：24日是“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)日，被譽(yù)為“跨境版雙11”。電商紛紛打出洋貨、折扣、潮流、囤貨、血拼等促銷(xiāo)旗號(hào)，但其中存在的問(wèn)題消費(fèi)者不容忽視。

當(dāng)心買(mǎi)來(lái)的食品已過(guò)期

“黑色星期五”成為一部分商家甩貨的好時(shí)機(jī)，一些臨期商品成為賣(mài)家的重要備貨，尤其是食品、保健品等。臨期商品即快到保質(zhì)期的商品，由于海淘物流時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，有些臨期商品到手可能已經(jīng)成為過(guò)期商品。業(yè)內(nèi)人士提醒，“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在進(jìn)行價(jià)格對(duì)比的同時(shí)，也要仔細(xì)查看商品介紹頁(yè)面關(guān)于商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的說(shuō)明，沒(méi)有找到相關(guān)信息的，提前咨詢(xún)客服；對(duì)于保健品等，提前了解功能、適用人群等基本信息，并且計(jì)算好食用日期，以免購(gòu)買(mǎi)到的商品未食用完就過(guò)期。

很有可能買(mǎi)到假貨水貨

跨境網(wǎng)購(gòu)的一大痛點(diǎn)問(wèn)題就是假貨，很多假貨和水貨通過(guò)跨境渠道流入國(guó)內(nèi)，而消費(fèi)者成為這些商品的買(mǎi)單者。據(jù)了解，關(guān)于跨境網(wǎng)購(gòu)中的假貨有以下三種情況：一是商品未經(jīng)正規(guī)渠道生產(chǎn)。該類(lèi)商品在沒(méi)有獲得品牌授權(quán)的情況下，通過(guò)一些黑工廠、小作坊貼上品牌商標(biāo)在網(wǎng)上標(biāo)榜正品銷(xiāo)售，這類(lèi)屬于明顯假貨，即高仿貨；二是雖然拿到了品牌方的授權(quán)，但是某些黑心廠家受到利益的驅(qū)動(dòng)，將其拿到的授權(quán)產(chǎn)品型號(hào)通過(guò)一些小工廠進(jìn)行代工，生產(chǎn)出一批成本低廉的產(chǎn)品，從而真假摻雜售賣(mài)；三是正品中的瑕疵品流入銷(xiāo)售渠道。

除了假貨，跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還存在很多水貨，即在國(guó)外市場(chǎng)正常流通的商品，經(jīng)商家以灰色通道入境，繼而在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。雖然這類(lèi)商品為正品，但沒(méi)有報(bào)關(guān)單、商品檢驗(yàn)證明等文件，更沒(méi)有國(guó)外品牌商的直接授權(quán)，在售后等方面存在很多問(wèn)題。而當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)到的商品是假貨需要賠償時(shí)，則需要消費(fèi)者出具原廠的鑒定證明、品牌商鑒定報(bào)告、商家承認(rèn)商品為假貨的聊天記錄等，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，以上任何一項(xiàng)舉證都很難獲得。

涉及關(guān)稅退換貨成難題

與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)不同的是，跨境網(wǎng)購(gòu)在物流配送環(huán)節(jié)更為復(fù)雜，包括海外配送與國(guó)內(nèi)配送兩部分，其間出現(xiàn)包裹破損甚至是商品破損的概率大大增加。因此產(chǎn)生退換貨的概率相對(duì)較大，但由于跨境網(wǎng)購(gòu)商品與個(gè)人身份認(rèn)證聯(lián)系在一起，并且受到國(guó)外供應(yīng)商、退貨渠道等限制，很多跨境商品無(wú)法進(jìn)行退貨。而退換貨也將涉及關(guān)稅問(wèn)題，因此目前多數(shù)跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)并不能完全做到七天無(wú)理由退貨。