昨日，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，一季度，全市通過“12315”及全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺共受理消費者投訴17469件，已辦結(jié)16967件，辦結(jié)率達97.13%，為消費者挽回經(jīng)濟損失362.15萬元。

據(jù)統(tǒng)計，投訴案件中，商品類投訴排名前三位的分別為食品類、服裝鞋帽類、其他商品類，服務類投訴排名前三位的分別為銷售服務類、其他服務類和教育培訓服務類。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者，隨著氣溫逐漸升高，食品安全風險隱患逐漸增多，要有效規(guī)避安全風險。消費者選購食品時應選擇具備合法有效資質(zhì)的商家或平臺，購買時要查看標簽標識，選擇包裝完整、在保質(zhì)期內(nèi)的食品；購買冷藏冷凍食品時，要注意查看貯存條件，不購買未按要求貯存的食品；外出就餐時，應選擇干凈、衛(wèi)生、證照齊全的餐廳，盡量少吃路邊流動攤位的食品，網(wǎng)上訂餐時不要被精選精修圖片迷惑，要多關(guān)注評論區(qū)其他消費者的評價以及實拍圖片等信息。