2023年高考、中考將近，為給全市廣大考生營造安靜和諧的生活、學(xué)習(xí)和考試環(huán)境，市12345熱線推動未訴先辦，切實加強中高考期間噪聲源頭管控，積極將問題處置在市民反映之前。

“未訴先辦是指市12345熱線聯(lián)合城管等部門，根據(jù)噪聲擾民訴求歷史工單進行分析研判，加強日常主動監(jiān)管?！痹摕峋€負(fù)責(zé)人介紹說，市12345熱線辦已經(jīng)提前與各縣(市、區(qū))、教育、城管、公安、生態(tài)環(huán)境、文旅、住建等相關(guān)部門發(fā)送《關(guān)于切實加強中高考期間噪聲管控推動12345熱線未訴先辦的通知》，明確開展未訴先辦的辦理要求，加強對考點周邊建筑施工、文化娛樂、工廠作業(yè)、經(jīng)營性活動等可能產(chǎn)生噪聲污染的場所進行全面排查，找準(zhǔn)噪聲源頭。對全市中高考期間噪聲管控工作進行專項部署，考試期間加強巡查和值班值守，對考點周邊500米范圍內(nèi)的重點區(qū)域進行重點巡查，設(shè)立24小時值班值守電話。

中高考期間，12345熱線接到噪聲管控相關(guān)投訴，將通過電話轉(zhuǎn)接、工單派發(fā)等方式交辦相關(guān)單位。承辦單位接到任務(wù)工單后，應(yīng)在第一時間內(nèi)處理完畢，不參照原定5個工作日辦結(jié)方式處理。對在中高考期間因產(chǎn)生噪聲對考試造成影響的，要依法從嚴(yán)處罰，并在新聞媒體上予以曝光。 (記者?羅煒)?