近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的火爆發(fā)展,各種各樣的社區(qū)O2O隨之涌現(xiàn),但是大浪淘沙金子現(xiàn),在一些社區(qū)O2O倒閉和虧損浪潮中,中奧社區(qū)O2O獨(dú)樹(shù)一幟,成為行業(yè)競(jìng)相模仿的代表性社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。究其原因,是中奧到家系統(tǒng)化和人性化的管家服務(wù)為中奧到家的社區(qū)O2O注入了活力。
為什么說(shuō)中奧到家管家服務(wù)是中奧到家社區(qū)O2O平臺(tái)富有活力和生命力的關(guān)鍵。中奧到家推出的愛(ài)到家APP,在推出短短時(shí)間內(nèi)就能獲得大量的用戶注冊(cè),不僅在于愛(ài)到家APP線上簡(jiǎn)單易懂的入口和不斷優(yōu)化完善的綜合服務(wù)類型給用戶帶來(lái)舒適的體驗(yàn),更在于線下管家提供無(wú)微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)把用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)化了。
中奧的管家服務(wù)是物管行業(yè)的引領(lǐng)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)管家都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)后才上崗服務(wù),在崗時(shí)不斷的持續(xù)跟進(jìn)檢查管家的服務(wù)質(zhì)量和對(duì)管家不斷進(jìn)行提升培訓(xùn),這樣優(yōu)秀的管家們?yōu)橹袏W社區(qū)的業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)細(xì)微體貼的服務(wù)。管家們?cè)跒闃I(yè)主盡心盡責(zé)的服務(wù)時(shí),第一線了解業(yè)主的需求。經(jīng)過(guò)不斷的用戶經(jīng)驗(yàn)的積累整合,中奧管家深知用戶的需求,甚至用戶的潛在需求,這些線下的信息經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化整合后,反應(yīng)到線上的社區(qū)服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)據(jù)此不斷的細(xì)化完善。
如中奧到家社區(qū)O2O以物業(yè)管理切入,推出訂購(gòu)、配送水果生鮮、維修、送水等“高頻—低客單價(jià)”生活服務(wù),就是管家們?cè)诜?wù)業(yè)主時(shí),了解到業(yè)主們?nèi)粘I钪械男枨螅瑢⑦@類日常服務(wù)整理起來(lái),推出愛(ài)到家APP平臺(tái),集中為業(yè)主提供服務(wù)。這不僅為社區(qū)業(yè)主提供更為便利快捷的生活服務(wù),還為中奧到家創(chuàng)造了新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn),可謂之共贏。
而今隨著中奧到家品牌全新形象的推出,中奧管家服務(wù)也隨之升級(jí)到2.0時(shí)代。2.0時(shí)代更加注重人性化服務(wù),強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的升級(jí),給用戶帶來(lái)更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著管家服務(wù)的升級(jí),中奧社區(qū)O2O也在不斷的優(yōu)化完善,推出更加全面細(xì)致的服務(wù)。
線上線下雙優(yōu)化,帶來(lái)的是完美優(yōu)化的中奧社區(qū)生態(tài)圈。線下管家服務(wù)的升級(jí)優(yōu)化、線上服務(wù)范圍擴(kuò)大完善,線上下單,線下享受管家服務(wù),這個(gè)都在一個(gè)社區(qū)內(nèi)完成,管家深知用戶的喜好需求,上門(mén)為用戶提供服務(wù)。用戶享受的是身邊人貼心舒適的針對(duì)性服務(wù)。線上線下完美對(duì)接融合,打造了完美的中奧社區(qū)生態(tài)圈。
未來(lái)的中奧社區(qū)生態(tài),更加注重管家線下服務(wù)的升級(jí)細(xì)化,扮演好貼心的身邊人角色,默默的為用戶提供各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)線下服務(wù)信息的整合優(yōu)化,線上的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)將據(jù)此不斷的優(yōu)化改進(jìn)。線上線下共同發(fā)力,形成緊密相連而又富有生態(tài)活力的完美生態(tài)鏈,但是未來(lái)的中奧到家的社區(qū)生態(tài)要臻至完美,還是得不斷的升級(jí)優(yōu)化。管家模式和社區(qū)O2O的不斷相融合完善,是中奧到家未來(lái)制勝的關(guān)鍵著力點(diǎn)。