現(xiàn)在網(wǎng)上購物非常方便快捷,不少吃貨都會選擇網(wǎng)購來遍嘗全國各地的美食,不過由此導致的線上食品安全問題卻沒有引起足夠重視。
網(wǎng)購食品竟然食物中毒?
近日,厚街一市民就疑似吃了網(wǎng)上購買的熟食之后出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象,折騰好幾天才緩了過來。
近日,喜歡網(wǎng)購的劉先生在某寶網(wǎng)上找到了一家熟食店,該熟食店專門售賣雞爪、牛肉干等各種美食,看上去銷量非常不錯,而且好評率較高,只有少數(shù)網(wǎng)友給差評,說吃了這家的牛肉干之后出現(xiàn)拉肚子情況。
思念家鄉(xiāng)味道的劉先生沒把差評放在心上,在這家網(wǎng)店購買了兩包牛肉干。到貨后,劉先生吃了半包,沒想到,過后身體卻出現(xiàn)了不適。
劉先生:吃完他們家的牛肉干以后,我當天晚上非常地難受,然后難受到什么程度呢,我覺得我就不停的做各種各樣的噩夢,我額頭上就冒虛汗,我感覺我的身體和靈魂就不是一致的,我的動作就不能夠保持一致了,連上廁所都搖搖欲墜了那種感覺。
當晚劉先生就出現(xiàn)了拉肚子、發(fā)燒的情況,實在頂不住了就跑到醫(yī)院去做檢查,檢查結(jié)果顯示,劉先生是腸炎,而且發(fā)高燒達39度。
醫(yī)生表示,這可能是因為吃了不干凈的東西,從而引起細菌感染。劉先生在醫(yī)院一直輸液到凌晨四點,此后又是輸液、又是吃藥,兩三天之后才感覺緩了過來。經(jīng)過一番折騰,劉先生整個人都瘦了5斤。
劉先生:因為其實我在家是能吃辣的,所以我能夠斷定,我絕對不是因為它的產(chǎn)品太辣了,刺激了我的腸胃而導致我拉肚子、發(fā)高燒,而是因為它的產(chǎn)品質(zhì)量本身是有問題的。
事后劉先生聯(lián)系了這家網(wǎng)店的售后服務人員,售后服務人員表示,他們的牛肉干都是接單之后現(xiàn)做的,可以保證是新鮮的,檢疫單據(jù)也是齊全的。后來經(jīng)過協(xié)商,這家網(wǎng)店同意全額退款,并對劉先生表達了歉意。
吃一塹、長一智。劉先生覺得,線上食品安全問題應該引起足夠重視,網(wǎng)上購物一定要注重品質(zhì),同時要有維權(quán)意識。
劉先生:如果說你通過在網(wǎng)上購買熟食的這種途徑,導致你身體出現(xiàn)了不適的情況的話,我覺得,首先我們作為消費者一定要保留好消費的單據(jù),包括我們檢查的報告,這樣子才能方便我們后面的維權(quán),保證我們的權(quán)益不受傷害。
網(wǎng)購食品如何正確選擇
1 電商平臺的選擇
隨著生活水平的不斷提高,消費者追求更高更好的品質(zhì)生活,在食品消費領域,安全、健康、綠色、營養(yǎng)和品質(zhì)都是消費者衡量的標準。那么也只有優(yōu)質(zhì)的管理有效的電商平臺才能提供更好的商品,嚴苛的渠道管理才會為消費者把關,即便出現(xiàn)問題,起碼能做到可追溯。
2 細節(jié)很關鍵
網(wǎng)購食品不能只看展示圖片和價格,具體的規(guī)格參數(shù)以及詳細的介紹也要多留意,尤其是進口食品,要仔細看翻譯后的標簽,索取相關的證書,對無中文標簽、中文說明書和檢驗合格證的要拒絕購買,謹防受騙。
對于商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等也要多關注,某些低價產(chǎn)品往往是快到期的食品,賣家有的時候是會有特別說明的,但有的賣家也會故意掩蓋這個問題,多溝通,多問幾個為什么,后期出現(xiàn)問題的幾率也會少一些。
3 要懂得維權(quán)
網(wǎng)購食品因其購買、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都會影響到品質(zhì),所以出現(xiàn)問題的幾率也比較高,遇到問題的消費者通常因為網(wǎng)購的食品數(shù)量少、金額小,維權(quán)難度大,大多自認倒霉,很少維權(quán)。消費者要保留好發(fā)票。根據(jù)新《食品安全法》規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡食品交易第三方平臺購買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償,網(wǎng)購食品已經(jīng)不再游離于法網(wǎng)之外。