新聞?dòng)浾?晏雯

通訊員 胡夢(mèng) 黎婉婷

11月6日，一場溫馨而感人的就醫(yī)體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱烈反響。擁有37萬粉絲的博主“盲人博士生-黃鶯”（以下簡稱黃鶯），通過短視頻平臺(tái)向公眾分享了她獨(dú)自前往湖北省中醫(yī)院（湖北中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院）就醫(yī)的全過程。該視頻迅速走紅，點(diǎn)贊數(shù)破萬。

視頻鏡頭開啟，黃鶯在好心路人的協(xié)助下緩緩步入門診大廳。此時(shí)，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士胡靜敏銳地注意到了這位特殊的病人，主動(dòng)上前詢問情況。在得知黃鶯的需求后，胡靜聯(lián)系了對(duì)應(yīng)科室的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士夏薔，夏薔隨即趕到，將黃鶯細(xì)心引導(dǎo)至候診區(qū)。不僅如此，夏薔還幫助黃鶯完成了取號(hào)排隊(duì)等手續(xù)。

然而，夏薔的貼心服務(wù)并未就此止步。她耐心地詢問黃鶯是不是首次就診，是否攜帶了病歷。當(dāng)?shù)弥S鶯沒有病歷時(shí)，夏薔二話不說，自掏腰包購買了一本病歷本，親手交到黃鶯手中。一切安排妥當(dāng)后，夏薔又與診室內(nèi)的助手做好了交接，才放心地返回導(dǎo)醫(yī)臺(tái)繼續(xù)工作。等到黃鶯就診時(shí)，助手又專門將她領(lǐng)進(jìn)診室，開始了細(xì)致的問診過程。

視頻結(jié)尾處，黃鶯動(dòng)情地說道：“真心感謝路上遇到的每一位熱心的路人，更要特別感謝醫(yī)院里每一位耐心、細(xì)心、熱情的工作人員。正是有了你們的支持和付出，才讓我能夠無障礙就醫(yī)?！本W(wǎng)友們也紛紛留言，對(duì)醫(yī)院的周到服務(wù)大加贊賞：“導(dǎo)醫(yī)小姐姐真的值得表揚(yáng)！”“這醫(yī)生太好了，必須點(diǎn)贊！”

據(jù)醫(yī)院方面介紹，湖北省中醫(yī)院各院區(qū)門診均設(shè)有針對(duì)輪椅殘障人士的無障礙就診服務(wù)，旨在切實(shí)解決特殊人群在就醫(yī)過程中遇到的不便和困難。這一系列暖心舉措，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷，也贏得了廣大患者的認(rèn)可。

（圖片由湖北省中醫(yī)院提供）