愛(ài)氏晨曦牛奶“皇室御用”標(biāo)簽僅對(duì)中國(guó)市場(chǎng) 官方稱(chēng)涉嫌虛假宣傳
2017-09-15 16:26:00 來(lái)源:
  近日,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)熱賣(mài)的丹麥愛(ài)氏晨曦(Arla Foods)牛奶,與歐洲銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝廣告標(biāo)注有明顯區(qū)別:國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝上有“丹麥皇室御用品牌”的字樣,而國(guó)外賣(mài)的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝上卻沒(méi)有,這一情況遭消費(fèi)者的質(zhì)疑!被指“在忽悠中國(guó)消費(fèi)者”!

  讀者爆料

  包裝標(biāo)注不同遭質(zhì)疑
  北京消費(fèi)者陶先生,長(zhǎng)期選購(gòu)來(lái)自歐洲的愛(ài)氏晨曦牛奶。不過(guò),今年北歐之旅,卻使他對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶產(chǎn)生了質(zhì)疑。
  陶先生稱(chēng),今年1月中旬他到北歐旅游,發(fā)現(xiàn)那里超市也有愛(ài)氏晨曦牛奶賣(mài),而且價(jià)格與國(guó)內(nèi)的差不多,于是,他便買(mǎi)了兩盒,帶回賓館仔細(xì)觀察,結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鍪鄣膼?ài)氏晨曦牛奶與國(guó)內(nèi)出售的愛(ài)氏晨曦牛奶在包裝上有所不同。

  在國(guó)內(nèi)的超市銷(xiāo)售的牛奶右上角有“皇室標(biāo)記”
  陶先生介紹,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶的包裝盒右上角有一個(gè)黃色圓標(biāo),圓標(biāo)上有“皇冠標(biāo)記”和“丹麥皇室御用品牌”的字樣(中文)。而陶先生在北歐購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)氏晨曦牛奶的包裝盒右上角則是一個(gè)綠色的標(biāo)記,標(biāo)記文字是“奶農(nóng)自營(yíng)”(英文)。當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝盒上既沒(méi)有“皇冠標(biāo)記”也沒(méi)有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注。陶先生將這一情況反映給法制晚報(bào)·看法新聞。
  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
  為了解陶先生反映的情況是否屬實(shí),法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾邅?lái)到家樂(lè)福良鄉(xiāng)店,在該店進(jìn)口產(chǎn)品區(qū),記者看到貨架上擺放著十多款?lèi)?ài)氏晨曦牛奶,仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)每款?lèi)?ài)氏晨曦牛奶的包裝上均有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)記。記者注意到,愛(ài)氏晨曦包裝上還有這樣一段話(huà):“丹麥王室是歐洲古老的王室之一,丹麥君主指定Arla Foods(愛(ài)氏晨曦)為皇室御用品牌,為丹麥皇室提供乳制品。
  隨即,記者又分別從網(wǎng)店上購(gòu)了3款?lèi)?ài)氏晨曦牛奶,結(jié)果每款牛奶的包裝同樣都有”丹麥皇室御用品牌“的標(biāo)記。
  特別是Arla愛(ài)氏晨曦在網(wǎng)上的新年促銷(xiāo)廣告,除了稱(chēng)愛(ài)氏晨曦是”丹麥皇室御用,“還稱(chēng)”王儲(chǔ)親歷推薦“!
  在這同時(shí),記者聯(lián)系上了正在北歐丹麥旅游的北京消費(fèi)者,利用視頻的方式,親眼目睹了丹麥奧胡思市一家超市正在銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶,各款包裝上均沒(méi)有”丹麥皇室御用品牌“這樣的字樣。對(duì)此,該消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)了該超市的工作人員,工作人員表示他們銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝上從沒(méi)有過(guò)這種標(biāo)記。
  兩訪愛(ài)氏晨曦生產(chǎn)商沒(méi)得到正面回應(yīng)
  資料顯示,愛(ài)氏晨曦是丹麥Arla(注:譯音安拉)旗下的一個(gè)乳制品牌,擁有100多年的歷史,2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
  Arla官方網(wǎng)站有3種文字的網(wǎng)頁(yè),分別是丹麥語(yǔ)、英語(yǔ)和中文。記者在Arla中文網(wǎng)頁(yè),Arla《品牌與產(chǎn)品》、《品牌故事》中看到這樣一段文字:Arla長(zhǎng)期以來(lái)都是丹麥王室的乳品供應(yīng)商,2014年4月丹麥女王瑪格麗特二世慶生之際,Arla成為丹麥皇室御用品牌。
  不過(guò),記者在Arla英文、丹語(yǔ)網(wǎng)頁(yè)均沒(méi)有找到有關(guān)Arla成為丹麥皇室御用品牌的記載。
  在中國(guó)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦奶制品包裝注明原產(chǎn)地是德國(guó),生產(chǎn)廠商為愛(ài)氏晨曦食品德國(guó)公司(注原文為英文)。
  3月初,法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾吲c該公司取得聯(lián)系,該公司工作人員證實(shí)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦確實(shí)是他們生產(chǎn)的。記者希望該公司說(shuō)明,為什么中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦的包裝上有”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記,而在歐洲甚至丹麥?zhǔn)袌?chǎng)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦的包裝上沒(méi)有?其真實(shí)原因是什么?對(duì)方表示請(qǐng)示后給予答復(fù)。兩天后,記者再次與愛(ài)氏晨曦食品德國(guó)公司聯(lián)系,對(duì)方已不再接聽(tīng)電話(huà)。隨后記者根據(jù)其官網(wǎng)提供的郵箱地址,將所提問(wèn)題通過(guò)電子郵件發(fā)給對(duì)方,但一直沒(méi)有收到回信。
  9月13日,法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾咴俅螄L試與該公司取得聯(lián)系,愛(ài)氏晨曦食品德國(guó)公司的工作人員表示,丹麥的愛(ài)氏晨曦是其總公司,所有涉及的產(chǎn)品問(wèn)題只能咨詢(xún)丹麥總公司,并將丹麥總公司的電話(huà)告知記者。隨后記者撥打了愛(ài)氏晨曦丹麥總公司電話(huà),工作人員聽(tīng)到提問(wèn)后,告訴記者,稱(chēng)其無(wú)法回答記者問(wèn)題,希望記者將問(wèn)題通過(guò)電子郵件發(fā)過(guò)來(lái),留下郵箱地址后,記者發(fā)現(xiàn)和半年前所發(fā)郵件地址一樣,并向?qū)Ψ教岢霎愖h,對(duì)方表示,不清楚有人發(fā)過(guò)郵件,隨即便掛掉了電話(huà)。
  管委會(huì)稱(chēng):包裝盒上印刷的地址內(nèi)無(wú)此公司
  國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的愛(ài)氏晨曦牛奶包裝盒上寫(xiě)著,原產(chǎn)地是德國(guó),進(jìn)口商是愛(ài)氏晨曦乳制品進(jìn)出口有限公司,進(jìn)口商地址為:北京市房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。
  9月14日上午,記者將包裝盒上的地址輸入手機(jī)地圖進(jìn)行定位查詢(xún),軟件彈出來(lái)的目的地寫(xiě)著永正電器南院。上午10時(shí)左右,記者按照導(dǎo)航來(lái)到房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。首先看到的就是永正電器公司,記者詢(xún)問(wèn)門(mén)口的保安,”琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)是這里嗎?“保安說(shuō),就這個(gè)地方,我們公司就是九區(qū)一號(hào),記者拿出牛奶盒上的地址給保安看,保安說(shuō),這地址寫(xiě)的就不規(guī)范,我們這個(gè)大院屬于北京市琉璃河工業(yè)園區(qū),園區(qū)地址就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào),而這里面具體的企業(yè)地址應(yīng)當(dāng)是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——X號(hào),像我們公司就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——1號(hào)。這時(shí)候廠區(qū)內(nèi)走出一位工作人員告訴記者,這個(gè)企業(yè)在這里有十多年了,沒(méi)聽(tīng)過(guò)記者所說(shuō)的愛(ài)氏晨曦牛奶公司。
  隨后記者來(lái)到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì),一位劉姓工作人員告訴記者,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)愛(ài)氏晨曦牛奶公司在這個(gè)園區(qū)內(nèi),據(jù)這位工作人員介紹,整個(gè)9區(qū)一號(hào)有四百多畝地,但沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)愛(ài)氏晨曦這個(gè)名字,也有可能注冊(cè)地與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址不在一個(gè)地方,但我在這里多年了,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么個(gè)乳制品企業(yè)。另外,園區(qū)雖然也不小,但園區(qū)里的企業(yè)都在工業(yè)園門(mén)口邊豎的大牌子上,你們出去的時(shí)候就看到了。
  記者來(lái)到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)的大門(mén)口,看到門(mén)欄上豎的大牌子上,寫(xiě)著永正電器等企業(yè),沒(méi)有看到愛(ài)氏晨曦的字樣。
  國(guó)外皇家認(rèn)證是一種商業(yè)行為
  就愛(ài)氏晨曦丹麥皇室御用品牌,記者咨詢(xún)了旅居德國(guó)的華人律師楊政,目前楊政在德國(guó)漢堡從事法律咨詢(xún)服務(wù)方面的工作。
  楊政指出,所謂皇家御用品牌,是翻譯成中文的說(shuō)法,原意是”通過(guò)皇室認(rèn)證的品牌“或是”得到皇室認(rèn)可的品牌“。除丹麥外,目前歐洲的英國(guó)、荷蘭、瑞典皇室都有類(lèi)似的皇家認(rèn)證。
  他說(shuō),這些皇室都設(shè)有負(fù)責(zé)皇室認(rèn)證的辦公室或委員會(huì),一般商家都可以為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)皇家認(rèn)證?;始艺J(rèn)證有一定的條件和程序,符合條件的產(chǎn)品通過(guò)一定的程序,就可以得到皇家認(rèn)證。
  楊政指出,從本質(zhì)上講皇室認(rèn)證是一種商業(yè)行為,類(lèi)似于前些年的”XX特供“、”XX宴用酒“。楊政指出,國(guó)外的皇家認(rèn)證,也就是所謂的皇家御用,遠(yuǎn)不同于中國(guó)舊時(shí)的”御用“。
  《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)”御“的注解之一:封建社會(huì)指與皇帝有關(guān)的,如御賜、御前、告御狀。”御用“是指皇帝所用。他認(rèn)為,御用在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有顯貴、獨(dú)一無(wú)二的含義,而國(guó)外的所謂皇家認(rèn)證,并非國(guó)王親自認(rèn)證的,有可能是王妃、王子等皇室成員通過(guò)的,不過(guò),都要通過(guò)認(rèn)證辦公室或認(rèn)證委員才可以,是純粹的商業(yè)行為,因此,國(guó)外的皇家認(rèn)證不能與中國(guó)的御用相提并論。
  楊政律師認(rèn)為,愛(ài)氏晨曦特意在出口中國(guó)的奶制品包裝印制上”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記,有可能是針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者從”貴“消費(fèi)的心理。
  工商局:進(jìn)口商品應(yīng)遵守中國(guó)法律
  9月初,對(duì)于愛(ài)氏晨曦牛奶包裝上存在的問(wèn)題,記者咨詢(xún)了豐臺(tái)區(qū)工商局廣告科的一位工作人員,該工作人員稱(chēng),首先在包裝上標(biāo)注”丹麥皇室御用品牌“并不規(guī)范。其次,即便該品牌牛奶在生產(chǎn)地確實(shí)有皇室御用的情況存在,可以在其產(chǎn)品包裝以外的廣告上或官方網(wǎng)站等宣傳頁(yè)面上刊出,但不能在進(jìn)入中國(guó)的產(chǎn)品上包裝上直接印有”丹麥皇室御用“的字樣,如果該品牌牛奶在生產(chǎn)地都沒(méi)有這么標(biāo)注和宣傳,那就能認(rèn)定這個(gè)”丹麥皇室御用“沒(méi)有來(lái)源和出處,這就涉嫌虛假宣傳了。
  該工作人員強(qiáng)調(diào)說(shuō),”皇室御用“這個(gè)詞,丹麥當(dāng)?shù)囟疾灰欢ㄓ羞@種專(zhuān)屬詞語(yǔ),類(lèi)似這種”御用“的詞語(yǔ)印在包裝盒上,與中國(guó)的廣告法相關(guān)規(guī)定沖突,進(jìn)口商品也必須要遵守中國(guó)的法律。
  律師:愛(ài)氏晨曦牛奶包裝涉嫌違法
  對(duì)于愛(ài)氏晨曦包裝上的”丹麥皇室御用品牌“,北京若愚律師事務(wù)所主任蔡春玉認(rèn)為涉嫌使用”廣告禁語(yǔ)“,違反《中華人民共和國(guó)廣告法》!
  2015年最新修訂的《中國(guó)華人民共和國(guó)廣告法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《廣告法》)。第2章第9條第3款規(guī)定: 廣告不得使用”國(guó)家級(jí)“、”最高級(jí)“、”最佳“等用語(yǔ)。這一類(lèi)表述、宣傳產(chǎn)品的語(yǔ)言又被稱(chēng)為”廣告禁語(yǔ)“。目前被列為”廣告禁語(yǔ)“的有”中國(guó)品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專(zhuān)供、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等,以避免商家借權(quán)威誤導(dǎo)消費(fèi)者。蔡主任認(rèn)為“丹麥皇室御用品牌”有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意,這是《廣告法》禁止的。
  蔡主任稱(chēng),進(jìn)口商品也應(yīng)遵守中國(guó)的法律,他認(rèn)為有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口商品的廣告宣傳的監(jiān)管,對(duì)其違法行為應(yīng)依法作出處罰。

  有關(guān)案例

  消費(fèi)者舉報(bào)愛(ài)氏晨曦牛奶包裝標(biāo)注違法
  9月10日,天津市消費(fèi)者尚慶風(fēng),向天津市河北區(qū)江都路街市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所,舉報(bào)愛(ài)氏晨曦牛奶包裝,印有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注,違反了2015年最新修訂的《中華人民共和國(guó)廣告法》,廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)。當(dāng)天,天津市河北區(qū)江都路街市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所受理了尚慶風(fēng)的舉報(bào)。
  尚慶風(fēng)指出:廣告法規(guī)定,廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)來(lái)表述和宣傳產(chǎn)品,這類(lèi)表述語(yǔ)言又被稱(chēng)為“廣告禁語(yǔ)”。目前被列為“廣告禁語(yǔ)”的有“中國(guó)品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專(zhuān)供、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等,他認(rèn)為”丹麥皇室御用品牌“違反規(guī)定,有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意,這是《廣告法》禁止的。

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  愛(ài)氏晨曦被曝不合格入境遭銷(xiāo)毀
  早在2016年3月,就有媒體曝光,2016年1月進(jìn)境不合格食品中共計(jì)50批次乳制品不合格,其中來(lái)自歐洲的愛(ài)氏晨曦24批次產(chǎn)品被銷(xiāo)毀。不合格原因主要是包裝,貨證不符。
  記者登錄國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局官方網(wǎng)站檢索到”2016年1月進(jìn)境食品化妝品不合格信息“。信息顯示愛(ài)氏晨曦24批次不合格產(chǎn)品全部為牛奶,包括愛(ài)氏晨曦全脂牛奶和愛(ài)氏晨曦有機(jī)全脂牛奶,其中6批次產(chǎn)地是丹麥,18批次產(chǎn)地是德國(guó)。
  信息顯示,上述批次愛(ài)氏晨曦牛奶是入境口岸檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫時(shí)發(fā)現(xiàn)的,已依法做退貨或銷(xiāo)毀處理。并未在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售。
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