“我們的餐桌是挨墻而坐的大桌，并不是小火鍋，誰知蟑螂竟然順墻直接爬到了餐桌上。”18日中午，高先生在呷哺呷哺華聯(lián)公益西橋店就餐時，被一只“小強(qiáng)”攪和得食欲全無。記者從高先生現(xiàn)場拍攝的照片中看到，菜品似是剛剛上齊，很多還未經(jīng)食用，高先生手握的餐巾紙上正包裹著一只蟑螂的尸體（右圖），“我后來仔細(xì)觀察過墻面，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有蟑螂爬過”。隨后高先生向餐廳經(jīng)理投訴了此事，“對方說他們都在正常消殺，有詳細(xì)的記錄，是這個商場里的蟑螂太多了，殺不干凈”。

18日下午，記者來到該火鍋店，餐廳劉經(jīng)理也向記者證實(shí)當(dāng)日中午確有高先生所說一事發(fā)生，并向記者提供了商場和餐廳在本月的兩次消殺記錄。“我們這個店已經(jīng)開了十年了，商場內(nèi)部都會有蟑螂，但我們也一直在做定期的消殺工作”。記者看到按照餐廳提供的其進(jìn)行消殺處理的單據(jù)，餐廳會在其廚房、前廳、外圍投放消殺藥物，“這樣的消殺，我們每個月最少進(jìn)行兩次，不過要說全部消滅真是不太可能，偶爾確實(shí)會有一兩個出現(xiàn)，特別是在投藥后一兩天，可能效果還不會那么明顯”。