原則，落實(shí)‘民有所呼、我有所應(yīng)’理念，認(rèn)真受理好‘12345’每一個(gè)工單，為民辦實(shí)事，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)群眾生活的幸福感和滿(mǎn)意度?！?/p>

前不久，紅旗社區(qū)接到“12345”交辦工單，有居民反映：凌家灣路破損嚴(yán)重，路面上全是大大小小的坑洼。這條路是紅旗社區(qū)轄區(qū)內(nèi)通往敏成小學(xué)的唯一近道，學(xué)生上下學(xué)經(jīng)過(guò)時(shí)十分危險(xiǎn)，希望能盡快維修。紅旗社區(qū)黨委接單后，立即派工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照，并第一時(shí)間將此情況上報(bào)給象山街道，由街道上報(bào)上級(jí)部門(mén)進(jìn)行修復(fù)。在象山街道、紅旗社區(qū)的協(xié)調(diào)和多部門(mén)努力下，工人緊張有序地施工，2個(gè)月后，曾經(jīng)坑坑洼洼的路面修復(fù)完成，行車(chē)不再顛簸，學(xué)生上下學(xué)時(shí)不再膽戰(zhàn)心驚，市民走夜路也不再害怕會(huì)摔跤，讓市民、學(xué)生走上了“安全路”。

3月初，孟誠(chéng)社區(qū)接到“12345”交辦工單，有多名市民反映：中山路小學(xué)大禹山校區(qū)門(mén)前至優(yōu)山美地幼兒園門(mén)前道路坑洼不平，孩子上下學(xué)存在安全隱患。孟誠(chéng)社區(qū)黨委接單后，立即派工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)破損道路位于優(yōu)山美地幼兒園門(mén)口，因道路老化、過(guò)往車(chē)輛頻繁碾壓，導(dǎo)致部分路面破損嚴(yán)重。了解情況后，社區(qū)立即制定修補(bǔ)方案，并聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)，及時(shí)對(duì)羅家塘路和優(yōu)山路部分破損路面進(jìn)行修復(fù)。經(jīng)過(guò)兩天的施工，破損路面修復(fù)完好。居民徐女士開(kāi)心地說(shuō)：“之前優(yōu)山美地幼兒園門(mén)前道路上有好多大坑小坑，我接送孩子總擔(dān)心摔跤。這回路面修補(bǔ)好了，我接送孩子再也不用擔(dān)心了，要為象山街道、孟誠(chéng)社區(qū)點(diǎn)贊?！?/p>

4月23日，孟誠(chéng)社區(qū)接到“12345”的表?yè)P(yáng)工單。居民曹先生在表?yè)P(yáng)工單里說(shuō)：“之前道路坑洼不平，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)象山街道及孟誠(chéng)社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助維修了道路，特來(lái)電表?yè)P(yáng)。”（袁佳 梅昆 林蘭）