2016年7月31日，飛凡正式上線運(yùn)營(yíng)一年。作為萬達(dá)集團(tuán)傾力打造的網(wǎng)絡(luò)科技品牌，飛凡僅用了一年時(shí)間，建立了全新的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)鏈，創(chuàng)造目前全球唯一線下物理平臺(tái)與線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面融合的新電商模式，為陷入迷茫的實(shí)體商業(yè)開辟了一條全新的發(fā)展道路，激發(fā)出實(shí)體行業(yè)新的市場(chǎng)機(jī)遇。
用數(shù)據(jù)說明一切。據(jù)飛凡最新公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前飛凡開放平臺(tái)合作商業(yè)項(xiàng)目已超過3000個(gè)，飛凡商業(yè)聯(lián)盟擁有超40000家商戶；飛凡會(huì)員總數(shù)超1.2億人，其中活躍會(huì)員近4460萬人，飛凡APP下載量超過1200萬次。最亮眼的是飛凡合作商業(yè)項(xiàng)目今年上半年總客流量高達(dá)40.83億人次。實(shí)體企業(yè)體量龐大、轉(zhuǎn)型不易，尤其在電商占據(jù)了大半份額的消費(fèi)市場(chǎng)，要打破傳統(tǒng)體系，在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段沖破壁壘，取得新成效更是難上加難，飛凡模式的橫空出世，無疑打開了一扇窗。以飛凡商業(yè)聯(lián)盟在618電商節(jié)期間打造的“6.18瘋狂年中慶”為例，全國(guó)超過3000家大型購(gòu)物中心、百貨店、超市等實(shí)體參加，在活動(dòng)三天內(nèi)共吸引線下客流5億人次，銷售額達(dá)到120億，同時(shí)，飛凡APP總訪問量10.5億人次，單小時(shí)訪問峰值2300萬人次，刷新了零售行業(yè)全國(guó)性促銷活動(dòng)的新紀(jì)錄，成為史上首次全國(guó)實(shí)體企業(yè)大規(guī)模聯(lián)合促銷的典型案例，有效提振實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信心。
一年的時(shí)間，改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)創(chuàng)造一種新的消費(fèi)生活方式，飛凡做到了。具體來說，這些改變可以用三件大事概括：
一、飛凡開放平臺(tái)為實(shí)體商業(yè)提供軟硬件相結(jié)合的智能化解決方案，引領(lǐng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)潮，開啟萬物互聯(lián)新時(shí)代。
飛凡于2015年7月31日正式上線后一直致力于打造中國(guó)最大的全開放“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)。而這一年，飛凡用數(shù)個(gè)里程碑式的大事記客觀記載了其全力打造智慧商業(yè)的過程。例如，2015年9月，飛凡首次亮相萬商會(huì)，向合作伙伴展示了飛凡開放平臺(tái)為實(shí)體商業(yè)量身定制的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案，并正式對(duì)外宣布，飛凡不僅服務(wù)萬達(dá)廣場(chǎng)，更面向社會(huì)全面合作。隨后，紅星商業(yè)旗下愛琴海購(gòu)物公園成為第一個(gè)與飛凡達(dá)成合作的實(shí)體，正式進(jìn)駐飛凡開放平臺(tái)，成為首個(gè)試水飛凡模式，進(jìn)行購(gòu)物中心的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。
之后，大批國(guó)內(nèi)重量級(jí)實(shí)體商業(yè)集團(tuán)開始大規(guī)模與飛凡達(dá)成戰(zhàn)略合作，從2015年10月起，五洲國(guó)際集團(tuán)、南京中央商場(chǎng)集團(tuán)、新華百貨集團(tuán)、物美集團(tuán)等購(gòu)物中心、百貨、超市、影院均與飛凡達(dá)成戰(zhàn)略合作，截至2015年年底，共800家大型商業(yè)大項(xiàng)目進(jìn)駐飛凡開放平臺(tái)，構(gòu)建了龐大的飛凡商業(yè)聯(lián)盟。飛凡的“實(shí)體商業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型模式得到了行業(yè)的認(rèn)可。
進(jìn)入2016年，實(shí)體商業(yè)迎來全面轉(zhuǎn)型期，飛凡模式成為實(shí)體轉(zhuǎn)型代名詞。在2016年萬達(dá)年會(huì)上，王健林曾提出，2016年，飛凡要新增合作商業(yè)中心1000家，合作購(gòu)物中心1600家，而實(shí)際數(shù)據(jù)顯示，僅2016年上半年，飛凡新增大型商業(yè)合作項(xiàng)目就達(dá)779個(gè)，完成上半年計(jì)劃的152%。
市場(chǎng)的快速拓展不僅說明了飛凡模式的成功，也體現(xiàn)了飛凡在打造“實(shí)體＋互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，提供智慧商業(yè)解決方案的不斷深耕。例如，為拓寬便利店的場(chǎng)景服務(wù)，4月上海海鼎17.57%的股份被萬達(dá)金融集團(tuán)收購(gòu)。至此，飛凡開始向便利店消費(fèi)場(chǎng)景大規(guī)模拓展。而標(biāo)志著超市業(yè)態(tài)大規(guī)模擁抱互聯(lián)網(wǎng)的事件是物美集團(tuán)華東區(qū)35家物美大賣場(chǎng)牽手飛凡——6月實(shí)現(xiàn)合作，達(dá)成戰(zhàn)略合作不到10天，物美就在飛凡“618”活動(dòng)期間接待43萬顧客，來自飛凡的消費(fèi)者幾乎把杭州地區(qū)35家華東物美大賣場(chǎng)“搬空”。
一系列的案例效果無不在闡述，實(shí)體產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)風(fēng)潮已經(jīng)勢(shì)不可擋，飛凡用科技手段和先進(jìn)理念讓中國(guó)實(shí)體商業(yè)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)，也是大勢(shì)所趨。飛凡模式為購(gòu)物中心提供豐富的體驗(yàn)式場(chǎng)景化服務(wù)，為百貨建立商品與人的精準(zhǔn)關(guān)系，還為商超打造便捷的數(shù)字化零售通道，正在全面幫助實(shí)體從線下“長(zhǎng)”起來。
二、作為飛凡APP，它構(gòu)建智慧場(chǎng)景，打造線上線下場(chǎng)景體驗(yàn)式消費(fèi)新模式，為消費(fèi)生活帶來巨變。
飛凡這一年除了在商業(yè)合作領(lǐng)域戰(zhàn)果斐然，也切實(shí)地為消費(fèi)者帶來了消費(fèi)生活的巨大變革，一種全新的線上線下結(jié)合的消費(fèi)購(gòu)物方式正在走進(jìn)消費(fèi)者的世界。這一年，飛凡攜手實(shí)體商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)，傾力打造了多場(chǎng)線上線下并行的大型主題營(yíng)銷活動(dòng)，不僅為實(shí)體帶來高人氣客流，也讓消費(fèi)者領(lǐng)略了智慧商業(yè)營(yíng)造的智慧購(gòu)物的魅力，體驗(yàn)了在優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景下購(gòu)物消費(fèi)的愉悅感?！皠e貓家，出來嗨”不僅成為了一句流行口號(hào)，也展現(xiàn)了一種新消費(fèi)文化。
回顧2015年圣誕節(jié)，飛凡打造的“飛凡商業(yè)聯(lián)盟200+購(gòu)物中心圣誕狂歡夜”活動(dòng)幫助購(gòu)物中心提升客流量達(dá)2400 萬，飛凡APP下載量達(dá)到100萬，訪問量達(dá)到2億，排在蘋果應(yīng)用商店圣誕節(jié)當(dāng)日熱門應(yīng)用下載首位。而2016年“618瘋狂年中慶”這一場(chǎng)全國(guó)規(guī)模最大、渠道最全、線上線下同步進(jìn)行的大型營(yíng)銷活動(dòng)更是為上億消費(fèi)者開啟了瘋狂購(gòu)物模式。
飛凡模式下的系列主題活動(dòng)如今已經(jīng)成為飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)最受歡迎的營(yíng)銷方式，它用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大豐富了購(gòu)物中心的營(yíng)銷體系，以線上互動(dòng)類的優(yōu)惠方式加線下傳統(tǒng)的讓利活動(dòng)，使購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，逛街更有趣，讓消費(fèi)者追捧。
三、作為“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”新電商，它使得線上線下深度融合，以豐富的智慧場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)手段突破實(shí)體商業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)格局，促進(jìn)電商模式更新迭代。
盡管不少實(shí)體很早就在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但大多在模仿電商模式，局限性也非常明顯，而飛凡打造的開放平臺(tái)可以說是全新的、無前車之鑒的變革式生態(tài)，因此，它也形成了獨(dú)特的，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實(shí)體商業(yè)運(yùn)行當(dāng)中，將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢(shì)有機(jī)融合的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”新電商模式。
萬達(dá)金融集團(tuán)總裁曲德君曾公開表示：“飛凡開放平臺(tái)的核心定位是實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)，我們要從實(shí)體做起，通過將實(shí)體商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融合，將實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實(shí)體商業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！边@條全新的道路承載了實(shí)體轉(zhuǎn)型成功的希望。
未來，飛凡將以用戶全生態(tài)智慧生活體驗(yàn)為核心，攜手實(shí)體商業(yè)、娛樂、美食、旅游、健康、醫(yī)療及公共服務(wù)等行業(yè)，全面融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在智慧場(chǎng)景、移動(dòng)支付、金融服務(wù)等領(lǐng)域?yàn)閷?shí)體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者搭建更全方位的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺(tái)，全力幫助實(shí)體轉(zhuǎn)型。
可以說，無論是飛凡開放平臺(tái)、飛凡APP，還是飛凡新電商，飛凡做的事情就是傾其全力改變實(shí)體商業(yè)的傳統(tǒng)套路，用新思維和新模式改造實(shí)體。盡管創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的道路漫長(zhǎng)艱辛，質(zhì)疑不斷，但我們始終堅(jiān)信，“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的飛凡模式才能真正代表著實(shí)體的未來，讓零售商業(yè)模式回歸“以客戶需求為本、不斷提高線下購(gòu)物體驗(yàn)”的本源。
