9月19日，揚州市區(qū)的小吳在家附近的超市花了三十多元買了兩斤散裝月餅，回去一吃，竟發(fā)現(xiàn)月餅已經(jīng)“長毛”了！
小吳告訴記者，他在西區(qū)來鶴臺附近一家超市買了三十塊錢散裝椰蓉口味蘇式月餅，因為每個月餅都是紙包裝的，他沒有詳細(xì)看就結(jié)賬了?？僧?dāng)他到家品嘗月餅時，卻有了意外的發(fā)現(xiàn)，月餅“長毛”了！
很明顯，月餅是有問題的，于是小吳帶著月餅和發(fā)票找到了超市客服。工作人員直接將小吳推給了月餅柜臺的承包商，小吳和相關(guān)負(fù)責(zé)人一起去了辦公室，對方將月餅檢查了一下，確實是霉變，但僅此一個。對方表示，以一罰十，賠償小吳300元。
小吳認(rèn)為，過去食品質(zhì)量不合格，商家確實是以一罰十。但是按照新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》，可不是這么回事。如果以一罰十?dāng)?shù)額不足500元，應(yīng)按500元算。
雙方僵持了一個多小時后，最后超市同意賠付小吳500元的經(jīng)濟(jì)補償。
小編認(rèn)為，這件事情超市方面責(zé)無旁貸。首先，作為正規(guī)超市，怎能讓霉變的月餅進(jìn)入柜臺銷售？其次，超市作為銷售方，在商品出了問題后，該承擔(dān)什么責(zé)任、賠多少錢都不清楚，無法令消費者信服。雖然超市方已經(jīng)做了經(jīng)濟(jì)補償，但其應(yīng)該好好反思，不能只是走個過場！
