仿佛在一夜之間，經(jīng)濟型酒店行業(yè)不再流行“互聯(lián)網(wǎng)酒店”，對微信開鎖等常見服務(wù)也不再感冒，至于客房價格，也不再像以前一樣，對用戶產(chǎn)生巨大的消費沖動了。取而代之的，則是一個全新的消費潮流——美美睡。這個由尚客優(yōu)連鎖酒店提出并全力推動的新生代住宿體驗，并有望結(jié)束經(jīng)濟型酒店長期以來的價格競爭，走向體驗驅(qū)動價值的正確道路。而酒店加盟商，對“美美睡”更是趨之若鶩，因為這意味著更高的盈利空間即將到來。
經(jīng)濟型酒店作為酒店行業(yè)當中最基礎(chǔ)的服務(wù)形態(tài)，承擔(dān)著為工薪階層和大眾消費者提供經(jīng)濟實惠、安全衛(wèi)生的服務(wù)職能。進入21世紀以來，以錦江之星、如家、尚客優(yōu)為代表的酒店品牌以標準化連鎖模式，重新定義了經(jīng)濟型酒店的服務(wù)形態(tài)和市場形象。其中，尚客優(yōu)作為新生代連鎖酒店的領(lǐng)軍品牌，一向以創(chuàng)新精神聞名業(yè)內(nèi)，今年卻回歸初心，倡導(dǎo)“美美睡”，這是為什么呢？
消費升級要求酒店服務(wù)更加人性化
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖酒店在標準化服務(wù)方面的形象已經(jīng)深入人心。但是由于擴張過快，也帶來了門店集中、價格趨同、服務(wù)差異不大等問題，給消費者帶來了選擇困擾。在這種情況下，有些品牌不得已采取降價策略，雖然在一定程度上提高了入住率，但營業(yè)利潤也隨之下降，并擾亂了市場秩序。在此情況下，尚客優(yōu)連鎖酒店順應(yīng)消費升級大勢，摒棄了華而不實的服務(wù)手段，轉(zhuǎn)而從實實在在提升住宿體驗入手，給連鎖酒店行業(yè)帶來了一股新氣象、新感覺。
大量社會實踐證明，越來越快的現(xiàn)代生活節(jié)奏，讓出差、旅行的人們比以前更渴望有一個安靜、舒適的住宿環(huán)境。但是這樣的要求，對當前的經(jīng)濟型連鎖酒店來說，卻很難辦到。經(jīng)濟型酒店由于市場定位大眾消費，往往只注重酒店管理、服務(wù)等軟性運營指標，而忽略對酒店基礎(chǔ)設(shè)施、酒店用品等硬件的標準，這就導(dǎo)致了很多顧客在入住經(jīng)濟型酒店時，普遍反映隔音差、氣味大、床墊過軟or過硬等問題，在一定程度上影響了酒店品牌形象。為了徹底改變這種現(xiàn)象，尚客優(yōu)從升級酒店硬件入手，推出了“美美睡”的品牌主張，一舉贏得了消費者和酒店加盟商的青睞。
“美美睡”驅(qū)動經(jīng)濟型酒店服務(wù)轉(zhuǎn)型
“美美睡”并不是簡單的“美美睡一覺”，而是“美設(shè)計”和“美睡眠”的有機融合。尚客優(yōu)希望自己的用戶可以在一個美觀大方的酒店環(huán)境里，安心享受美美的睡眠，為第二天的計劃蓄滿能量。
“美設(shè)計”對尚客優(yōu)的用戶來說，已經(jīng)習(xí)以為常了。從創(chuàng)立品牌至今，尚客優(yōu)一直致力于“高顏值”的酒店空間設(shè)計，如今經(jīng)過7年5次迭代升級，成功打造了同等造價形象最美的酒店。為了打造更好的用戶感受，尚客優(yōu)今年又推出了“美睡眠”的住宿體驗升級計劃，
由尚客優(yōu)工程部牽頭，將酒店裝修的所有環(huán)節(jié)進行針對性研究，從硬裝到軟裝進行了數(shù)十項升級，實現(xiàn)了睡眠體驗大提升。
根據(jù)OTA上消費者對經(jīng)濟型酒店的投訴內(nèi)容來看，噪聲、氣味、光線等是問題高發(fā)區(qū)域。于是尚客優(yōu)除了在隔墻、房門、窗戶、排水等方面進行重點升級之后，連靠近電梯井的房間都進行了消音處理，力求更全面地過濾室外噪音，為客人打造一個安靜的空間。
除了噪音之外，尚客優(yōu)在室內(nèi)光線、溫度及衛(wèi)生間等方面，也進行了針對性升級。比如
工程團隊潛心研發(fā)出尚客優(yōu)獨特的衛(wèi)生間異味處理技術(shù)、S曲線工程學(xué)設(shè)計枕頭、九區(qū)獨立睡眠床墊、熱循環(huán)處理方案(做到2——3秒即可出熱水，杜絕了大部分經(jīng)濟型酒店在洗澡時先放冷水再放熱水的情況)等“美睡眠”解決方案，都已成為新生代連鎖酒店的消費風(fēng)向標。
隨著尚客優(yōu)對“美美睡”的重點升級和宣傳，“美美睡“的概念已經(jīng)成為今夏經(jīng)濟型酒店的一大亮點。面對消費者的喜愛，酒店加盟商自然也順應(yīng)潮流，紛紛選擇加盟尚客優(yōu)。“美美睡”大獲成功，是尚客優(yōu)把用戶體驗放在第一的市場表現(xiàn)，也在某種程度上為經(jīng)濟型酒店指明了未來走向。
