仿佛在一夜之間，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)不再流行“互聯(lián)網(wǎng)酒店”，對(duì)微信開鎖等常見服務(wù)也不再感冒，至于客房價(jià)格，也不再像以前一樣，對(duì)用戶產(chǎn)生巨大的消費(fèi)沖動(dòng)了。取而代之的，則是一個(gè)全新的消費(fèi)潮流——美美睡。這個(gè)由尚客優(yōu)連鎖酒店提出并全力推動(dòng)的新生代住宿體驗(yàn)，并有望結(jié)束經(jīng)濟(jì)型酒店長期以來的價(jià)格競爭，走向體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)價(jià)值的正確道路。而酒店加盟商，對(duì)“美美睡”更是趨之若鶩，因?yàn)檫@意味著更高的盈利空間即將到來。

經(jīng)濟(jì)型酒店作為酒店行業(yè)當(dāng)中最基礎(chǔ)的服務(wù)形態(tài)，承擔(dān)著為工薪階層和大眾消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全衛(wèi)生的服務(wù)職能。進(jìn)入21世紀(jì)以來，以錦江之星、如家、尚客優(yōu)為代表的酒店品牌以標(biāo)準(zhǔn)化連鎖模式，重新定義了經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)形態(tài)和市場形象。其中，尚客優(yōu)作為新生代連鎖酒店的領(lǐng)軍品牌，一向以創(chuàng)新精神聞名業(yè)內(nèi)，今年卻回歸初心，倡導(dǎo)“美美睡”，這是為什么呢？

消費(fèi)升級(jí)要求酒店服務(wù)更加人性化

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖酒店在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面的形象已經(jīng)深入人心。但是由于擴(kuò)張過快，也帶來了門店集中、價(jià)格趨同、服務(wù)差異不大等問題，給消費(fèi)者帶來了選擇困擾。在這種情況下，有些品牌不得已采取降價(jià)策略，雖然在一定程度上提高了入住率，但營業(yè)利潤也隨之下降，并擾亂了市場秩序。在此情況下，尚客優(yōu)連鎖酒店順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)，摒棄了華而不實(shí)的服務(wù)手段，轉(zhuǎn)而從實(shí)實(shí)在在提升住宿體驗(yàn)入手，給連鎖酒店行業(yè)帶來了一股新氣象、新感覺。

大量社會(huì)實(shí)踐證明，越來越快的現(xiàn)代生活節(jié)奏，讓出差、旅行的人們比以前更渴望有一個(gè)安靜、舒適的住宿環(huán)境。但是這樣的要求，對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店來說，卻很難辦到。經(jīng)濟(jì)型酒店由于市場定位大眾消費(fèi)，往往只注重酒店管理、服務(wù)等軟性運(yùn)營指標(biāo)，而忽略對(duì)酒店基礎(chǔ)設(shè)施、酒店用品等硬件的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了很多顧客在入住經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí)，普遍反映隔音差、氣味大、床墊過軟or過硬等問題，在一定程度上影響了酒店品牌形象。為了徹底改變這種現(xiàn)象，尚客優(yōu)從升級(jí)酒店硬件入手，推出了“美美睡”的品牌主張，一舉贏得了消費(fèi)者和酒店加盟商的青睞。

“美美睡”驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)轉(zhuǎn)型

“美美睡”并不是簡單的“美美睡一覺”，而是“美設(shè)計(jì)”和“美睡眠”的有機(jī)融合。尚客優(yōu)希望自己的用戶可以在一個(gè)美觀大方的酒店環(huán)境里，安心享受美美的睡眠，為第二天的計(jì)劃蓄滿能量。

“美設(shè)計(jì)”對(duì)尚客優(yōu)的用戶來說，已經(jīng)習(xí)以為常了。從創(chuàng)立品牌至今，尚客優(yōu)一直致力于“高顏值”的酒店空間設(shè)計(jì)，如今經(jīng)過7年5次迭代升級(jí)，成功打造了同等造價(jià)形象最美的酒店。為了打造更好的用戶感受，尚客優(yōu)今年又推出了“美睡眠”的住宿體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃，

由尚客優(yōu)工程部牽頭，將酒店裝修的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性研究，從硬裝到軟裝進(jìn)行了數(shù)十項(xiàng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了睡眠體驗(yàn)大提升。

根據(jù)OTA上消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的投訴內(nèi)容來看，噪聲、氣味、光線等是問題高發(fā)區(qū)域。于是尚客優(yōu)除了在隔墻、房門、窗戶、排水等方面進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)之后，連靠近電梯井的房間都進(jìn)行了消音處理，力求更全面地過濾室外噪音，為客人打造一個(gè)安靜的空間。

除了噪音之外，尚客優(yōu)在室內(nèi)光線、溫度及衛(wèi)生間等方面，也進(jìn)行了針對(duì)性升級(jí)。比如

工程團(tuán)隊(duì)潛心研發(fā)出尚客優(yōu)獨(dú)特的衛(wèi)生間異味處理技術(shù)、S曲線工程學(xué)設(shè)計(jì)枕頭、九區(qū)獨(dú)立睡眠床墊、熱循環(huán)處理方案(做到2——3秒即可出熱水，杜絕了大部分經(jīng)濟(jì)型酒店在洗澡時(shí)先放冷水再放熱水的情況)等“美睡眠”解決方案，都已成為新生代連鎖酒店的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。

隨著尚客優(yōu)對(duì)“美美睡”的重點(diǎn)升級(jí)和宣傳，“美美睡“的概念已經(jīng)成為今夏經(jīng)濟(jì)型酒店的一大亮點(diǎn)。面對(duì)消費(fèi)者的喜愛，酒店加盟商自然也順應(yīng)潮流，紛紛選擇加盟尚客優(yōu)?！懊烂浪贝螳@成功，是尚客優(yōu)把用戶體驗(yàn)放在第一的市場表現(xiàn)，也在某種程度上為經(jīng)濟(jì)型酒店指明了未來走向。