綜合應(yīng)急管理科科長(zhǎng)歐陽華介紹，投訴主要涉及食品流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定、產(chǎn)品過期、質(zhì)量問題，餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)吃出異物、衛(wèi)生條件差等。藥品投訴41件，占6%，主要反映療效不佳懷疑假冒、網(wǎng)絡(luò)無證經(jīng)營(yíng)等；醫(yī)療器械投訴11件，占2%，主要是反映虛假宣傳、功效不佳；保健食品投訴30件，占4%，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、效果不好、不良反應(yīng)等方面內(nèi)容；化妝品投訴7件，占1%，主要反映假冒、不良反應(yīng)等。

　　值得關(guān)注的是，在眾多投訴中，職業(yè)打假人的投訴件呈上升趨勢(shì)。2017年全市受理的675起食品藥品投訴件中，職業(yè)打假人的投訴件占約10%，且涉及的領(lǐng)域主要是食品流通環(huán)節(jié)。

　　歐陽華表示，職業(yè)打假人的行為動(dòng)機(jī)雖然不值得稱道，但這一群體的存在對(duì)推進(jìn)食品藥品安全社會(huì)共治有一定的正面性。因此對(duì)這類投訴也將做到高度重視，正確認(rèn)識(shí)，積極處理，規(guī)范辦理。