9月2日，合肥市民張女士在永輝超市祁門路店購(gòu)買了一瓶進(jìn)口香檳。當(dāng)晚，張女士丈夫打開(kāi)香檳時(shí)，被瓶塞彈傷眼睛，眼球險(xiǎn)被摘除。張女士追責(zé)超市未起到安全提醒作用，對(duì)此，超市方表示，開(kāi)香檳屬常識(shí)，對(duì)方可走法律途徑維護(hù)權(quán)益。
張女士買的香檳酒張女士買的香檳酒
消費(fèi)者：買香檳超市未做安全提醒
9月8日，市民張女士反映，9月2日晚7點(diǎn)半左右，張女士在永輝超市祁門路店購(gòu)物，因超市打折促銷，張女士在酒水區(qū)購(gòu)買了一瓶禾富紅牌起泡香檳酒。
“因?yàn)槭堑谝淮钨I，所以我在買的時(shí)候還特地詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)如何開(kāi)瓶，是否送開(kāi)瓶器，導(dǎo)購(gòu)表示要開(kāi)瓶器的話要另買，但是并沒(méi)告知我如何開(kāi)瓶。”張女士說(shuō)。
張女士稱，香檳酒買回來(lái)后就放入冰箱里冷藏，當(dāng)晚10點(diǎn)左右，張女士丈夫嘗試著打開(kāi)香檳時(shí)，在瓶身上未找到說(shuō)明書，于是張女士讓丈夫嘗試著打開(kāi)。
“當(dāng)時(shí)我在哄寶寶睡覺(jué)，等我出來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上一片狼藉，桌子上有炸開(kāi)的瓶塞和愛(ài)人碎掉的眼鏡片，我愛(ài)人躺在床上，捂著眼睛，打開(kāi)燈看到他的眼睛已經(jīng)充血了并且有外傷。”張女士表示，丈夫告訴她，當(dāng)時(shí)他把熱塑膜撕開(kāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒瓶上圍著一圈鐵絲，然后試著擰了一下，木瓶塞就沖出彈傷了眼。
“第二天，我愛(ài)人到醫(yī)院掛號(hào)時(shí)，醫(yī)生診斷角膜裂開(kāi)8mm，前房消失，視網(wǎng)膜嵌頓，傷勢(shì)非常嚴(yán)重。如果不是當(dāng)時(shí)戴著眼鏡的話，醫(yī)生說(shuō)眼球可能要摘除。”張女士表示，丈夫做了角膜縫合手術(shù)，目前正在住院，大概需要三四個(gè)月后才能拆線，術(shù)后視力肯定會(huì)下降，縫合處會(huì)留疤。
“后來(lái)我又去了一趟永輝超市，拿起相同的酒尋問(wèn)導(dǎo)購(gòu)如何開(kāi)啟時(shí)，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)直接把鐵絲擰開(kāi)就行了，并沒(méi)有告訴我開(kāi)瓶時(shí)勁兒很大，要注意安全。”張女士表示，當(dāng)告知永輝超市負(fù)責(zé)人這件事時(shí)，對(duì)方表示對(duì)此事不負(fù)責(zé)。
永輝超市：消費(fèi)者可走法律程序
9月9日上午，本網(wǎng)編輯來(lái)到了永輝超市祁門路店，在進(jìn)口酒水區(qū)找到張女士購(gòu)買的那款禾富紅牌起泡葡萄酒（香檳），貨架上都貼著打折的字樣。
“這個(gè)香檳要怎么打開(kāi)？”本網(wǎng)編輯詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)，“應(yīng)該把鐵絲擰開(kāi)就行了，但是一定要注意安全，不能把瓶塞對(duì)著眼睛。”導(dǎo)購(gòu)說(shuō)道。
永輝超市貨架上促銷的進(jìn)口酒永輝超市貨架上促銷的進(jìn)口酒
隨后本網(wǎng)編輯找到了永輝超市行政部門的負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理。
“我們的商品一般都是由廠家供銷商直接提供，一小部分是由我們永輝超市自采。張女士購(gòu)買的那瓶進(jìn)口香檳是我們超市自采的，如果張女士對(duì)酒的質(zhì)量存在質(zhì)疑，可以拿出證據(jù)。至于張女士愛(ài)人眼睛被炸傷這件事，我們超市不想做任何回應(yīng)，事情的處理一切按照法律程序來(lái)走。”楊經(jīng)理說(shuō)。
楊經(jīng)理表示，如何開(kāi)香檳是常識(shí)問(wèn)題，被香檳瓶塞彈傷眼，是張女士愛(ài)人個(gè)人開(kāi)瓶不當(dāng)造成的。
目前，雙方協(xié)商陷入僵局。
延伸閱讀：香檳有風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)瓶需謹(jǐn)慎
一瓶香檳中的大氣壓力相當(dāng)于卡車輪胎中的氣壓，可想而知，開(kāi)香檳也是有風(fēng)險(xiǎn)的，因此，開(kāi)香檳所造成的事故也時(shí)有發(fā)生。學(xué)會(huì)正確的開(kāi)瓶方法才能避免意外。
首先開(kāi)瓶前要確保氣泡葡萄酒的溫度不超過(guò)45度。因?yàn)槿绻銠墱囟容^高，香檳塞很可能突然彈出；不要搖晃瓶身，這會(huì)增加葡萄酒瓶的瓶?jī)?nèi)壓力；扭開(kāi)香檳的鐵絲罩網(wǎng)時(shí)，要用手掌按住瓶塞；不要在人群中開(kāi)香檳，另外在開(kāi)瓶時(shí)要用毛巾蓋住瓶口，并隔著毛巾抓住軟木塞；抓著瓶塞慢慢地旋轉(zhuǎn)酒瓶，再輕輕下按瓶塞，以免其突然自動(dòng)彈出。
