這包牛肉粒是張女士通過(guò)手機(jī)上的“京東到家”APP，在一家超市訂購(gòu)的。開(kāi)封之后，吃到第三顆，張女士突然覺(jué)得有個(gè)硬東西磕牙齒，吐出來(lái)一看，是一個(gè)鐵釘狀的黑色異物。黑色鐵質(zhì)異物盤成一圈，中間裹著牛肉粒，一頭較為銳利。

　　隨后，張女士向出售零食的超市進(jìn)行了投訴，同時(shí)也向食藥監(jiān)部門進(jìn)行了反映。超市對(duì)于張女士反映的問(wèn)題十分重視，相關(guān)工作人員查驗(yàn)黑色異物后，決定對(duì)這個(gè)品牌的牛肉粒產(chǎn)品采取相應(yīng)的下架處理。廠家的工作人員也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，和超市方面、消費(fèi)者張女士進(jìn)行溝通。

　　廠家工作人員拒絕了第1眼記者的采訪，表示會(huì)把處理結(jié)果告知記者。發(fā)稿前，第1眼記者了解到，經(jīng)過(guò)協(xié)商，廠家工作人員按照國(guó)家食品安全法等相關(guān)法律的規(guī)定，對(duì)張女士作出了物質(zhì)賠償和精神損失賠償共計(jì)三千元。而牛肉粒中出現(xiàn)鐵質(zhì)異物主要是代加工廠的生產(chǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，廠家方面表示會(huì)嚴(yán)把食品安全關(guān)，杜絕發(fā)生類似事情。