安徽人小唐在溫州甌海開(kāi)了一家面館。他反映說(shuō),上個(gè)月17號(hào),店里的雪花啤酒瓶突然爆裂,劃傷了他的脖子。
“雪花”酒瓶炸裂,老板縫了四針
小唐在溫州甌海南白象街道,開(kāi)了一家面館。10月17號(hào)那天,他搬了一箱啤酒,準(zhǔn)備放到冰箱里。
小唐:“當(dāng)時(shí)我就這樣搬了一箱啤酒,想著放到冰箱里,拿這瓶的時(shí)候,另一瓶突然爆了,(是你碰到還是什么?)不是,就自己突然爆裂的。”
小唐拍了照片和視頻,能看到下巴位置,劃出了一道口子。
小唐的老婆:“玻璃瓶爆裂,把我老公劃傷了,老鄉(xiāng)你們做個(gè)證,(是的,的確有這么一個(gè)事)。”
提出要求賠償四千塊
小唐當(dāng)時(shí)到旁邊的小診所縫了四針,醫(yī)藥費(fèi)花了三百多。向雪花啤酒方面提出索賠,要求賠償四千塊。
小唐:“我要求賠償四千塊,(這四千塊怎么來(lái)的?)縫了四針嘛,(一針一千塊?)也不是,我們就這樣提嘛,這是我們的要求,他們可以提出他們的意見(jiàn)嘛,但一直給我們拖著。”
“雪花”方面需要提供相應(yīng)證明
事后小唐聯(lián)系了雪花啤酒的客服,廠方的一名業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷(xiāo)商都跟他聯(lián)系過(guò),但事情拖到現(xiàn)在也沒(méi)有解決。
雪花啤酒廠方 業(yè)務(wù)員:“這個(gè)事情還沒(méi)有人回復(fù)嗎,(沒(méi)有啊,一直這樣拖著啊)醫(yī)院能不能開(kāi)出來(lái)誤工費(fèi),這樣的證明,(怎么開(kāi)啊,我在小診所看的,我到哪里去開(kāi)?)我后面不是跟你說(shuō)了嗎,要到大醫(yī)院去看嘛。”
雪花啤酒這位業(yè)務(wù)員的意思,是要小唐提供相應(yīng)的診斷證明,以及由此產(chǎn)生的誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等,要不然沒(méi)有相應(yīng)依據(jù),四千塊的索賠要求,公司批不下來(lái)。
雪花啤酒廠方 業(yè)務(wù)員:“反正醫(yī)藥費(fèi)肯定是沒(méi)問(wèn)題的,但四千塊這個(gè)就比較麻煩。”
雪花啤酒廠方代表:“(出現(xiàn)爆裂的原因是什么?)這個(gè)我也不太好說(shuō),有可能是搬運(yùn)的時(shí)候,晃動(dòng)導(dǎo)致氣體太足產(chǎn)生爆裂,但具體原因就說(shuō)不好了,出現(xiàn)這種情況,我們公司是可以賠償?shù)?,但還是需要他出具相應(yīng)證明。”
小唐都是在小診所就診的,很難提供相應(yīng)正規(guī)的醫(yī)療證明。經(jīng)過(guò)溝通,雪花啤酒的業(yè)務(wù)員聯(lián)系了公司領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)商議后會(huì)給小王一個(gè)具體的處理辦法。