長江日報大武漢客戶端5月8日訊 “天空是綿綿的糖……”伴隨《彩虹的微笑》音樂聲突然響起,5月8日上午10時,在武漢地鐵1、7號線三陽路站換乘通道,5名身穿玫紅制服的地鐵小姐姐小哥哥閃現(xiàn),表演一段禮儀操舞蹈,引來不少乘客圍觀,更有小朋友跟著跳了起來。
地鐵工作人員表演禮儀操舞蹈。 記者李永剛 攝
原來,5月8日是世界微笑日。武漢地鐵運營客運一部在三陽路站“橙意+”服務體驗區(qū)舉行“保持微笑,快樂橙倍”主題活動。乘客可以在“我的今日情緒墻”畫下表情包,還可以在“我的微笑心愿墻”寫下心愿,在照片墻留下最美的微笑拍立得照片,參加活動還可以獲得地鐵文創(chuàng)紀念品。
來自西馬路小學六年級的柳博雅、易濯言第一個在“情緒墻”畫下開心表情包?!敖裉焓菍W校組織我們來參加世界微笑日活動,很開心。”柳博雅笑說,這個表情包代表自己的心情,就是要每天多笑一下,樂觀面對世界。
現(xiàn)場,長江日報記者遇到一對來自山西、在武漢居住15年的夫婦。妻子鈕麗華說,女兒以前在武漢讀大學,他們現(xiàn)在也在武漢定居,這15年武漢發(fā)展很快,地鐵變化很大?!拔覀兘洺3俗罔F,感覺工作人員特別友善,武漢人誠實熱情,我們在這兒新交了許多朋友。”丈夫王健平說,最喜歡武漢的江灘,他們經常去漢口江灘晨練。
乘客和地鐵工作人員一起定格燦爛笑容,并將照片張貼在照片墻上。 記者李永剛 攝
“這是換乘無憂小紙條,如您不了解換乘路徑,可以去客服中心尋求幫助,工作人員會將換乘路線寫在紙條上,方便您直奔目的地?!痹诩姓故緟^(qū),獲評“十佳車站”的三陽路站、香港路站、循禮門站、漢口北站、武昌火車站等站工作人員,向來往乘客推廣特色服務舉措。
“我們希望通過自己的努力,讓外地旅客和武漢市民在乘坐地鐵時感受到舒適開心,希望每名乘客每一次地鐵出行都成為一場美妙的體驗?!蔽洳疖囌究瓦\值班員李詩杰笑著說。
工作人員為乘客拍攝燦爛笑容,并將照片張貼在照片墻上。 記者李永剛 攝
武漢地鐵運營客運一中心綜合管理部主任余平表示,市民乘客在車站掃描“云暢聽”二維碼,還可以給地鐵服務品質提升建言獻策?!爱斕旎顒娱_展僅半小時,后臺就已經收到70余名乘客的留言,我們希望通過與乘客的共謀共建,讓地鐵服務中的笑容更多,滿意更多?!保ㄩL江日報記者陶常寧 通訊員李丹 產啟斗 羅亦枝 實習生余若瑾)
今天是世界微笑日
大武漢客戶端攝影隊發(fā)起
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