長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端5月22日訊（記者張珺）近日，記者獲悉，菜鳥驛站正在武漢試點(diǎn)夜間取件服務(wù)，經(jīng)過(guò)數(shù)智化改造后的菜鳥驛站，營(yíng)業(yè)時(shí)間在晚間將延長(zhǎng)至24時(shí)。

22日，在洪山區(qū)保利藍(lán)海郡菜鳥驛站，站長(zhǎng)鄒家偉向記者演示了“夜間取件”的功能。具體來(lái)看，開通夜間取件功能的菜鳥驛站，會(huì)配備一個(gè)數(shù)字化門禁系統(tǒng)，同時(shí)在門上張貼了一張“特殊”的二維碼。

在驛站關(guān)門后來(lái)取件的用戶，可以打開菜鳥APP掃二維碼開門，拿到包裹后通過(guò)高拍儀掃碼出庫(kù)，而后按下門邊的按鈕出門，完成自助取件，整個(gè)過(guò)程體驗(yàn)下來(lái)只要1分鐘。

需要注意的是，只有用戶在驛站內(nèi)有包裹待取，才能通過(guò)菜鳥APP掃碼開門成功。而菜鳥后臺(tái)也會(huì)記錄進(jìn)出情況，依靠實(shí)名認(rèn)證保證安全性。

夜間取件。

該菜鳥驛站自去年11月開始試點(diǎn)夜間取件功能。相比于其他驛站，站長(zhǎng)鄒家偉在21時(shí)下班后，就會(huì)使用夜間取件功能幫自己繼續(xù)代班至24時(shí)，早上7—9時(shí)也會(huì)繼續(xù)延用功能，讓消費(fèi)者在取件時(shí)間上有了更多選擇?，F(xiàn)在，每天都有100多個(gè)快遞通過(guò)夜間取件功能取出。

針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的開門異常問(wèn)題，記者從站長(zhǎng)的手機(jī)后臺(tái)看到，通過(guò)云監(jiān)控系統(tǒng)，站長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)看到驛站內(nèi)的情況，一旦遇到異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送告警信息，站長(zhǎng)可在線上云開門。

值得一提的是，除了滿足“打工人”晚歸后取包裹的迫切需求，開通夜間取件模式也進(jìn)一步解放菜鳥驛站站長(zhǎng)們的生產(chǎn)力，騰出更多時(shí)間和精力去提升驛站的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率。

洪山區(qū)保利藍(lán)?？げ锁B驛站日均2000件包裹入庫(kù)。

“站點(diǎn)日均有2000件包裹入庫(kù)，開通了淘系包裹的全量送貨上門服務(wù)。站點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)每天也有500—600單，雖然招聘了3名員工，也一直從早忙到晚?！编u站長(zhǎng)介紹，開通該功能后，自己和員工有了更多精力去專注送貨上門履約和社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作，有了更可觀的收入。未來(lái)隨著居民操作的不斷熟練，他也考慮投入更多精力到洗衣、家電清洗等業(yè)務(wù)上，讓小區(qū)的居民在他的驛站體驗(yàn)到更多更好的社區(qū)服務(wù)。

據(jù)了解，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來(lái)菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行研發(fā)，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。

“目前，夜間取件功能已在武漢部分菜鳥驛站開通，隨著菜鳥驛站的數(shù)字化改造，夜間取件這一模式將覆蓋更多的菜鳥驛站，滿足更多用戶多元個(gè)性的取件需求?！辈锁B驛站武漢片區(qū)經(jīng)理董平說(shuō)。