8月27日，網(wǎng)友“袁小妹A”在微博爆料，稱當(dāng)日中午在美團(tuán)外賣訂購(gòu)了一份“麻辣拌”，卻發(fā)現(xiàn)餐品內(nèi)有蟲子。“中午點(diǎn)的京通羅斯福的京城1號(hào)主題麻辣拌外賣，商家說(shuō)可能是洗菜的時(shí)候沒(méi)有看到。”袁女士對(duì)商家的解釋難以接受。“這么大的蟲子看不到，這個(gè)解釋也太牽強(qiáng)了！”也有網(wǎng)友調(diào)侃，照片里的蟲子是菜蟲，證明菜是沒(méi)打農(nóng)藥的。

這件事引起了美團(tuán)外賣官方微博的關(guān)注，袁女士微博發(fā)出8分鐘，“美團(tuán)外賣”就在微博下留言，表示已收到問(wèn)題，并私信聯(lián)系顧客。

“當(dāng)時(shí)已經(jīng)吃差不多了，看見(jiàn)蟲子瞬間覺(jué)得特別惡心，有大約3厘米長(zhǎng)，差點(diǎn)沒(méi)吐出來(lái)。”從袁女士提供的照片可以看見(jiàn)，她所訂的外賣已經(jīng)“見(jiàn)底兒”。

記者查詢了該店鋪的大眾點(diǎn)評(píng)，該店位于京通羅斯福廣場(chǎng)地下一層，消費(fèi)者對(duì)該店的評(píng)論參差不齊。

記者聯(lián)系了該店負(fù)責(zé)人李女士，李女士稱，當(dāng)時(shí)收到反饋后就將餐費(fèi)退還給了顧客，并電話致歉。她稱應(yīng)該是店員比較著急，導(dǎo)致洗菜的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蟲子。目前店內(nèi)已經(jīng)就此事開會(huì)，叮囑店內(nèi)員工加強(qiáng)自身素質(zhì)。