“黑作坊”“掛羊頭賣狗肉”，恐是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺用戶們最擔(dān)心的事。近日，食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，明確入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者必須遵循“線上線下一致”原則。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些平臺上仍有企業(yè)實(shí)際經(jīng)營地點(diǎn)與食品經(jīng)營許可證標(biāo)明內(nèi)容不一致的現(xiàn)象。此外，系統(tǒng)推薦的商家還有可能是其通過“競價排名”買來的高排位。網(wǎng)絡(luò)餐飲，這碗“飯”里的“沙粒”還有不少。
店址飄忽不定 證照魚目混珠
打開餓了么APP，一家名為“三和早點(diǎn)”的商家在公開的食品經(jīng)營許可證上顯示，其經(jīng)營場所在北京市朝陽區(qū)常通路3號院2號樓3層306。然而記者來到這里，并未發(fā)現(xiàn)這家餐館。記者隨即致電這家企業(yè)，其工作人員稱，他們是在附近的一家農(nóng)貿(mào)市場旁。“這條餐飲街房租不便宜，商家來來往往換得很頻繁。”隔壁味美興美食城的工作人員告訴記者。
對此市食藥監(jiān)局食品市場處的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種表里不一的情況如果屬實(shí)，應(yīng)該做下線處理。他解釋，線上線下不一致后常有企業(yè)超范圍經(jīng)營，餐廳和后廚環(huán)境改變后的食品質(zhì)量往往不可控。此外，線上線下不一致還經(jīng)常暗藏證照“失真”等更嚴(yán)重的問題。在檢查中，本市食藥部門發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺有入駐商家采取做假證等不法手段。
套證則是隱藏得更深的一種不法行為，有個別企業(yè)不再經(jīng)營，就把還在有效期內(nèi)的食品經(jīng)營許可證租借給他人使用，更有企業(yè)復(fù)制了一份有效證件就開店經(jīng)營了。
“北京市食藥監(jiān)局針對美團(tuán)、餓了么和百度外賣這三大品牌在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，將在近期展開一次大規(guī)模拉網(wǎng)檢查。”該負(fù)責(zé)人說。
花錢買排名 每天千元進(jìn)前十
“負(fù)責(zé)這片業(yè)務(wù)的美團(tuán)區(qū)域經(jīng)理沒少找我，讓我通過他們的美團(tuán)外賣商家版APP參加點(diǎn)金推廣活動，說白了就是花錢買排名。”在海淀區(qū)經(jīng)營著一家面館的王老板告訴記者，“感覺這幾家平臺的區(qū)域經(jīng)理都只關(guān)注和引導(dǎo)商家提高銷售數(shù)額，因?yàn)樗麄儚匿N售里有提成。”
記者在美團(tuán)點(diǎn)金推廣的軟件中發(fā)現(xiàn)，其推廣出價的默認(rèn)值是1元/次。記者以新開店家的身份致電一位美團(tuán)區(qū)域經(jīng)理，這位經(jīng)理表示，所謂推廣出價就是消費(fèi)者每點(diǎn)擊進(jìn)入你的店鋪一次，你就要向美團(tuán)交1元錢。一般在熱點(diǎn)區(qū)域，商家每日花費(fèi)近千元，可把區(qū)域排名提升至第十名。而每日花費(fèi)三四百元，大約可讓排名達(dá)到第20名。美團(tuán)點(diǎn)金推廣的排名，一般截至前25名。
“花錢買排名使利潤縮水，企業(yè)利潤少了往往就會降低質(zhì)量，這對于食品安全是個隱患。”王老板說。
代買食材私廚做飯 都不合法
除了各家外賣O2O巨頭，全新模式的私廚平臺也迅速火爆起來，擁有了一批穩(wěn)定的擁躉。這其中，有以“回家吃飯”為代表的家庭廚房共享平臺，也有以“愛大廚”為代表的私廚上門平臺，而這類平臺的商家并不具備實(shí)體經(jīng)營門店。
這次食藥監(jiān)總局發(fā)布的辦法則明確要求，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者必須遵循“線上線下一致”原則，對線下的基本要求就是入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體經(jīng)營門店。
“自家廚房送餐和私廚上門做飯的性質(zhì)其實(shí)就是無證餐飲，是不合法的，有關(guān)部門從來沒有對一家自家廚房送餐性質(zhì)的個人或者單個廚師發(fā)放過餐飲服務(wù)許可證、食品經(jīng)營許可證。代買食材和私廚做飯的食品安全風(fēng)險(xiǎn)更不可控。”市食藥監(jiān)局食品市場處的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“今年我們就約談過‘回家吃飯’兩次，區(qū)級主管部門的約談次數(shù)更多，這家企業(yè)每次被約談都提出要整改，要轉(zhuǎn)型O2O等，可至今仍沒落實(shí)到位。按照食藥監(jiān)總局的要求，我們一定會與這些違法違規(guī)問題‘死磕到底’，繼續(xù)展開清理整頓工作。”
