近日,市民李女士向信網(wǎng)反映,她在李滄區(qū)京口路利客來(lái)購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)的玉米腸里吃出了不明物體,捏起來(lái)特別硬,像是被人咬過(guò)的樣子。雙匯集團(tuán)的工作人員蘇女士表示,像這種情況需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)才能確定具體原因,“可能是產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中包裝袋破損導(dǎo)致的,可以原價(jià)賠償。”
10月23日晚上,市民李女士花7.9元在李滄區(qū)京口路利客來(lái)購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一袋雙匯潤(rùn)口香甜王玉米腸,一袋里共有十根玉米腸。“當(dāng)天晚上我打開(kāi)吃了一根。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)里面有不明物體,好像是被別人咬過(guò),捏起來(lái)特別硬。”李女士說(shuō),自己吃這種玉米腸已經(jīng)好多年了,從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)類似的問(wèn)題,“這次購(gòu)買(mǎi)玉米腸的時(shí)候,玉米腸包裝也是完好的,而且也沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期,按理說(shuō)不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。”
好端端的玉米腸,既沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期也沒(méi)開(kāi)過(guò)封,怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?按照生產(chǎn)包裝上的電話,信網(wǎng)聯(lián)系了生產(chǎn)廠家。工作人員蘇女士解釋說(shuō),出現(xiàn)這種情況一定是產(chǎn)品的包裝有破損,“從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,造成破損的原因很多,可能是運(yùn)輸過(guò)程中因?yàn)閿D壓受到傷害,還可能是產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)或者消費(fèi)者保管不當(dāng)造成的,具體的原因需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)才能知道,但是既然消費(fèi)者已經(jīng)反映了,可以給李女士原價(jià)賠償。”
信網(wǎng)就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局,工作人員表示出現(xiàn)這種事情消費(fèi)者需要保留好相關(guān)證據(jù),與廠家協(xié)商處理。按照《消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。