收到這份名為:“博洛尼蔡明變態(tài)有話說”的邀請函并沒怎么驚訝,因為很多年前本編還收到過博洛尼的一把手 槍。家居圈里能干出格事的是少數(shù),其中最出格的要數(shù)博洛尼。從當年的北京全城搶沙發(fā),到后來的七姿十六式大片里在裸女身上寫毛筆字,到后來北京全城高價收辣椒,再到裸女騎馬代言廚房、展會上騎馬脫衣秀胸肌,這些出格的事背后都和博洛尼有個夠拼的CEO蔡明有關(guān)。
可是,這位愛酷炫的光頭大叔卻在昨天的發(fā)布會上一反常態(tài),白衣黑褲標志性的光頭在明亮的大廳里,畫風質(zhì)樸地還真讓人有點不適應(yīng)。場子里沒有血性公馬,撩人的裸女和獨角獸,也沒了以往幽暗、曖昧、性感、無情調(diào)不活動的場地。蔡明說:特意選一個敞亮的場子打開天窗說亮話,講點正經(jīng)事。博洛尼要死磕環(huán)保,環(huán)保標準優(yōu)于國家3倍,簽約承諾,如未達到,全額免單。
蔡大叔這是被誰撩了,達標就好了嗎,干嘛非把自己逼得那么“變態(tài)”?蔡明說逼自己如此“變態(tài)”的有三個人:消費者、不守規(guī)矩的同行、還有自己。
消費者:你不“變態(tài)”我無感!
博洛尼的DNA是什么?蔡明自己總結(jié)為四個:“時尚、國際化、潮流設(shè)計”標簽、功能收納、德國品質(zhì)、環(huán)保?!巴ㄟ^千戶調(diào)研得到的幾千戶客戶樣本中發(fā)現(xiàn),在博洛尼四個DNA標簽中,環(huán)保成為超出其他三個標簽最根本的需求。”2013年,博洛尼喊出產(chǎn)品環(huán)保指標“好過國標3倍”時,國內(nèi)正是對甲醛的恐慌高峰期:中國每年約新增6萬名白血病患者,其中50%是兒童,而90%的兒童白血病源于室內(nèi)裝修空氣污染;新裝家庭抽檢,甲醛超標的占60%,因甲醛超標患癌癥患者占40%;70%的不 孕 不 育與甲醛有關(guān)。而甲醛達到國標,與環(huán)保健康,很難劃上等號。如歐洲對甲醛含釋放量的最高標準為E0級,≤0.5mg/L。而日本最高級別F4星標準,要求≤0.3mg/L?!拔覀兊臉藴?,比歐洲頂級低一個級別,比日本頂級低兩個級別?!?/P>
達標就好了。干嘛非要高于國家三倍! 蔡明認為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者能主動傳播主要基于兩點:極致價值的產(chǎn)品和超預(yù)期的服務(wù)。所謂極致價值,就是在環(huán)保上有一個可量化數(shù)據(jù),具備強可比性?!皹O致”就不是常規(guī),就得“變態(tài)”。五星級酒店給五星級的服務(wù)是應(yīng)該的,沒人愿意傳播。但是一星級酒店給五星級的服務(wù),大家覺得這事挺有意思,愿意傳。所以要想被傳播,就一定要超出正常的范圍,甚至要變態(tài)的?!?/P>
不良同行:吹??梢圆簧隙?/P> 簽約承諾環(huán)保標準優(yōu)于國家3倍,如未達到,全額免單。為啥要發(fā)毒誓一樣呢,蔡明說:“全中國所有的家具、櫥柜行業(yè)都說自己環(huán)保,當我們出了承諾三倍的時候,也有企業(yè)馬上舉手說,我也比國家標準好三倍??墒俏腋页兄Z、敢賠、敢隨時抽檢,您能嗎? 環(huán)保問題是多基礎(chǔ)的問題,為什么在中國的企業(yè)家們都“作”成這樣,這是行業(yè)進步,還是一種倒退?發(fā)布會提問環(huán)節(jié)本編順手扔了一把刀過去。 蔡明倒是很淡定:“中國毒奶粉、毒空氣、毒跑道,在國外不成為事的事,在中國都是事。而中國的環(huán)保是送檢制度,不是抽檢。企業(yè)違規(guī)成本過低,導(dǎo)致部分企業(yè)有空子可鉆。我就想用我的方式告訴大家,我給自己的承諾是有違規(guī)成本的,在中國這個社會里,我更愿意做這么一件事。 自虐:“變態(tài)”環(huán)保底氣從哪來 承諾環(huán)保標準優(yōu)于國家3倍,簽約承諾,如未達到,全額免單。蔡明的底氣哪來的? 蔡明說:原材料、工藝、檢測,三道防線把控,使博洛尼的產(chǎn)品能夠達到我們承諾的優(yōu)于國標3倍的標準。 引進了德國蒂芬巴赫生產(chǎn)線,每2小時抽檢一次,平均一天12次,是普通生產(chǎn)線的6倍;而這條生產(chǎn)線上的板材,來自馬來西亞最大的板材生產(chǎn)商HeveaBoard,100%新鮮橡膠木,大小經(jīng)過篩選、高溫清洗消毒,制成的板材結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。 板材壓貼過程9層檢測,24小時全程監(jiān)控,膠、素紙、浸紙全部自我復(fù)檢。封堵過程中:連接板全封邊、所有系統(tǒng)孔全封堵、背板槽開槽后加專用PE堵塞凹型帶、鉸鏈孔加PR專用鉸杯封堵、客戶家孔位塞封堵、現(xiàn)場水池柜裁板加U形條封堵——封殺甲醛。 博洛尼初期遴選供貨商時,斥資數(shù)百萬在自己工廠建立了實驗室,對每塊板材進行專業(yè)檢測,雖然早已達標,但無論如何都不能做到好過國標三倍。最終找到了國外供貨商,又找到合適產(chǎn)品系列后終于發(fā)現(xiàn):其實只要舍得多付出37%的成本,好貨源就能搞定了。 Gemas30萬公頃橡膠園100%新鮮橡膠木、全球第一專屬配方木膠粉、全球頂級中央智能生產(chǎn)線、24小時全程攝像機監(jiān)控、環(huán)保10道檢測、孔槽5大封堵、板材2小時抽檢一次……蔡明說:這些挑出一項,都是別人沒法模仿的。 說自己變態(tài)的不一定真變態(tài),但一個人清醒地要把自己逼“變態(tài)”了,那才可怕!這種瘋狂的“變態(tài)”精神把自己逼到墻角,也會把同行逼上“絕路”。但這樣的瘋子還是多些的好。