7月28日，“人民裝修”全鏈路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)在北京舉行，來自有住、實(shí)創(chuàng)等多家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)代表與來自“天貓家裝”、“騰訊家居”的行業(yè)專家齊聚一堂，共同為大家?guī)砹艘粓?chǎng)別開生面的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)的終極思辨會(huì)。

　　“人民裝修”是有住等家裝行業(yè)五大品牌攜手天貓家裝與中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)，針對(duì)本行業(yè)信息不對(duì)稱、服務(wù)不規(guī)范等亂象，制定家裝互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出四項(xiàng)無憂服務(wù)，即節(jié)點(diǎn)無憂、增項(xiàng)無憂、正品無憂和求助無憂。中裝協(xié)秘書長(zhǎng)張仁表示：“人民裝修《互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)白皮書1.0版》填補(bǔ)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝施工階段服務(wù)管控的空白，推進(jìn)協(xié)會(huì)、品牌和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向健康家裝互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的方向發(fā)展?！?/P>

　　在套餐商品價(jià)格透明的前提下，人民裝修主打“產(chǎn)品化”服務(wù)。以有住網(wǎng)699元/㎡的人民裝修套餐商品為例，用戶在線上拍下特權(quán)訂金后，由客服聯(lián)系或到線下店洽談裝修意向，商家提供免費(fèi)上門量房校驗(yàn)服務(wù)。用戶可根據(jù)自身情況選擇全款或免息貸款支付并與商家簽訂裝修合同，商家開始進(jìn)行裝修工作派單。派單后，商家工程監(jiān)理開始跟蹤裝修信息，消費(fèi)者在訂單增值服務(wù)中可以隨時(shí)看到開工、隱蔽、中期、安裝、竣工幾大環(huán)節(jié)中最新裝修內(nèi)容。施工期間，消費(fèi)者都可通過訂單頁(yè)面中的“一鍵求助”來解決施工中產(chǎn)生的問題，天貓將監(jiān)督商家在24小時(shí)內(nèi)必須響應(yīng)，充分保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　人民裝修服務(wù)自今年6月在北京、上海試運(yùn)行以來，已覆蓋天貓家裝裝修類目超200個(gè)套餐產(chǎn)品，累積成交超2000單，占天貓家裝北京、上海裝修類訂單量的20%。預(yù)計(jì)到2016年底，人民裝修會(huì)覆蓋全國(guó)50個(gè)重點(diǎn)家裝品牌，并跑通50個(gè)重點(diǎn)城市。

　　與會(huì)的“人民裝修”相關(guān)人士表示：“裝修行業(yè)是天貓家裝成長(zhǎng)最快、潛力最大而且全渠道品牌生態(tài)建設(shè)方面發(fā)展極為迅猛的板塊，2015年增長(zhǎng)率接近500%，在后期的不斷完善中，人民裝修也將在9月底升級(jí)至2.0版本，增加‘售后維修慢必賠’服務(wù)，保障消費(fèi)者在裝修工程售后服務(wù)等權(quán)益方面的內(nèi)容。”

　　家住北京的王先生是一位建材裝修從業(yè)者，因工作太忙，自己父母裝修房子的事情反而耽擱下來，今年6月份，他將自己家人的房子交給有住來裝修。王先生發(fā)現(xiàn)，在每一步的核銷過程中，有住網(wǎng)嚴(yán)格執(zhí)行天貓人民裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，裝修各處細(xì)節(jié)均有明確規(guī)范，最重要的是，一切驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)都是自己親自在線上進(jìn)行確認(rèn)核銷，完全杜絕不合理收費(fèi)等服務(wù)亂象。在這樣的流程體系下，王先生覺得非常放心，并在了解有住網(wǎng)的超級(jí)合作人計(jì)劃后，也憑借自己多年在建筑裝修行業(yè)深耕的基礎(chǔ)上，成為有住網(wǎng)在北京地區(qū)的“超級(jí)合伙人”，與有住網(wǎng)一起共享未來發(fā)展的成果。

有住網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO楊鐵男表示：“有住網(wǎng)在初期2個(gè)城市的超過10款產(chǎn)品中已經(jīng)接入人民裝修 “無憂工程”服務(wù)，預(yù)期在雙11前跑通全國(guó)20個(gè)城市。正是因?yàn)槿嗣裱b修簡(jiǎn)單、透明的裝修細(xì)則，讓消費(fèi)者放心，自5月以來，北京上海兩地已有2位從事裝修建材行業(yè)的消費(fèi)者通過切身體會(huì)‘天貓人民裝修’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而加入有住網(wǎng)‘超級(jí)合伙人’計(jì)劃?！?/P>

　　簡(jiǎn)單就是美，讓裝修變得簡(jiǎn)單。“人民裝修”到底會(huì)為廣大消費(fèi)者帶來怎樣的新型裝修體驗(yàn)，讓我們拭目以待。