昨日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，一季度，全市通過“12315”及全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共受理消費(fèi)者投訴17469件，已辦結(jié)16967件，辦結(jié)率達(dá)97.13%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失362.15萬元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，投訴案件中，商品類投訴排名前三位的分別為食品類、服裝鞋帽類、其他商品類，服務(wù)類投訴排名前三位的分別為銷售服務(wù)類、其他服務(wù)類和教育培訓(xùn)服務(wù)類。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，隨著氣溫逐漸升高，食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患逐漸增多，要有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者選購(gòu)食品時(shí)應(yīng)選擇具備合法有效資質(zhì)的商家或平臺(tái)，購(gòu)買時(shí)要查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，選擇包裝完整、在保質(zhì)期內(nèi)的食品；購(gòu)買冷藏冷凍食品時(shí)，要注意查看貯存條件，不購(gòu)買未按要求貯存的食品；外出就餐時(shí)，應(yīng)選擇干凈、衛(wèi)生、證照齊全的餐廳，盡量少吃路邊流動(dòng)攤位的食品，網(wǎng)上訂餐時(shí)不要被精選精修圖片迷惑，要多關(guān)注評(píng)論區(qū)其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及實(shí)拍圖片等信息。