日前記者獲悉，市12345熱線通過噪音問題接訴即辦、邀請(qǐng)多部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接聽、疑難訴求現(xiàn)場(chǎng)督辦、開設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)等方式，全力為中高考保駕護(hù)航。

為積極處理噪音投訴，及時(shí)消除噪音干擾，市12345熱線即日起至19日（每日20:00—次日8:00），實(shí)施“噪音擾民問題接訴即辦”護(hù)考機(jī)制，統(tǒng)一實(shí)行“2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”工作機(jī)制。

據(jù)悉，6月5日19:30-20:30，市政府辦公室將會(huì)同市城管執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局、市公安局交管局開展“降噪護(hù)考”行動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接聽市12345熱線，受理、處理市民反映的環(huán)境噪聲污染問題。同時(shí)，高考期間，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的建筑工地、娛樂場(chǎng)所、房屋裝修、道路交通、社會(huì)生活等方面的噪音問題，市12345熱線還將聯(lián)合執(zhí)法部門、媒體開展現(xiàn)場(chǎng)督辦，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，做到群眾噪音訴求及時(shí)查處、及時(shí)跟蹤、及時(shí)整改，推動(dòng)問題快處快消，確保整改到位、反饋到位。此外，市12345熱線還將在部分考點(diǎn)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為考生、家長(zhǎng)提供礦泉水、清涼油、風(fēng)油精等防暑降溫物品?！?/p>