便捷的外賣平臺為許多人解決了吃飯的煩惱，可對于加班族而言，點外賣卻常常受困于結(jié)算界面的一句提示：“該商家不支持開具發(fā)票”。記者調(diào)查了市面上最常用的三款外賣APP“美團外賣”、“餓了么”和“百度外賣”，在各個平臺上分別隨機抽取50家商家，其中品牌商家和非品牌商家各占一半。結(jié)果顯示，三大平臺上能夠為消費者提供發(fā)票的商家僅有18家，為總數(shù)的12%，且多為“麥當勞”“真功夫”“72街”等大型連鎖品牌；即使加上達到一定消費額度才能開具發(fā)票的商家，也只有29家，不到總數(shù)的1/5。
商家：拒開理由五花八門
超八成商家在外賣平臺上不提供發(fā)票，只提供消費小票或是收據(jù)，其中不乏“半夜蝦叫小龍蝦”、“德州漢堡”、“廖記棒棒雞”等品牌店。
記者致電一些不提供發(fā)票的商家詢問，對方大多含糊其辭。“我們這里就是沒有發(fā)票的，實體店和外賣都一樣。”“廖記棒棒雞”的工作人員告訴記者。“久久丫”則表示：“分店沒有打發(fā)票的機器，只有總公司才有。我們這里只能開小票和收據(jù)。”記者追問如何到總公司開發(fā)票時，工作人員表示總公司在增城，自己也不清楚。持此說法的還有“絕味鴨脖”，工作人員表示，如果執(zhí)意要開發(fā)票，只能在送貨次日由分店向總公司申請開取。“半夜蝦叫小龍蝦”的一家分店則說，他們只是代“半夜蝦叫小龍蝦”銷售，外賣從來不開發(fā)票。
有些店家雖能開發(fā)票，卻要求消費達到一定限額。“機打發(fā)票是有額外手續(xù)費的，目前只有總公司能開。如果外賣消費滿500元總公司可以單獨配送發(fā)票。”“濃農(nóng)情怡鮮燉燕窩”的工作人員表示。“千秋便當屋”則說：“向稅務(wù)局申請發(fā)票有困難，我們（分店）這里有限額。”該店需消費滿100元次日才能拿到發(fā)票，因為“每天結(jié)束營業(yè)時才能對配送單進行排序，第二天去總公司開發(fā)票”。當被問及能否開具電子發(fā)票，店員均表示“不了解”。
平臺：無法強制商家開票
外賣平臺有無針對這一情況的具體規(guī)定呢？記者致電“餓了么”客服，工作人員回應(yīng)稱，“8月25日更新后，系統(tǒng)默認消費未滿100元都不開具發(fā)票”，并解釋是“因為運營業(yè)務(wù)的考慮，接到了總公司的通知。”只有消費滿100元，客服才會協(xié)助消費者與商家索要發(fā)票。
“百度外賣”則表示，可以幫助消費者和商家協(xié)商開具發(fā)票，但平臺本身沒有對商家的限制。“有些商家在跟我們合作的時候就說明了是不開發(fā)票的”。而對以后有沒有可能出臺相關(guān)規(guī)定，工作人員表示不清楚。
提醒
購買商品有權(quán)利索取發(fā)票
目前，我國發(fā)票管理辦法規(guī)定：“所有單位和從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個人在購買商品、接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動支付款項時，應(yīng)當向收款方取得發(fā)票。”
不開發(fā)票的商家是否存在資質(zhì)問題？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，平臺需對商家資質(zhì)負責。目前，我國新修訂的《食品安全法》第六十二條已明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應(yīng)當取得許可證的，還應(yīng)當審查其許可證。”
