雙十一期間，很多商家都大搞促銷，南通中南城歐尚超市也在那幾天打折銷售，家住開(kāi)發(fā)區(qū)的陳女士聽(tīng)說(shuō)后，就專門跑過(guò)去采購(gòu)了一大包商品，沒(méi)想到，其中的一袋火腿腸竟然已經(jīng)“長(zhǎng)毛”了。
陳女士一見(jiàn)到幫忙記者，就拿出一包雙匯王中王的火腿腸，里面的一根火腿腸已經(jīng)明顯發(fā)霉，其他的幾根上面也都有黑色的霉斑。而外包裝上的生產(chǎn)日期是2017年10月10日，保質(zhì)期是六個(gè)月，并沒(méi)過(guò)期。陳女士拿著一張收銀條告訴我們，11月9號(hào)上午，她在歐尚超市買了一大包東西，其中就有一袋價(jià)格是11塊8的雙匯王中王的火腿腸，當(dāng)時(shí)也沒(méi)注意包裝袋里的情況，直到11號(hào)，陳女士才二十幾個(gè)月的孩子打開(kāi)包裝，她才大吃一驚。
看到孩子嘴巴里的黑色，陳女士很擔(dān)心，會(huì)對(duì)孩子的身體造成影響。
于是，陳女士帶著變質(zhì)的火腿腸找到了歐尚超市，但超市方的態(tài)度，陳女士很難接受。
陳女士也查詢了新的《食品安全法》，其中提到，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
在超市服務(wù)臺(tái)，我們和超市方的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，他們表示，正在積極和廠家聯(lián)系處理此事。
關(guān)于陳女士提出的，一千元的賠償標(biāo)準(zhǔn)，超市方表示，會(huì)參照法律規(guī)定，將和部門負(fù)責(zé)人了解情況后確定具體賠償金額。
陳女士說(shuō)，他也曾撥打了食藥監(jiān)的熱線12331，反映此事，幾天后，相關(guān)人員也給陳女士做了回復(fù)。
幫忙記者也撥打了12331食藥監(jiān)的熱線電話，工作人員經(jīng)過(guò)查詢，表示，這起投訴已經(jīng)辦結(jié)了。
而對(duì)于陳女士提出的一千元的要求，食藥監(jiān)的這名工作人員表示，只能走法律途徑解決。
據(jù)了解，目前陳女士和超市方已經(jīng)達(dá)成一致，陳女士已經(jīng)把霉變的火腿腸退給了商家，并由供應(yīng)商賠付了陳女士一千元。
