滁州男子買“過期飲料”投訴店家 執(zhí)法部門取證陷困境
2017-09-25 09:40:00 來源:鳳凰網(wǎng)
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  9月21日,本網(wǎng)以《自動售貨機(jī)中買到過期飲料?》為題,報道了滁城市民陳先生向市長熱線投訴的一件煩心事。稿件見報后引起了讀者的廣泛關(guān)注,大家都想知道這事到底是怎么回事。記者追蹤采訪了解到的情況是:執(zhí)法部門現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)直接證據(jù);供貨方調(diào)查后稱,過期飲料不是出自他們的自動售貨機(jī)中。法律界人士對此表示,此類事件涉及舉證問題,投訴人需要搜集提供具體的證據(jù)。
  記者了解到,9月19日下午,南譙區(qū)市場監(jiān)督管理局龍蟠市場監(jiān)督所工作人員趕到投訴地點,要求供貨方當(dāng)場將自動售貨機(jī)打開,對里邊的所有飲料進(jìn)行逐一檢查,結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)過期飲料。供貨方在現(xiàn)場也表示,他們沒有賣過期飲料,投訴人所稱的過期旺仔牛奶不是從他們自動售貨機(jī)中購買的。
  龍蟠市場監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,因為執(zhí)法要講究證據(jù),他們在現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)證據(jù),供貨方對此也持否定態(tài)度,而投訴人尚未提供有力的證據(jù)。作為執(zhí)法部門,他們目前還不能判斷供貨方存在銷售過期飲料的違法行為,因此無法依據(jù)相關(guān)法律對其進(jìn)行處罰。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,在滁州花博園中投放自動售貨機(jī)的企業(yè)具有相關(guān)資質(zhì)。
  “我明明就是從那里買的,怎么能說不是的呢?”對于供貨方的說法,投訴人陳先生表示,當(dāng)時旁邊公廁(滁州花博園3號公廁)的保潔員阿姨也在現(xiàn)場。對此,記者咨詢了本報法律顧問馬小律師。馬律師說,從自動售貨機(jī)上買東西引發(fā)糾紛后,維權(quán)的關(guān)鍵是舉證。具體到這起事件,依據(jù)目前的情況,即使附近有監(jiān)控證明投訴人陳先生確實從該自動售貨機(jī)上買了一瓶旺仔牛奶,但也無法判斷他反映的過期旺仔牛奶就是從該自動售貨機(jī)上買的那瓶。馬律師建議廣大市民養(yǎng)成自我保護(hù)意識,購買商品時應(yīng)該在現(xiàn)場查看商品是否過期、是否存在質(zhì)量問題等,如果發(fā)現(xiàn)問題立即向有關(guān)部門舉報,既方便執(zhí)法部門收集證據(jù),也有利于維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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